10 颗豆豆
1. 单选题
10 秒
HUAWEI Care+ 售后版与随新机购买的HUAWEI Care+有什么区别？以下错误的是？
销售价格一致
服务产品权益出险内容一致
售后版购机2年内维修后购买
都是需要录入咨询单补购
2. 单选题
10 秒
备更换外屏后存在气泡，是否可以下单？
不可以
可以
3. 单选题
10 秒
历史有三方拆修记录，能否办理HUAWEI Care+ 售后版？
能
不能
4. 单选题
10 秒
用户设备已有HUAWEI Care+权益，还能买吗？出险时应该使用哪个权益？
能，优先使用权益即将到期的权益，由消费者自行确定
不能
5. 单选题
10 秒
用户购了售后版已出险，可以再次购买HUAWEI Care+售后版吗？
可以
不可以
6. 单选题
10 秒
购买有CARE+售后版，灰度换机了，权益怎么继承？
权益为继承剩余时长
重新计算
7. 单选题
10 秒
如消费者确定购买售后版，请上传维修后设备外观视频(含电池容量)，上传位置是？
前台凭证信息处
工程师故障机照片处
取机环节取机凭证处本地上传
8. 单选题
10 秒
受理员小薇给X5同时出险更换大小屏的用户推荐售后版，验机视频应该上传在哪一个工单？
换大屏工单
换小屏工单
都可以，取机备注处说明
9. 单选题
15 秒
以下关于验机视频拍摄要求，不正确的是？
操作步骤:黑屏状态>点亮>设置>系统>关于手机>状态信息，调出设备序列号>返回打开电池最大容量>返回主界面显示系统时间>转一圈看看后壳>结束
视频标准:前屏和后壳能清晰看到完好无破碎，设备序列号清晰，电池最大容量清晰，系统时间清晰。
先关工单，先下单Care+
Care+购买后24H内生效，可以在权益里面查看。
10. 单选题
15 秒
以下关于Care+售后版不规范处罚，不正确的是？
业务真实，已拍正确验机视频，但未上传凭证50元/单
业务真实，已拍正确验机视频，上传位置错误20元/单；
虚假上传或未上传经核实违规购买，黄线5000元/单
忘记拍了，业务真实，这种不处罚。
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