体验店分层分级考核中，位置和门头形象的分值分别为
1，4
2，3
3，2
4，1
体验店分层分级考核中，手机销售分值分别为
19，13，7，0
18，12，6，0
19，13，5，0
18，12，5，0
体验店分层分级考核中，鸿蒙5/6手机分值分别为
14，10，6，0
13，10，7，0
14，9，5，0
13，9，5，0
体验店分层分级考核中，智选5G手机分值分别为
4，3，1，0
4，3，2，0
3，2，1，0
5，3，1，0
体验店分层分级考核中，穿戴分值分别为
8，6，4，0
7，4，1，0
6，4，2，0
7，5，3，0
体验店分层分级考核中，音频分值分别为
5，3，1，0
4，3，1，0
4，3，2，0
3，2，1，0
体验店分层分级考核中，平板分值分别为
7，5，3，0
6，4，2，0
5，3，1，0
4，3，1，0
体验店分层分级考核中，PC分值分别为
7，5，3，0
6，4，2，0
5，3，1，0
4，3，1，0
体验店分层分级考核中，HD分值分别为
5，3，2，0
5，3，1，0
4，3，2，0
4，3，1，0
体验店分层分级考核中，A/B/C/D类门店占比分别为
20%，40%，30%，10%
25%，45%，35%，5%
30%，40%，20%，10%
30%，50%，10%，10%
体验店分层分级考核中，各产业分值区间为
0-20%，21%-60%，61%-90%，91%-100%
0-25%，26%-65%，66%-90%，91%-100%
0-30%，31%-70%，71%-90%，91%-100%
0-35%，36%-75%，76%-90%，91%-100%
体验店分层分级中，增值服务产品的考核产业为
手机
PC
平板
穿戴
体验店分层分级中，以下为增值服务产品手机产业考核产品有
mate系列
Pura系列
nova系列
畅享&智选系列
体验店分层分级中，以下为增值服务产品PC产业考核产品有
Hi Matebook 14
Hi Matebook 16
Matebook X pro
Matebook D14
体验店分层分级中，以下为增值服务产品平板产业考核产品有
Matepad Pro 12.2
Matepad SE
Matepad Mini
Matepad 11.5S
体验店分层分级中，增值服务产品连带率对应分值为
5%，1分
6%，1分
8%，2分
10%，2分
POS合规考核要求包含以下哪些内容
•POS使用率 （达标要求：≥90%）；
当日激活率 （达标要求：手机≥80%）
未收货激活率（达标要求：=0%）
在库激活率（达标要求：≤5%）
1号销售考核产品5台，激活3台；2号销售考核产品5台，激活2台；3号销售考核产品4台，激活4台；当日激活率为
66%
78%
71%
64%
1号库存5台，库存内含3台已激活设备；2号库存5台，含2台已激活设备；3号库存4台，含4台已激活设备；则在库激活率为
64%
67%
74%
77%
以下为POS合规中，在库激活产品考核设备的有哪些
Freebuds pro 4
Mate 70
畅享80
M-Pencil
铁岭区域体验店商品流出率的管控基线为
30%
35%
40%
45%
体验店店长+店员共计6人，其中4人参加MA月考考试，平均分数98，则分层分级对应得分为
5
4
3
0
无智慧屏一面墙门店，共3名店长店员（已入职1年），其中A为手机达人、B为穿戴达人，C无达人，则分层分级对应得分为
2.0
2.5
4
0.5
门店视频点检扣3分，神访扣10分，专项任务无扣分，则分层分级对应得分为
12
8
5
0
体验店在圣诞节自行开展炒店活动，以下物料不可以露出的有
活动单页
帐篷
防撞标识
红色地毯
门店由于促销需要，在智选手机价签旁放置了爆炸贴用于宣传优惠信息，是否可以进行邮件报备
由于商场店庆，体验店需要统一落地商场规定露出的气球15天，是否可以通过销售助手进行备案
由于门店店员均在接待客户，未及时将货品收纳进库房，放置在收银台后侧，产生点检扣分是否可以进行申诉
门店店员由于身体不适，躺在智慧屏一面墙前的长凳前，点检扣分是否可以申诉
体验店门店监控报量时间合规的天数有哪些
30
35
40
45
推搡、动手殴打顾客，辱骂消费者，骚扰顾客行为引发顾客投诉，分层分级对应扣分为
1
2
3
5
顾客在线上购买手机，后至线下门店要求门店导资料，店员不予理睬引发顾客投诉，则对应分层分级扣几分
1
2
3
5
消费者购机后，为规避市场秩序风险，告知顾客XX天内不能出市/省引发顾客投诉，则分层分级扣几分
1
2
3
5
欺骗销售非官方碎屏宝增值产品权益，第三方贴膜，或相关权益套餐、门店会员套餐等，引发顾客投诉，则对应分层分级扣几分
1
2
3
5
体验店下市样机销售给消费者，引发顾客投诉，则对应分层分级扣几分
1
2
3
5
由于门店膜品不足，未能满足顾客免费贴膜需求引发顾客投诉，则对应分层分级扣几分
1
2
3
5
B层级体验店对应的月度以旧焕新回收目标为多少台？
40
35
30
25
以下店员在店行为不符合标准的有哪些
避免遇顾客不礼让，不与顾客抢道
走路摇晃、勾肩搭背。
在非座位区域就座
趴坐在洽谈桌休息
工作期间，店员禁忌的行为规范有哪些
工作期间，抠鼻子、抠耳朵
顾客衣着褴褛，在顾客背后指指点点
跟顾客关系比较好，接待过程中与顾客手拉手
佩戴标准吊绳工牌，姓名展示面朝外，工牌吊绳不拧结，且保持清洁
合规的店员服务形象包含哪些内容
上装：着公司统一工服出勤，尺码适宜，无过分肥大或紧身现象，下摆需盖住臀部二分之一
下装：着深色系长裤，裤长不短于九分，禁止腰绳外露或穿着夸张下装
首饰：项链、手链、戒指总数量≤4件
耳饰数量≤2对
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手机达人认证2.0需要以下哪些流程
快问快答
OTM
销售场景演练
手机拍照认证OTM
特殊场景解锁提报渠道
华为自研-PMALL商自行提交
华为自研-月度提报解锁表格
智选产品-月度提报解锁表格
智选产品-PMALL商自行提交