6 颗豆豆
1. 单选题
20 秒
在处理酒店内严重醉酒客人时，以下哪种做法符合安全规范？
发现客人醉酒后，立即将其扶到房间床上休息，并帮忙脱掉外套和鞋子
对言语不清的醉客进行耐心劝导，如果客人拒绝帮助则尊重其意愿不予干涉
联系保安人员共同安抚客人，待其情绪稳定后护送回房并加强后续房间巡查
为避免客人着凉，将醉酒客人安置在暖气附近休息，并提供浓茶帮助醒酒
2. 单选题
20 秒
当酒店发现客人患有传染性疾病时，正确的处理流程第一步应当是？
立即对客人使用过的房间和物品进行彻底消毒
向酒店总经理（或夜间值班经理）汇报，并等待进一步指示
第一时间联系卫生防疫部门，请求专业介入
安排接触过该客人的服务人员进行体检和观察
3. 多选题
20 秒
客房内主要消防设施有（ ）。
烟感报警器
自动喷淋灭火装置
消防水泵
防火卷帘门
安全通道示意图
4. 判断题
15 秒
客人突发疾病时，服务员要立即救治病人，以免导致更严重的后果。
对
错
5. 判断题
15 秒
发生火灾时，要迅速打开安全门、安全梯，组织疏导客人乘用电梯撤离。
对
错
6. 多选题
20 秒
偷盗现象在酒店里时有发生，从窃贼的构成上看，发生在酒店中的盗窃现象一般有哪些类型？
外部偷盗
内外勾结
内部偷盗
旅客自盗
剥豆豆
金牌
会员 无限剥豆豆游戏，更详尽的游戏报告，更多学员的支持
仅需0.6元/日
你可能喜欢
你来说
剥了 9 次
University of Bath - Guangzhou Agent Workshop
剥了 6 次
Workshop 趣味性格测试
剥了 2 次
《中国的人口》
剥了 3 次
第一单元 我们周围的空气
剥了 6 次