与居民交谈时，吸引对方注意力的最佳做法是什么？
问一个相关的问题，引导对方回答
提高声音说话
继续自己的话题，无视分心现象
立即结束谈话
在社区会议上，回应意见相左的人的最佳方式是？
倾听并尝试理解对方立场，然后温和地表达自己看法
避免直接对话，转而私下评论
强烈反驳对方的观点
保持沉默，不发表意见
说服居民参加社区活动时，最有效的开场白是？
你知道吗？你不参加真的会很遗憾。
你必须参加，这是你的责任。
这项活动不仅有趣，还能让你结识新朋友，对社区也有好处。
如果你不来，我们就少了一个人。
解释复杂问题时，居民显得不耐烦，正确的做法是？
告诉他们这个问题太复杂，不需要理解
加快语速，尽快说完
停下来询问他们是否有疑问
忽略他们的反应，继续讲下去
居民情绪激动地抱怨社区问题，你的第一反应应是？
马上提出解决方案
告诉他们这不是你的职责范围
让他们冷静下来，然后倾听
建议他们去找其他部门解决
当居民提出一个你无法立即解决的问题时，你的回应应该是？
我不知道，你找别人吧。
告诉我你为什么总是提这种问题？
这个问题我需要进一步了解，会尽快给你答复。
这个问题太复杂了，解决不了。
在社区会议上，如果居民之间发生争执，你应该怎么做？
保持中立，尝试调解双方
离开会议现场
加入争论，表达自己的观点
只听取一方的意见
网格员在与社区居民初次见面时，为了建立良好的第一印象，应该：
保持微笑和友好的眼神接触
穿着正式且整洁的衣服
使用大量的专业术语来展示自己的知识
确保手机静音或关闭
介绍自己时使用全名和职位
当网格员在社区会议上发言时，为了让听众更容易理解，应该：
使用简单的语言而非复杂的术语
在讲话时加入适当的停顿，给听众思考的时间
重复重要的观点，加强记忆
一口气说完所有要点，避免打断
使用视觉辅助工具，如视频
在社区活动中，为了提高居民参与度，网格员可以：
事先宣传活动的目的和益处
设计互动环节，让每个人都有机会参与
邀请有影响力的人物参与，带动更多人的兴趣
强制居民参加活动
提供小礼品或奖励作为参与的激励