6 颗豆豆
1. 单选题
10 秒
洲际酒店集团大中华区的总部在
伦敦
东京
上海
巴黎
2. 单选题
10 秒
洲际酒店集团的核心价值观叫做
洲际承诺
致胜之道
打造客人挚爱的杰出酒店
洲际愿景
3. 单选题
10 秒
下列哪个品牌在大中华区没有
皇冠假日
英迪格
金普顿
华邑
4. 单选题
10 秒
诚挚态度的定义是
意味着要掌握工作必须的知识与技能
以积极热情的态度迎接每一天
重视宾客表达的观点，留意到通常被忽视的身体语言
准确机敏、及时周到地满足宾客的需求
5. 单选题
10 秒
宾客期望多快得到相应？
5秒
立即
与经理确认后
取决于员工的水平
6. 单选题
10 秒
及时相应为何具有重要意义？
它有助于及时完成任务
它让宾客知道您非常关心他们
宾客会给您小费
品牌的要求