商务打扮的顾客进店了解MateX5，交流中提到还看过某蓝 X Fold 3 Pro，友商导购说他们的产品轻薄又可靠耐用，以下回应【不正确】的是？
【耐用对比】Mate X5的外屏使用了第二代昆仑玻璃，20倍耐摔，某蓝这款的铠甲玻璃仅支持11倍，要说可靠和耐用还得是MateX5
【品牌升华】华为是折叠行业的引领者，折叠屏国内销量第一，X5在"一带一路"峰会上还被作为"国礼"赠送，像您这么有品位的人，日常用多有面子呀。
【轻薄对比】某蓝 XFold 3的数字版在参数上确实薄1mm，但是拿起来"头重脚轻"，实际体验还是Mate X5更轻薄，您上手试试。
【可靠对比】Mate X5内屏使用了更好的抗冲击膜，某蓝使用的是非牛顿流体材料，可以减小缓冲，保护屏幕，抗冲击性和我们还是没法比。
HUAWEI Mate XTULTIMATE DESIGN 的电池容量是多少？
5200mAh
5500mAh
4800mAh
5600mAh
以下关于Mate X6的可靠性说法【正确】的是？
支持IPX8级防水，湿手触控再升级
铰链100％核心部件使用超强火箭钢，中框采用飞机机翼同款材质，抗跌能力更强
内屏采用创新材质，材料强度提升65%
典藏版外屏采用第二代玄武钢化昆仑玻璃
以下关于Mate X6外观演示动作【正确】的是？
摸一摸：素皮材质，细腻亲肤；锦纤材质，低调高级
看一看：正着看寰宇星轨设计，高级简约；侧着看镜头边缘，光泽闪耀
搭一搭：结合顾客穿着、配饰，邀请顾客拿着产品搭配，对顾客进行夸赞
掂一掂一＆握一握：轻薄机身、圆润曲线，手感非常好
顾客喜欢野外露营，该如何向他讲出Pura 80Ultra一英寸超高动态主摄拍视频的优势？
【不限距离】远近都能拍，10X及以上的夜景也能呈现超高动态
【不挑场景】火、日出这些存在极亮极暗元素的场景都能拍得好，暗处有细节、亮处不过曝
【不挑光线】夕阳逆光人像视频效果特别好，人景都清晰
拿着P60 Pro的女士进店了解PuraX，想了解这款手机在拍照上有哪些不一样的玩法，我们可以如何回复：
对镜自拍更有趣：魔镜功能可以根据您的心情和妆容自定义外屏画面，让您的照片更独特
后置自拍更清晰：外屏预览更清晰，怎么拍都好看！
悬停拍照更轻松：解放双手，随便凹造型
动态照片更好看：自拍他拍都有动态照片，记录真实瞬间
顾客比较喜欢玩游戏，担心Pura X游戏体验不好，可以讲解哪些优势打消顾客的顾虑？
华为具备手机底层调教和研发能力，还有方舟引擎加持，游戏流畅、体验好
Pura X支持5A通信，覆盖更广，通信速率更高玩游戏快人一步
搭载业界最强的石墨烯和最大有效散热面积的VC，同样环境下，满帧打游戏，温度比友商更低
Pura X支持最高66W超级快充和4720mAh大容量电池，打游戏没有电量焦虑
Mate 70RS 非凡大师搭载业界首发双振膜立体发声单元，不仅声音更清脆，细节也更丰富
Mate X7首次将哪项传统工艺融入手机背板设计？
苏绣
景泰蓝
非遗云锦
漆雕
华为“服务日”活动包含以下哪些权益？
每月第一个连续的周五至周日开展
免费清洁、免费贴膜、免费保养
保外设备维修减免人工费
未能当日修复的设备，到店取机可获赠精美礼品
以下哪款机型支持"双实体卡 + 双eSIM"四卡双待功能？
Mate X7
Mate 80 Pro Max
Mate 80 RS非凡大师
Mate XTs非凡大师
客户在店里坐了半小时，喝了两杯水，看了三款手机，还是没决定。以下哪些做法是合适的？
再倒一杯水，轻声问：“您是不是有哪里纠结？我可以帮您对比对比”
暗示客户：“后面还有客人等着，您快点决定”
拿出纸笔，帮客户列一个对比表格，把每款的优点写下来
说：“您慢慢看，不着急，买手机是大事”然后退后等待
华为Mate X7的卫星通信功能支持以下哪种应用？
仅支持发送文字
支持天通卫星通话+北斗卫星消息（典藏版）
支持低轨卫星视频通话
不支持卫星通信
客户问：“Mate 80 Pro Max和某果最新款比，哪个信号好？哪个拍照好？”以下哪些回应既专业又不贬低竞品？
信号方面，华为有通信技术积累，在地下室、电梯里表现更好，您可以拿您手机现场对比试试。
拍照各有千秋，华为长焦更强，拍月亮、拍远处清楚；某果视频更稳。看您侧重哪个。
那肯定是华为好，某果不行。
您都用用感受一下，适合您的才是最好的。
以下哪项行为最有助于与高端客户建立长期信任关系？
客户购机后，主动添加微信，并备注客户称呼、购机型号和使用习惯，定期发送手机保养小贴士
客户离店时，热情道别并说“下次再来啊”
每天在朋友圈发多条促销广告
购机后一个月，电话回访询问是否考虑购买配件
客户拿着Mate X7说：“这手机拍照真清楚，但我平时就扫个码，用不着这么好的。”
那您可以看看便宜的机型。
您谦虚了。其实好手机不是只为了扫码，是记录生活。比如您拍孩子、拍饭菜、拍旅游风景，好照片留着以后看都是回忆。而且这手机折叠起来也不大，您就当给自己买个‘回忆神器’。
拍照好总比拍照差强，买了不亏。
您扫个码也用不了这么好的摄像头，浪费了。
顾客在体验产品时，我们不能做的红线服务行为有哪些？
单手对顾客的体验指指点点，跟他说“你这样不对，要那样”
未征求顾客同意就抢走手机
夸夸其谈、不停炫技，跟顾客疯狂吹嘘产品有多牛
拉踩其他手机
什么是服务？
服务人员的一种本能、素养和习惯
是服务人员发自内心、主动去做的
都是为了达成销售不得不做
是服务人员与顾客之间更深的链接