Pareto分析的核心原则是什么?
50/50法则
80/20法则
70/30法则
90/10法则
在Pareto分析中,80/20法则的含义是什么?
80%的问题来自20%的原因
80%的原因导致20%的问题
80%的员工造成20%的问题
80%的时间花在20%的任务上
Pareto分析常用哪种图表?
折线图
饼图
带累计百分比的柱状图
散点图
进行Pareto分析的第一步是什么?
创建鱼骨图
收集问题或缺陷的数据
实施纠正措施
按字母顺序排列原因
在共享服务中心(SSC)中,Pareto分析可以帮助识别:
哪位员工工作最快
哪20%的问题导致80%的SLA违约
哪些工具最昂贵
哪些流程没有缺陷
为什么在Pareto图中使用累计百分比?
显示时间趋势
突出最频繁的原因
可视化每个原因对总量的贡献
比较两个流程
如果5个原因占了80%的错误,你应该首先关注什么?
最不常见的原因
所有原因平均处理
排名前1-2的原因
随机选择
Pareto分析最适用于:
解决复杂多因素问题
优先排序改进工作
设计新流程
衡量员工绩效
Pareto分析支持哪一个精益概念?
准时制(Just-in-Time)
根因分析
关注价值
消除浪费
使用Pareto分析的常见错误是什么?
使用累计百分比
关注关键少数原因
忽略低频但高影响的原因
按重要性排序原因