我新买的nova 12 活力版最近老是出现发热和卡顿的情况，今天过去检测，你们门店告诉我说是天气太热了不是手机的问题，明明就是质量问题不想给我换，还让我去打华为客服电话去，我现在就在门店，现在我就要投诉，你们跟我说到底能不能换？

NOVA系列是华为智慧影像与科技美学的完美融合

换货后，商品三包有效期自换货之日起重新计算。

简瑶昨天在华为商城购买了mate 60黑色发现颜色不喜欢能否直接换成其他颜色。

手机进水了能否保修

换货有哪些要求

手机屏幕组件一般包含哪些？

以下哪些场景可以进行换货。

用户在华为授权体验店购买的mate 60发现不喜欢，可以7天无理由退货。

多维换新指在三包有效期内，经两次修理，仍不能正常使用的，凭三包凭证中修理者提供的修理记录，由销售者负责为消费者免费更换同型号同规格的移动电话机主机。