教练式辅导的核心目标是什么?
直接替员工解决问题
引导员工自主思考、找到解决方案
下达工作指令
单纯考核员工工作成果
以下哪项不属于教练式辅导的核心原则?
多提问、少说教
相信对方有解决问题的能力
全程主导决策
聚焦成长与行动
教练式辅导中,倾听的首要要求是?
专注倾听,不急于评判
随时打断补充观点
只听重点内容
一边做事一边倾听
GROW模型中,字母G代表的是?
方案
行动
目标
现状
GROW模型里R对应的内容是?
现状
选择
目标
行动
管理者开展教练式辅导,角色定位是?
指挥官
陪伴引导者
批评者
监督员
以下哪种沟通方式违背教练式理念?
开放式提问
命令式口吻
鼓励表达
共情回应
辅导结束后,最重要的环节是?
总结并明确下一步行动
对比其他员工
反复强调问题
立刻结束对话
教练式辅导常用的沟通技巧包含哪些?
共情反馈
积极倾听
开放式提问
单向说教
GROW模型包含哪几个核心环节?
现状(Reality)
方案(Options)
目标(Goal)
行动(Will)
适合使用教练式辅导的场景有?
紧急指令下达
员工能力提升
工作思路梳理
职业发展规划
优秀的教练式提问具备哪些特点?
答案唯一固定
不带有主观评判
引导深度思考
客观中立
教练式辅导就是给员工讲大道理、传授经验。
开放式问题相比封闭式问题,更适合教练式辅导。
GROW模型是教练式辅导中广泛使用的工具。
辅导时,管理者可以替员工做所有决定。
共情理解能够拉近沟通距离,提升辅导效果。
教练式辅导坚持________为主,指导为辅的沟通原则。
GROW模型四个步骤依次是目标、现状、________、行动。
沟通时,________是了解员工真实想法的基础。