CIB DSR拜访六步骤
CIB DSR拜访六步骤
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年级:其他
科目:其他
Carlsberg.
2025-05-06
5 颗豆豆
1. 多选题
20 秒

以下哪些是拜访前要准备的所需材料?

客户资料

客情礼品

工具

生动化/促销物料

2. 多选题
20 秒

在拜访前的回顾客户信息中,需要回顾什么内容?

查看客户是否绑定嘉销宝(BCRM)

回顾客户主要信息

回顾上次拜访情况

新鲜整洁度

3. 单选题
20 秒

在拜访门店时,与客户打招呼的正确顺序是什么?

问好-询问-告知-回顾

问好-告知-询问-回顾

问好-询问-回顾-告知

问好-告知-回顾-询问

4. 多选题
20 秒

拜访步骤中店情查看主要看什么?

成功图像是否达标

活动执行情况

促销员(如有)

上次拜访提醒

5. 多选题
30 秒

“回顾总结”的内容包括哪些?

和客户回顾你当日拜访所做的工作

回顾现场遇到的问题,陈述解决方案、做出承诺并准确记录

感谢店主和店内相关人员的支持​

告知店主和店内相关人员你下次来的时间,有问题可以随时联络​

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