管理的基本职能不包括以下哪一项?
组织
计划
领导
营销
科学管理理论的创始人是?
泰勒
法约尔
韦伯
梅奥
霍桑实验主要研究的是什么因素对工作效率的影响?
物理环境
工作条件
人际关系
工资待遇
马斯洛需求层次理论中,最高层次的需求是?
生理需求
安全需求
社交需求
自我实现
SWOT分析中的"S"代表什么?
优势
劣势
机会
威胁
以下哪种领导风格强调员工参与决策?
专制型
民主型
放任型
交易型
控制过程的第一步是?
制定标准
衡量绩效
采取纠正措施
反馈结果
组织文化的核心是?
规章制度
价值观
行为规范
组织架构
决策树分析主要用于?
风险决策
成本控制
资源分配
绩效评估
目标管理(MBO)的提出者是?
德鲁克
马斯洛
梅奥
波特
矩阵型组织结构的缺点是?
沟通复杂
责任不清
反应迟缓
灵活性差
沟通中最常见的障碍是?
语言差异
文化差异
心理障碍
信息过载
激励理论中的双因素理论由谁提出?
马斯洛
赫茨伯格
麦克利兰
弗鲁姆
项目管理中的关键路径是指?
最短时间路径
最长时间路径
关键资源路径
最重要任务路径
组织变革的阻力主要来自?
管理层
员工
外部环境
技术系统
战略管理的三个层次不包括?
公司层战略
业务层战略
职能层战略
操作层战略
质量管理中的PDCA循环是指?
计划-执行-检查-处理
计划-执行-控制-调整
计划-执行-检查-行动
计划-执行-检查-改进
冲突管理的五种策略不包括?
竞争
合作
回避
妥协
企业社会责任不包括?
经济责任
法律责任
道德责任
环境责任
风险管理的第一步是?
风险识别
风险评估
风险控制
风险监控