在当今的旅行中，旅行类型分为
休闲
商务
家庭
团体
商务休闲
万豪国际集团创始于哪一年？
1957
1927
1984
1995
JW 万豪酒店是一个_____品牌。
特色奢华
经典高级
经典奢华
特色精选
每年累计住宿满50晚，将升级为万豪旅享家什么级别的会员？
尊贵银卡会员
尊贵金卡会员
尊贵钛金卡会员
尊贵白金卡会员
尊贵大使会员
区别于传统的奢华，以下要点中属于现代奢华特色的是？
提供远远超出行业标准的工艺、服务和体验
提供顺应每位顾客个性化需求的独特体验
正式的场合、风格统一
建立深层次的情感联系，提供真诚、高触动的服务
提供独特的服务，而不是普遍的标准化服务
奢华体验消费者寻求 _________的 、_________的 、_________的专属体验
非同寻常
无与伦比
独一无二
高度个性化
如今的奢华旅行者热衷于
探索周围的世界
收集和分享精彩故事
渴望自我探索和成长
希望旅行带来深刻影响
酒店的中文名称是
上海绿发JW万豪侯爵酒店
上海JW绿发万豪侯爵酒店
上海绿发JW万豪酒店
上海JW万豪侯爵酒店
酒店客房间数及餐饮场所数？
510 4
514 6
510 6
514 4
经理级别分为几个级别？分别是？
3；红档、黄档、绿档
3；红档、蓝档、黄档
4；红档、蓝档、紫档、黄档
4；红档、蓝档、绿档、黄档
JW万豪独有的品牌项目有
JW蔬苑
菱餐厅
静谧空间
JW酒廊
我们酒店参与的第三方公司神秘访客试住体验项目有
MI Health Check 品牌体检
LQA 领先的质量保证
Forbes 福布斯旅游指南
宾客之声 Guest Voice
沟通包含的要素有
词语的选择
语音语调
状态
肢体语言
JW万豪品牌的沟通风格是？
巧妙的
正念
有意义的
振奋
第一家JW万豪酒店在哪一年开业？
1937
1927
1984
1983
“JW万豪侯爵”品牌中“侯爵”的含义是？
老万豪先生
小万豪先生
百老汇
JW品牌的升级版本
JW万豪的品牌标识是?
狮鹫
小鸟
狮子
狮子
以下哪个例子最贴切地描述了 JW 万豪酒店的目标客人，即追求“欢聚此刻、全然焕活”的客人？
寻求刺激的人，总是在寻找下一次冒险的机会。
有社会责任感、追求怡情养性之人，在旅行时仍然保持健康的日常习惯。
热衷于夜生活的时尚博主，总是在找寻最热潮流资讯。
习惯晚睡、通宵达旦在音乐会上表演的音乐家。
JW万豪的品牌核心价值是？
热情 真诚 自然 振奋
热情 诚意 开朗 振奋
热情 诚意 自然 振作
热情 诚意 自然 振奋
JW服务理念包含哪几项内容？
恭于形 宽于心 慎于思 敏于行 志于卓
恭于停 宽于行 慎于思 敏于行 志于卓
恭于形 宽于心 慎于思 敏于行
宽于心 慎于思 敏于行 志于卓
JW服务基础有多少条内容？
15
14
10
16
请假流程中的审批节点涉及到以下哪些职位?
部门经理
部门考勤员
人力资源总监
部门总监
酒店的安全疏散集合点在哪？
酒店大堂
酒店后门处的广场
JW Garden
酒店6楼
食品安全中生物危害的病原体有？
细菌 病毒 真菌
细菌 病毒 寄生虫 真菌
细菌 病毒 寄生虫 螺旋体
病毒 寄生虫 螺旋体