项目1任务2
项目1任务2
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剥了 13 次
年级:未设置
科目:其他
涵哥
2024-10-21
12 颗豆豆
1. 单选题
20 秒

阿里旺旺卖家版是淘宝公司网上商品交易的软件,具有强大的客户( )功能。

沟通

安装

创建

下载

2. 单选题
20 秒

SKU是保存库存控制的( )可用单位

最大

最小

平均

总计

3. 单选题
20 秒

千牛工作平台中建立客户分群是为了进行深入的( )

客户体验

人群分析

客服体验

商品介绍

4. 单选题
20 秒

新客户人群是指在( )年内成交过( )次,且此次成交在最近( )天内

1 2 180

2 2 60

2 1 30

2 1 180

5. 单选题
20 秒

目前最多可以同时登录( )个QQ账号

1

2

3

4

6. 单选题
20 秒

客服人员聊天使用的字体为“微软雅黑,可以用( )按钮进行设置

屏幕截图

设置字体

发送文件

提醒客服评价

7. 单选题
20 秒

在QQ中创建群时,打开主面板菜单中的( ),单击“创建”下拉菜单中的( )

群聊 创建群

多人 聊天创建群

会话 添加好友

联系人 添加好友

8. 单选题
20 秒

使用千牛工作台卖家版时,每个客服都拥有一个子账号,其目的就是使客服和客户沟通时的( )分流

商品

消息

客户

价格

9. 单选题
20 秒

千牛平台新建“我的群”时,群名称长度为( )字之内

25

60

20

24

10. 多选题
20 秒

阿里旺旺机器人插件有( )模式

半自动

人工

全自动

手工

虚拟

11. 多选题
20 秒

阿里旺旺的客户插件显示的基本信息有( )

所在地

买家信誉

好评率

上次登录时间

注册时间

12. 多选题
20 秒

千牛工作平台客户分组是为了方便客服进行等( )功能的批量功能设置

批量设置

调整价格

送优惠券

送流量

送支付宝红包

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