复盘会-肇庆
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年级:其他
科目:未设置
usersinejb
2024-08-01
12 颗豆豆
1. 单选题
30 秒

关于青年客群营销方法与策略的说法中,错误的是

挖掘保险需求,年轻人处于事业起步阶段,工作节奏快、压力大,“上班族亚健康状态”等成为常态,引发客户思考,导入健康险、重疾险

找准两个关键时期,高中阶段/大学生入学阶段、初始进入企业代发工资阶段

找准三个重点渠道:社交类渠道、学校社团组织、优质客户家庭

青年客群的主要金融需求为存款与理财类产品,对信贷类产品需求无需过多挖掘

2. 单选题
30 秒

以下哪项不属于代发客群的细分子客群?

大型规模企业客群、中小私营企业客群

按揭客群

政府机构、行政事业单位客群

农民工客群

3. 单选题
30 秒

关于商户客群的说法中,不正确的是

利用商户市场管理方、地方商会、同乡会等组织对商贸市场商户的影响力,切入商贸客户的营销工作

认真分析周边商户资源,对周边3公里以内的商户开展一轮初次触达和排摸

商户客群的沙龙主题可以为商会协会联谊、税务规划、行业经营分析、资金管理、商业专家讲堂等

商户客群的营销重点在于访前准备、初次触达和精准营销,访后无需作为工作重点

4. 单选题
30 秒

以下哪项不属于制造业客群营销中的前中后台协同服务团队?

客户经理

理财经理

风险经理

产品经理

5. 单选题
30 秒

以下哪项不是落地服务的关键要点?

展示服务效率

判断营销胜率

约定下次碰面

要求客户转介绍

6. 单选题
30 秒

在结合企业不同发展阶段开展营销时,以下哪个时期不是企业生命周期?

成熟期

瓶颈期

成长期

初创期

7. 单选题
30 秒

如果客户对额度表示不满,应该如何应对?

查看征信报告,分析客户在其他处贷款利率是否高于我行

配套营销我行其他贷款产品

解释押品评估的合理性

算细账,显示我行利率优势

8. 单选题
30 秒

以下哪项不属于催收原则?

保持质疑客户,一直要求签署还款承诺书

不要等待,一定要“快”速行动起来

要善于找到债务人的弱点,并合理施压进行合法催收

必须通过各种合理合法的方式找到债务人并与之建立联系

9. 单选题
30 秒

如何让老客户推荐新客户?①给客户介绍客户,达到互惠互利②放款失败时表达转介需求③转介获得的积分可以直接兑换礼品④对客户释放的善意表达感谢

①②③

②③④

①③④

①②③④

10. 单选题
30 秒

以下哪项属于二级分行行长在团队能力提升方面的工作职责?

统筹机构资源

制定员工赋能计划

建立督导机制

梳理阶段性重点工作

11. 单选题
30 秒

作为二级分行副行长,在营销策略督进方面,主要有以下哪几项重点工作:①渠道资源管理 ②重点客户管理 ③业务条线营销推进 ④推动综合营销 ⑤统筹年度经营计划

①②③④

①②③⑤

①②④⑤

①③④⑤

12. 单选题
30 秒

以下哪项属于二级分行副行长在团队能力提升方面的工作职责? ①人才盘点②人才配置 ③搭建培训体系④推动综合营销 

①②③④

②③④

①②③

①②

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