个人或家庭为了生活消费者而购买产品和服务所形成的市场被称为（ ）
生产者市场
消费者市场
中间商市场
组织市场
消费者面对同样的刺激因素产生不同的购买反应，这被称为是受到购买者“黑箱”的影响。所谓购买者“黑箱”是指对刺激因素产生行为反应的（ ）
心理转换过程
购买的盲目性
购买的随机性
无序性行为过程
复杂性购买行为是指消费者购买特定产品时，面对的市场情况为“品牌差异”（ ），而其“购买介入程度”又（ ）
大 高
大 低
小 高
小 低
从消费者对信息的信任程度看，对消费者的影响程度最高的信息来源是（ ）
经验来源和个人来源
公共来源和商业来源
经验来源和公共来源
个人来源和商业来源
马斯洛认为需要按其重要程度分，最低层次需要是指（ ）
生理需要
社会需要
尊敬需要
安全需要
消费者在购买零食时，看到新出品的品种和口味，都会不断变换自己的选择，这种购买行为称为（ ）
习惯性购买行为
多样性购买行为
减少失调感的购买行为
复杂的购买行为
产品的必需程度（ ），参照群体对产品种类选择的影响越大。
越高
不存在
越低
相同
（ ）是人们产生某种行为的原因。
动机
需要
感觉
知觉
消费者购买决策过程包括（ ）
信息收集-确认问题-产品评估-购买决策-购后行为
确认问题-信息收集-产品评估-购买决策-购后行为
产品评估-确认问题-信息收集-购买决策-购后行为
确认问题-信息收集-购买决策-产品评价-购后行为
消费者购买决策过程的确认问题阶段，营销人员应该采用的营销策略有（ ）
了解消费者信息来源
了解消费者需要
了解不同信息来源的影响程度
设计消费者需要的诱因
设计信息传播策略
消费者信息来源有（ ）
商业来源
政府来源
公共来源
个人来源
经验来源
对于习惯性的购买行为，竞争者应该采用的营销策略包括（ ）
吸引消费者试用
加强消费者的品牌熟悉度
增加购买参与程度和品牌差异
占领货架、避免脱销
简化购买决策