管理的首要职能是（ ）
A、计划
B、领导
C、组织
D、控制
从发生的时间顺序看，下列四种管理职能的排列方式，（ ） 更符合逻辑。
A、计划、控制、组织、领导
B、计划、领导、组织、控制
C、计划、组织、控制、领导
D、计划、组织、领导、控制
与基层管理者和中层管理者相比，高层管理者更需要（ ）。
A、技术技能
B、人际技能
C、领导技能
D、概念技能
管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时，他们就在扮演（ ）。
A、人际角色
B、信息角色
C、决策角色
在管理者的三大技能中，以下 （ ）职能对于所有层次管理的重要性大体相同。
A、技术技能
B、人际技能
C、概念技能
权变管理理论的提出是基于以下哪种假设?（ ）
A、经济人
B、社会人
C、复杂人
D、自我实现人
梅奥通过霍桑试验，提出了哪一种人性假设?（ ）
A、经济人
B、社会人
C、理性人
D、复杂人
以下关于霍桑试验的说法正确的是（ ）。
A、美国著名教授霍桑做的一次试验
B、美国著名教授在霍桑实验室做的一次试验
C、美国著名教授在霍桑工厂做的一次试验
D、美国著名教授在霍桑镇做的一次试验
面对日益激烈的市场竞争，企业必须全面准确地把握环境的现状及将来的变化趋势，做到有效地适应环境并（ ）
A、保持组织稳定
B、进行组织调整
C、推动环境变化
D、减少环境变化
通过市场调查发现，保健品市场的兴起是由于人们观念变化引起的，这一因素属于外部环境因素中的 （ ）。
A、经济因素
B、技术因素
C、社会因素
D、政治因素
环境的不确定性的度量维度有（ ）。
A、变化程度
B、复杂程度
C、A+B
D、都不是
下列几种商品中，属于直接竞争对手的是 （ )
A、长虹彩电与康佳彩电
B、洗衣粉与肥皂
C、汽车与摩托车
D、录音机与磁带
下列选项中属于企业的短期决策的是（ ）
A、投资方向的选择
B、人力资源的开发
C、组织规模的确定
D、企业日常营销
处理经常重复发生、结构清晰、有先例可循的问题采取的决策是（ ）
A、初始决策
B、追踪决策
C、程序化决策
D、非程序化决策
库存控制属于（ ）
A、管理决策
B、战略决策
C、业务决策
D、技术决策
决策树决策法是（ ）
A、期望值决策法的一种形式
B、主观决策的一种方法
C、线性规划法的一种形式
D、定性决策的一种方法
在波士顿矩阵分析法中，具有高销售增长率、低市场占有率的业务是（ ）
A、明星业务
B、现金牛业务
C、问号业务
D、瘦狗业务
巴纳德的系统组织理论认为组织存在要有三个基本条件，不包括的是（ ）
A、充足的资源
B、明确的目标
C、协作的意愿
D、良好的沟通
不属于“决策者遵循令人满意原则”的原因的是（ ）
A、决策者很难收集到所有反映对组织产生直接或间接影响的信息
B、决策者对收集到的有限信息的利用能力是有限的
C、人们对未来的认识是不全面的
D、决策者只需要有满意的结果
群体决策的优点有 （ ）。
A、花费较多的时间
B、产生“从众现象”
C、责任不明
D、产生的备选方案较少
从决策的重要性看，决策不包括分为（ ）
A、战略决策
B、程序化决策
C、战术决策
D、业务决策
某企业确定了上半年的目标，这种目标一般情况下属于（ ）。
A、长期目标
B、短期目标
C、中期目标
D、战略目标
计划按职能分为 （ ）。
A、业务计划、财务计划和人事计划
B、长期计划、中期计划和短期计划
C、战略计划、管理计划和作业计划
D、具体性计划和指导性计划
按计划制定者的层次可把计划分为战略计划、管理计划和作业计划，那么管理计划是由（ ）制定的。
