用户到店需要购买新机，需要从鸿蒙4.X旧机迁移微信的聊天记录到HarmonyOS 5新机，门店优先使用哪种方法进行迁移
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HarmonyOS 4.X数据迁移到HarmonyOS 5新机有哪些步骤？
在新手机上打开数据克隆应用，点击这是新设备，并选择旧设备类型为华为。
在旧设备上，进入手机克隆应用，点击这是旧设备，根据界面提示，通过扫码或手动连接的方式，将旧设备与新手机建立连接。
在旧设备上，选择需要迁移的数据，点击继续 > 开始迁移完成克隆。
迁移完成后需要马上把旧机进行恢复出厂设置
旧机：安卓设备——新机：华为HarmonyOS 5使用手机克隆数据迁移场景支持的数据类型有：联系人、日历、视频、图片、通话记录、音乐、信息、文档、所有应用及数据。
旧机：IOS设备——新机：华为HarmonyOS 5使用手机克隆数据迁移场景支持的数据类型仅支持数据类型。
联系人
日历
视频
图片
华为HarmonyOS 5设备到店维修需要备份微信聊天记录，可以优先微信迁移工具迁移到备用机进行备份。
针对用户到店备份/迁移资料场景，门店可以直接帮用户操作，以节约用户的等待时间。
华为HarmonyOS 5云空间基础服务包括进入基础数据备份页面，打开备份此设备开关，基础数据备份默认7天自动备份一次，也可以手动进行备份备份。
用户持先锋版设备到店要求进行系统变更4.X，门店执行四个一之后依然坚持要变更并要求加急处理，门店为节约用户时间可无需录单直接引导至维修窗口进行变更，门店做法是否正确？
系统变更前需要核实哪些信息？
当前设备系统版本是否为最新
设备是否为log版本
确认资料
云端锁是否退出
以下关于四个一（一个询问、一个查询、一个邀请、一个挽留）执行要求，以下说法正确的是：
一个询问：受理员主动询问用户单框架变更原因
一个查询：门店不清楚上架情况，受理员主动告知用户，帮其查询应用/功能/特性上架情况
一个查询：门店不清楚上架情况，让用户自己去查询应用/功能/特性上架情况
一个邀请：受理员主动邀请用户填写心愿单或应用评论或反馈助手
一个挽留：没有替代方案的情况下可直接协助用户进行变更
HarmonyOS 5 备忘录支持一键智能排版与改写，还可一键润色优化文本内容，助你轻松办公。
HarmonyOS 5 华为音乐APP目前已支持从第三方歌单导入。
HarmonyOS 5支持进入图库，打开一张图片，单指长按图片上的文字内容，可识别并提取文字。选择已识别的文字，按界面提示可对文字进行复制等操作
HarmonyOS 5支持进入图库，打开要提取主体的图片。单指长按图片中的主体，识别提取后，按界面提示可进行复制等操作。
HarmonyOS 5 智能扩充照片背景使用步骤有哪些？
在图库中，选择要编辑的照片，点击编辑图标 > AI 修图 > 扩图。
在虚线框内，拖动照片调整扩图位置，或双指开合缩放照片，修改扩图范围。
点击开始扩图，生成后点击保存图标，根据提示保存照片。