关于青年客群营销方法与策略的说法中,错误的是
挖掘保险需求,年轻人处于事业起步阶段,工作节奏快、压力大,“上班族亚健康状态”等成为常态,引发客户思考,导入健康险、重疾险
找准两个关键时期,高中阶段/大学生入学阶段、初始进入企业代发工资阶段
找准三个重点渠道:社交类渠道、学校社团组织、优质客户家庭
青年客群的主要金融需求为存款与理财类产品,对信贷类产品需求无需过多挖掘
以下哪项不属于代发客群的细分子客群?
大型规模企业客群、中小私营企业客群
按揭客群
政府机构、行政事业单位客群
农民工客群
关于商户客群的说法中,不正确的是
利用商户市场管理方、地方商会、同乡会等组织对商贸市场商户的影响力,切入商贸客户的营销工作
认真分析周边商户资源,对周边3公里以内的商户开展一轮初次触达和排摸
商户客群的沙龙主题可以为商会协会联谊、税务规划、行业经营分析、资金管理、商业专家讲堂等
商户客群的营销重点在于访前准备、初次触达和精准营销,访后无需作为工作重点
以下哪项不属于制造业客群营销中的前中后台协同服务团队?
客户经理
理财经理
风险经理
产品经理
以下哪项不是落地服务的关键要点?
展示服务效率
判断营销胜率
约定下次碰面
要求客户转介绍
在结合企业不同发展阶段开展营销时,以下哪个时期不是企业生命周期?
成熟期
瓶颈期
成长期
初创期
如果客户对额度表示不满,应该如何应对?
查看征信报告,分析客户在其他处贷款利率是否高于我行
配套营销我行其他贷款产品
解释押品评估的合理性
算细账,显示我行利率优势
以下哪项不属于催收原则?
保持质疑客户,一直要求签署还款承诺书
不要等待,一定要“快”速行动起来
要善于找到债务人的弱点,并合理施压进行合法催收
必须通过各种合理合法的方式找到债务人并与之建立联系
如何让老客户推荐新客户?①给客户介绍客户,达到互惠互利②放款失败时表达转介需求③转介获得的积分可以直接兑换礼品④对客户释放的善意表达感谢
①②③
②③④
①③④
①②③④
以下哪项属于二级分行行长在团队能力提升方面的工作职责?
统筹机构资源
制定员工赋能计划
建立督导机制
梳理阶段性重点工作
作为二级分行副行长,在营销策略督进方面,主要有以下哪几项重点工作:①渠道资源管理 ②重点客户管理 ③业务条线营销推进 ④推动综合营销 ⑤统筹年度经营计划
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①②③⑤
①②④⑤
①③④⑤
以下哪项属于二级分行副行长在团队能力提升方面的工作职责? ①人才盘点②人才配置 ③搭建培训体系④推动综合营销
①②③④
②③④
①②③
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