A、高层管理者
B、中层管理者
C、基层管理者
D、基层员工
“跳一跳，摘桃子”，说明目标必须具有 （ ）
A、可接受性
B、挑战性
C、可考核性
D、多样性
在网络计划技术中，对于活动时间不确定的事件，其时间估计一般采用（ ）。
A、最乐观时间
B、最悲观时间
C、最可能时间
D、最长的时间
下列 （ ）项不是直线型组织结构的特点。
A、多头领导
B、结构简单，管理费用低，命令统一
C、决策迅速
D、责任与职权明确，指挥灵活，上下级关系清楚
下列（ ）项不是“扁平化”组织结构的特点。
A、外界环境适应快
B、管理幅度大
C、组织上下级容易互动
D、管理费用高
不利于分权的因素主要有 （ ）
A、组织规模的扩大
B、组织活动的分散
C、充分利用专门人才的知识和技能
D、维护政策的统一性
直线职能型组织结构也有一些，以下指出了一些缺点，但是通常不属于直线职能型组织结构缺点的是（ ）。
A、产生隧道视线
B、指挥部门与职能参谋部门的工作不易协调
C、产生“本位主义”的观念
D、保证统一指挥
一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按（ ）因素来划分部门。
A、职能
B、产品
C、地区
D、技术
事业部制最早是由 （ ） 提出的。
A、泰勒
B、斯隆
C、西蒙
D、福特
现代跨国公司普遍采用的组织结构是（ ）
A、直线型
B、直线职能型
C、事业部型
D、矩阵型
某企业的员工在工作中经常接到来自上边的两个有时甚至是相互冲突的命令，以下（ ）说法指出了导致这种现象的本质原因。
A、该公司在组织设计上采取了职能结构
B、该公司在组织运作中出现了越权指挥的问题
C、该公司的组织层次设计过多
D、该公司组织运行中有意或无意地违背了统一指挥的原则
管理幅度，是指管理者（ ）
A、直接管理的下级人员的数量
B、所管理的部门数量
C、所管理的全部下属数量
D、B 和 C
某公司有一线操作员工64 人，假设管理幅度为8人，该公司的管理人员应为多少人?管理层次有多少层?（ ）。
A、10人4层
B、9人3层
C、9人4层
D、8人3层
下列（ ）不是外部招聘具有的优点。
A、被聘干部具有“外来优势”
B、有利于保证选聘工作的正确性
C、有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系
D、能够为组织带来新鲜空气
目标管理理论的创始人是 （ ）。
A、法约尔
B、德鲁克
C、梅奥
D、泰勒
依照费德勒权变模型，下列（ ）种领导情境对领导者最不利。
A、领导者与被领导者的关系不好，工作任务不明确，领导者的职务权利弱
B、领导者与被领导者的关系好，工作任务明确，领导者的职务权利啊
C、领导者与被领导者的关系好，工作任务不明确，领导者的职务权利弱
D、领导者与被领导者的关系不好，工作任务明确，领导者的职务权利强
依照领导生命周期理论，下列应采取参与型领导风格的情况是（ ）
A、下属无能力但是愿意负担工作责任
B、下属既无能力又不情愿负担工作责任
C、下属有能力但是不愿领导有过多的指示和约束
D、下属既有能力又愿承担工作责任
管理方格图中，9.1型对应的领导方式是（ ）
A、“俱乐部式”管理
B、“贫乏式”管理
C、“专制任务式”管理
D、“团队式”管理
根据赫茨伯格的双因素理论，以下属于保健因素的是（ ）
A、工作上的成就
B、晋升
C、工资
D、责任
根据麦格雷戈的理论，有人希望有正规化的组织与规章条例来要求自己的工作，而不愿参与问题的决策，这种人倾向采用（ ）指导管理工作。
A、X理论
