导游从事领队服务须具有两年以上旅游从业经历,这里的从业经历包含( )。
旅行社业务经营经历
企业经营管理经历
旅行社管理经历
旅游产品设计经历
导游从业经历
导游进行导游活动,出现以下行为,旅游主管部门不仅要处罚导游,还要对委派该导游的旅行社给予警告直至责令停业整顿( )。
欺诈、胁迫旅游者消费
损害民族尊严
以明示或暗示方式向旅游者索要小费
不佩戴导游证
擅自变更接待计划
《旅游法》第 37 条规定,参加导游资格考试成绩合格,与旅行社订立劳动合同或者在相关旅游行业组织注册的人员,可以申请取得导游证。这里的旅游行业组织指的是( )。
旅行社协会
导游协会
旅游协会
旅游协会内的导游分会
旅游协会内的导游部门
导游带团过程中不得安排参观或者参与违反法律和社会公德的旅游活动,具体包括( )。
含有损害国家利益和民族尊严内容的
含有淫秽、赌博、涉毒内容的
其他含有违反法律、法规规定内容的行为
含有民族、种族、宗教歧视内容的
含有风俗民情以及民族特色内容的
导游履行职务权,是指导游履行职务时所享有的权利,包括( )的权利。
要求旅游者如实提供旅游所必需信息
要求旅游者支付合理小费
要求旅游者不得提出超合同的要求
要求旅游者妥善保管随身物品
要求旅游者遵守旅游合同约定的旅游行程安排
下列各项中,关于导游劳动报酬权,说法正确的选项包括( )。
旅行社应当向专职导游支付劳动报酬,缴纳社会保险
旅行社应当向兼职导游支付劳动报酬,缴纳社会保险
旅行社应当向专职导游支付约定的导游服务费
旅行社应当向兼职导游支付约定的导游服务费
旅行社不得要求导游垫付或向导游收取费用
下列各项中,关于导游行业组织职能范围的表述,正确的选项包括( )。
会员培训
权益维护
法律咨询
制定法律法规
行政诉讼
下列关于全国导游资格考试说法,正确的包括( )。
国务院旅游主管部门对导游人员资格考试实行统一管理
各省市旅游主管部门对本地区导游资格考试独立管理
国务院旅游主管部门负责制定全国导游资格考试政策、标准
省级旅游主管部门负责落实具体报名组织、考点考点设置
国务院旅游主管部门负责第 13 条第 3 款规定公示结果
《导游人员管理条例》第 13 条第 3 款规定,遇紧急情形时导游人员依法享有调整或变更接待计划的权利。导游人员行使此项权利时应当特别注意以下( )限制条件。
必须是在引导旅游者旅行、游览的过程中
必须是遇到有可能危及旅游者人身安全的紧急情形
必须征得多数旅游者同意
必须是游客主动提出的
必须立即报告旅行社
导游人员进行导游活动,( )。
不得向旅游者兜售物品
可以购买旅游者的物品
不得以明示的方式向旅游者索要小费
可以以暗示的方式向旅游者索要小费
不得以明示或暗示的方式向旅游者索要小费
导游擅自增加或者减少旅游项目、擅自变更接待计划、擅自中止导游活动的。情节严重的,由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门( )。
吊销导游证
予以公告
或予以公告
并予以警告
直至责令停业整顿
导游劳动报酬及相关权益的实现,主要依靠劳动合同得以保障。旅行社应当与通过其取得导游证的导游( )。
订立不少于 1 个月期限的劳动合同
订立不少于 1 年期限的劳动合同
并支付基本工资、带团补贴等劳动报酬
或支付基本工资、带团补贴等劳动报酬
缴纳社会保险费用
下列各项中,关于旅游主管部门管理权限的表述,正确的选项包括( )。
制定导游人员管理的有关政策、法规
承担导游培训等具体工作
依法保护导游人员的合法权利
通过相关法律制度对导游人员进行管理
接受导游注册
导游带团过程中的安全事件频发引起了对导游执业安全保障的关注。旅行社等用人单位应当( )。
维护导游执业安全
提供必要的职业安全卫生条件
并为女性导游提供执业便利
并为女性导游实行特殊劳动保护
男女导游一视同仁
导游星级评价指标由( )和社会评价等构成。
技能水平
从业年限
学历层次
执业经历
学习培训经历
申请参加中级导游等级考核需满足哪些条件?( )
具有大学专科学历
取得初级导游等级满 2 年
2 年内带团记录不少于 25 次或 90 天
未因侵害旅游者权益受罚款以上处罚
通过外语导游资格考试
下列哪些情形可通过激励晋升方式申请导游等级晋升?( )
获全国导游大赛二等奖(2 年内)
获省级 “青年岗位能手” 称号(2 年内)
获市级 “金牌导游” 称号
获省级导游大赛一等奖(2 年内)
连续 3 年游客满意度达 100%