10 颗豆豆
1. 多选题
30 秒
在任何情况下，都绝不允许服务人员对服务对象采用________的语言。
A．不够友善
B．辱骂
C．反驳
D．讽刺
E．满怀敌意
2. 多选题
30 秒
下列说法正确的有________。
A．在礼宾服务中可以使用“喂”来招呼宾客
B．服务人员不能使用刁难客人的斗气语
C．涉及对方个人隐私的问题都应该自觉回避
D．宾客距离较远时，要主动上前招呼
E．与宾客谈话时，要使用礼貌用语
3. 多选题
30 秒
诸如________等与个人经济情况相关的话题，在涉外交往中都不宜提及。
A．银行存款
B．股票收益
C．私宅面积
D．私车型号
E．服饰品牌
4. 多选题
30 秒
外国人大多将________看作“商业机密”。
A．学术学位
B．技术职称
C．职业经历
D．最高学历
E．自己的年龄
5. 多选题
30 秒
涉外交往中交谈的话题力求________。
A．高雅
B．轻松
C．愉快
D．时尚
E．有趣
6. 多选题
30 秒
人们共同关心的全球性话题有________。
A．青少年教育
B．美味佳肴
C．环境保护
D．私车型号
E．社会制度
7. 多选题
30 秒
正视对方往往表示________等情绪。
A．友善
B．诚恳
C．外向
D．有安全感
E．自信笃定
8. 多选题
30 秒
下列说法正确的有________。
A．眉毛上扬意味着不相信或惊讶
B．正视对方往往表示友善、外向
C．正视对方往往表示诚恳、有安全感
D．不停地走动有时意味着发脾气或受挫
E．懒散地坐在椅子中给人无聊或轻松一下的感觉
9. 多选题
30 秒
29．客人初次来到饭店，难免产生陌生感，________等动作往往代表着紧张或防卫。
A．压低下巴
B．合拢双臂交叉放在胸前
C．笑时会紧闭双唇
D．说话时眼睛看地上
E．用手摸后脑勺
10. 多选题
30 秒
客人用手挠头或用手轻轻按着额头，都有表示________的意思。
A．困惑
B．思考
C．为难
D．拿不定主意
E．否定
剥豆豆
金牌
会员 无限剥豆豆游戏，更详尽的游戏报告，更多学员的支持
仅需0.6元/日
你可能喜欢
Akamai World Tour 2025 有奖竞答
剥了 4 次
LEDUO
剥了 2 次
课堂测试
剥了 2 次
环境知识竞赛
剥了 2 次
移动商务与兴趣电商基础知识测验
剥了 2 次