B、Y理论
C、X-Y 理论
D、Z理论
领导者采取何种领导风格，应当视其下属的“成熟”程度而定。当某一下属不愿也不能负担工作责任，领导对于这种下属应采取如下哪种领导方式?（ ）
A、命令型
B、说服型
C、参与型
D、授权型
如果一个领导者决断力很强，并且信奉X理论，他很可能采取如下哪种领导方式?（ ）
A、专制独裁式
B、民主式
C、放任式
D、参与式
激励过程即（ ）。
A、需要一动机一行为一绩效
B、绩效一行为一动机一需要
C、动机一行为一绩效一需要
D、行为一绩效一动机一需要
需求层次理论是由（ ）提出来的。
A、赫兹伯格
B、弗鲁姆
C、马斯洛
D、亚当斯
成功后的喜悦比薪酬重要，这是人们的（ ）
A、生理需要
B、安全需要
C、社交需要
D、自我实现需要
保健一激励理论是是由（ ）提出来的。
A、费德勒
B、豪斯
C、亚当斯
D、赫兹伯格
某公司今年超额完成利润指标，公司决定按员工个人工资的50% 一次性发放年终奖金，结果花钱买来的是怨声载道，此现象可用（ ）来解释。
A、期望理论
B、公平理论
C、双因素理论
D、需要层次理论
“亡羊补牢”属于（ ）。
A、前馈控制
B、同期控制
C、反馈控制
D、预防性控制
市场调研、可行性分析属于（ ）。
A、同期控制
B、前馈控制
C、反馈控制
D、纠正性控制
需要层次理论认为、人的行为决定于（ ）
A需求层次
B 激励程度
C 精神状态
D主导需求
马斯洛需求层次理论和ERG理论的相同点是（ ）。
A、严格的阶梯式序列
B、低层次需要和高层次需要可能同时起作用
C、挫折一倒退维度
D、较低层次需要满足会带来满足较高层次需要的愿望
激励的出发点是（ ）。
A、⼈的需求
B、动机
C、⼈的⼼理
D、⼈的⾏为
为了激发员工内在的积极性，一项工作最好授予（ ）。
A、能力远远高于任务要求的人
B、能力远远低于要求的人
C、能力略高于任务要求的人
D、能力略低于任务要求的人
赫兹伯格提出的双因素理论中，被称作激励因素的是（ ）。
A、薪⾦
B、⼈际关系
C、赏识
D、职业安定
中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用，但到目前，许多企业的奖金已经成为工资的一部分，奖金变成了保健因素。这说明（ ）。
A、双因素理论在中国不怎么适用
B、保健和激励因素的具体内容在不同国家是不一样的
C、防止激励因素向保健因素转化是管理者的重要责任
D、将奖金设计成为激励因素本身就是错误的
当⼀个⼈的⾏为符合社会需要时，可以通过给予奖赏的⽅式来强化这种行为，这种激励称为（ ）。
A、正激励
B、负激励
C、外激励
D、内激励
提出期望理论的是（ ）
A、卢因
B、马斯洛
C、亚当斯
D、弗鲁姆
赫茨伯格提出的双因素理论认为（ ）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。
A、保健因素
B、激励因素
C、成就因素
D、需要因素
商鞅在秦国推行改革，他在城门外立了一根木棍，声称有将木棍从南门移到北门的，奖励500金，但没有人去尝试。根据期望理论，这是由于（ ）
A、居民对完成要求的期望很低
B、500金的效价太低
C、居民对得到报酬的期望很低
D、枪打出头鸟，大家都不敢尝试
据调查，大学生求职非常关注用人单位是否提供“五险一金””，这体现了需要层次理论中的（ ）
A、生理需要
B、自我实现的需要
C、安全需要
D、社交需要
对同一活动，组织的不同成员会有不同的反应，这种现象可用（ ）解释。
A、公平理论
B、X理论
C、Y理论
D、期望理论
