用户在服务日期间到店诉求对笔记本进行拆机进行经核实设备处于保内状态门店应如何入单？
保内拆机清洁保养（PC）-增值服务-免费
保内拆机清洁保养（PC）-人为损转保修/保外维修-活动专用
其他方案-保内维修-免费
血压测量时，听诊器听头正确的放置位置是？
塞入袖带内，离袖带下边缘二厘米处。
在袖带内任意位置
刚好被袖带覆盖，位置在充气节正下方。
听诊器一半放入袖带内，一半裸露在袖带外。
HarmonyOS next版本华为手机助手支持备份&，恢复的场景包含哪些？
HarmonyOS next版本的备份记录可以直接在移动硬盘设备上进行恢复。
HarmonyOS next版本的备份记录可以直接在harmony os next版本的设备上进行恢复。
HarmonyOS next版本的备份记录，可以在回退到HarmonyOS4.2版本的设备上进行恢复。
HarmonyOS next版本的备份记录可以直接在苹果ios的设备上进行恢复。
用户反馈手机屏幕存在亮点、暗点、黑点或杂质点以下哪些场景可以保修处理？
点直径小于0.1mm
两个点的间距小于5mm
单点直径大于0.2mm
直径在0.1至0.2mm之间的数量为三个或以上。
用户进店询问升级harmony os next后，原来的应用是否都可以正常使用，资料是不是都能导过来？以下回应正确的是？
升级后所有的资料都可以正常导过来，您不用特别麻烦的去备份，可以放心升级。
升级后应用条件和你现在的没什么区别，应用都能正常使用这个您可以放心。
升级后可能会有部分应用暂时用不了。如果您在应用市场找不到想要的应用，可以通过心愿单功能添加您的心愿，推动您想要的应用上架
不一定所有的资料都能导入提醒您升级前一定要先将资料备份，以免造成重要数据丢失。
赵先生因为mate30不开机来店送修，员工小a向赵先生推荐了主板二级维修方案，但实际未录入维修工单且拿给工程师维修，并在系统外记录用户信息。该门店的行为违反了（服务公告cn2015S0076号华为授权服务中心奖惩管理规定）中哪些规定？
保外维修工单未录入（实际发生保外维修，但门店未录入工单或者录入放弃维修工单）黄线行为-工单造假。
物料换出违规：服务店未依据相关技术公告、维修策略，提供错误的维修方案更换物料，导致终端用户维修成本增加（保外）
用户隐私及信息安全：使用纸质、电子表格记录用户个人数据信息。
血压测量时，下列加压方式正确的选项？
不知道用户血压时，可以先加压到180进行初次尝试。
充电时均匀快速反复捏橡胶球囊充气。
随意捏气囊，只要能加压就可
已知用户平时血压，加压时在平时血压基础上高40，（如平时血压140/80，加压到180）
门店已产生线下灰度工单，不可以再关联线上灰度单。