某顾客咨询Mate 70系列Care+（两年期）权益的内容，以下介绍【不正确】的是？
包含2次意外保障，保障手机整机的意外故障
包含1年延长保修，将手机1年基础保修延长至两年
包含1次电池焕新，两年内手机电池最大容量＜85%可免费换1次电池
首销3个月内，办理HUAWEI Care+（两年期），可以获赠保值焕新权益
以下哪个不是现场管理IT的功能
现场辅导
交接班
值班巡检
陈列管理
对于智能生活馆门店来说，谁是门店经营的安全责任主体，应在门店日常运营过程中履行安全保障责任？
门店运营支持经理
行业线建设BM
门店店长
合作伙伴
以下不属于违规物料的是
门头处悬挂横幅
HUAWEI问界落地发光字
智慧屏SuperMiniLED横卡
智慧屏顶帖
关于智能生活馆POS合规考核，以下说法错误的是
当日激活率需≥70%
POS现金占比需≤20%
月度在库激活率不得大于5%
未收货激活率需＜3%
假设A产品零售价6000元，华为投入SO激励500元/台，该产品无条件返利7%，考核返利3%，求问华为该产品兑付给KA单台返利金额多少钱？
600
500
550
420
智能生活馆手机无条件返利结算是以什么数据为准？
iSRP系统手机销量
手机激活数量
小陈想给李女士打好标签，做好用户档案，需要至少选择几项？
A、3项
B、7项
C、6项
D、5项
在高德地图上门店名称正确的为
华为智能生活馆（北京丽泽天街）
华为智能生活馆（北京丽泽天街店）
华为智能生活馆-北京丽泽天街
华为智能生活馆·北京丽泽天街
门店智慧屏一面墙的轮播画面，该如何更新轮播内容 ？
后台统一推送，门店无需进行操作
需在销售助手文件库进行最视频元素下载，并进行投屏
智慧屏轮播视频出厂即自带，后期无需刷新
根据“月度水牌&台卡&视频指引”进行相应内容勾选轮播
礼品核销的“三码合一”是哪三码？
产品码+消费者手机号码+“我的华为”会员码
产品码+礼品二维码+礼品SN码
产品码+礼品二维码+消费者手机号码或“我的华为”会员码
华为员工如发现任何违反《华为员工商业行为准则》（BCG）的行为，可通过以下（ ）渠道进行投诉：
BCGdeclare@huawei.com
HRhotline@huawei.com
BCGcomplain@huawei.com
BCGinquiries@huawei.com
门店文化愿景描述
以消费者为中心，共享智慧生活
把数字世界带入每个人、每个家庭、每个组织，构建万物互联的智能世界
以消费者为中心，共享智慧生活 用极致的服务体验，让消费者感受创新科技带来的智慧生活
用极致的服务体验，让消费者感受创新科技带来的智慧生活
对用户讲解HarmonyOS NEXT五大原生优势时，以下做法【错误】的是？
不管是什么样的消费者到店，一定要先从原生精致开始讲，因为课程培训是先讲的原生精致
原生互联的“隔空传送”可玩性高、网络上传播效果好，顾客到店后可以用原生互联吸引用户
智能体验要基于消费者场景来讲，所以最好在演示前先询问下顾客平时的生活场景
流畅和安全是大多数用户都关心的，要主动分享原生鸿蒙更流畅、更安全
当前阶段面向消费者推荐HarmonyOS NEXT的态度应该是？
消费者主动咨询的时候介绍，其他时候不用介绍
主动面向所有消费者分享
门店有先锋版销售要介绍，没有先锋版销售不用介绍
系统还不成熟，不推荐消费者升级和体验
关于HarmonyOS NEXT的安全访问图库功能，以下描述【正确】的是？
应用仅可访问用户选定的图片和视频，且只能本次访问
应用仅可访问用户选定的图片和视频，但可以多次访问
应用可以访问用户图库中所有的图片和视频
应用仅可访问用户图库中的图片，不能访问视频
ROI的中文名称叫？
投资回报率
投资预期
平方租金
给Mate X6用户介绍卫星通信的时候，最好结合消费者的生活场景去讲解。以下结合生活场景的讲解中，说法【合适】的是？
外出报平安：碰到信号不太好的地方，您就可以用Mate X6（典藏版）的天通卫星打电话，用北斗卫星发图片
室内遮挡也可用：当您遇到雪崩，不用在雪地里四处找人求救，在山洞里发消息求援就能救命
出海更安心：之前海上航行还要专门购买卫星电话，现在直接拿Mate X6（典藏版）就可以打电话，方便又安心
自然灾害能应急：大雨、大雪天气都有可能影响信号，卫星通信就是给您多一份保障
智能生活馆考核返利包含以下哪些内容？
合作伙伴回款时效性
账实一致
POS合规
市场秩序
企业微信使用包含拉新留存、促活转化、复购裂变3个环节，其中复购裂变有哪些方案策略？
用活动政策促成购买
引导用户进行UGC分享裂变
邀请到店参与活动或购买
持续维系，促进二次购买
小陈想给李女士打好标签，做好用户档案，以下哪几项必须选择？
A、性别、年龄段、现用机型品牌、累计消费金额
B、意向购买产品/已购买产品
C、臻品店-商场会员
D、兴趣偏好、产品关注点
以下哪两个服务导视道具必定会陈列在装机培训桌区域
数据迁移
服务受理
以旧换新
分期付款
当门店有单独零售画面诉求，涉及“电子水牌 / 纸质水牌 / 台卡”，则以下哪些为标准流程
元素需由省内设计后即可进行露出
元素需由省内设计后同步报议题在地区部“零售管理评审会”进行上会评审决策
元素在地区部评审通过后，省内需同步发邮件给“点检中心”“陈列侧”进行报备后再进行露出
元素可自行设计进行露出
绩效辅导贯穿于店长的日常绩效管理全过程，在什么场景应该开展正式的绩效辅导
员工在目标执行过程中遇到了困难或需要帮助时
员工在楼面出现错误的行为时
员工承担新职责、接手新工作、开展新业务时
只有绩效结果沟通时才可以开展正式的绩效辅导
仪式费适用场景
入职周年仪式
新员工回归日（欢迎仪式）
员工转正、调离、离职（部门权签人审核合理性）
赋能培训结班/结业仪式、表彰
消费者问HarmonyOS NEXT生态怎么样、自己手机的软件是否都能适配时，以下回应【正确】的是？
告诉消费者生态还不成熟，建议消费者等等再升级，推荐买普通版，不推荐买先锋版
如果顾客手机是公测机型，邀请顾客在华为应用市场通过【鸿蒙易升】查看自己的升级匹配指数
如果顾客手机不支持查询【鸿蒙易升】，主动询问顾客自己高频使用的应用，在NEXT版本的应用市场帮助顾客查询是否上架
针对还未鸿蒙化的应用，先帮助消费者提交心愿单，再分享卓易通、小程序、元服务等方式可以帮助完善生态体验
对于产品溢价、捆绑销售等行为，只要消费者投诉，门店必须配合退还差价、解除销售捆绑
净满意度直接反映了客户对人的认可，不是对公司的忠诚度，可以直接反映出企业在客户内心的认可程度和购买意愿
智选手机销售需要向消费者声明品牌归属，电子验机时智选手机使用与华为品牌手机同样的电子验机单
摄像设备监控：体验店和智能生活馆监控保留时间要超过45天