美国心理学家赫茨伯格认为（ ）
A、激励因素不能产生使职工满足的积极效果
B、保健因素能直接起激励职工的作用
C、保健因素能防止职工产生不满的情绪
D、保健因素改善后会导致积极的后果
提出公平理论的是（ ）
A、亚当斯
B、卢因
C、弗鲁姆
D、马斯洛
按照公平理论，横向比较如果出现（自己的收入/自己的付出<他人的收入/他人的付出），则此人会对此作出何种反应（ ）
A、认为自己所得报酬过高
B、要求减少报酬
C、可能自觉的增加投入量
D、要求增加报酬
处于需要最高层次的是（ ）。
A、生理需要
B、安全需要
C、社交需要
D、自我实现需要
企业中，常常见到员工之间在贡献和报酬上会相互参照攀比，你认为员工最可能将哪一类人作为自己的攀比对象?（ ）
A、员工们的顶头上司
B、企业中其他部门的领导
C、与自己处于相近层次的人
D、企业的高层管理人员
某企业对生产车间的工作条件进行了改善，这是为了更好地满足职工的（ ）。
A、生理需要
B、安全需要
C、社交需要
D、尊重需要
某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50%的奖金，自此规定出台之后，员工迟到现象基本消除，这是哪一种强化方式？（ ）
A、正强化
B、负强化
C、惩罚
D、忽视
（ ）哪个提出员工有三类核心的需要：生存、关系、成长的需要。
A、ERG理论
B、需求层次理论
C、双因素理论
D、强化理论
曹雪芹虽然食不果腹,仍然坚持《红楼梦》的创作，最有可能是出于其（ ）
A、自尊需要
B、安全需要
C、自我实现的需要
D、以上都不是
（ ）解决“何时做”的问题，侧重操作和行动。
A、高层管理者
B、中层管理者
C、基层管理者
D、员工
霍桑实验的结论中对职工的定性是（ ）。
A、经济人
B、社会人
C、自我实现人
D、复杂人
提出科学管理理论的是 ( )。
A、梅奥
B、韦伯
C、泰勒
D、亨利·法约尔
越是处于⾼层的管理者，其对于概念技能、⼈际技能、技术技能的需要，就越是按（ ）顺序排列。
A、概念技能、技术技能、⼈际技能
B、技术技能、概念技能、⼈际技能
C、概念技能、⼈际技能、技术技能
D、⼈际技能、技术技能、概念技能
有关领导活动的构成要素，其中不包括（ ）。
A、领导者
B、追随者
C、领导环境
D、领导过程
“上梁不正下梁歪”，这句话说明领导具有 ( )
A、奖赏权
B、感召权
C、法定权
D、强制权
领导工作的实质是（ ）。
A、监督和考核下级人员
B、协调组织和环境的关系
C、满足下属需求和愿望
D、对他人施加影响
（ ）是一种依赖领导者惩罚或控制能力的权力。
A、强制权
B、专家权
C、关系权
D、奖赏权
乡村俱乐部型的领导方式位于管理方格图的( )格。
A、1.9
B、9.9
C、5.5
D、9.1
领导方式可以分成专制、民主、放任三种，其中民主型领导方式的主要优点是（ ）。
A、纪律严格，管理规范，赏罚分明；
B、组织成员具有高度的独立自主性；
C、按规章管理，领导者不运用权力；
D、员工关系融洽，工作积极主动，富有创造性
管理方格图中，9.9型对应的是（ ）领导方式。
A、任务型
B、乡村俱乐部
C、贫乏型
D、团队型
提出权变理论的是（ ）。
A、吉沙利
B、菲德勒
C、布莱克
D、施米特
菲德勒的权变理论认为对领导的有效性起关键作用的情境因素不包括（ ）。
A、上下级关系
B、职位权力
C、领导性格
D、任务结构
不同的领导理论有不同的理论视角，（ ）特别强调了领导者不同领导风格与领导效能之间的因果关系。
A、特质论
B、行为论
C、权变论
D、丛林论