以下哪项属于“基础信息类(背景问题)”话术的典型开场方式?
A. “主任,您觉得目前科室最缺什么设备?”
B. “主任,目前科室这台16排CT用了快8年了,现在日均检查量大概多少?”
C. “主任,如果有一台设备能在一次注射显像剂下同时获得PET和MR融合图像……”
D. “主任,做冠脉CTA时,现有设备的一次性扫描成功率大概几成?”
中国的首都在哪里?
南京
天津
北京
杭州
根据话术框架,“做冠脉CTA时,面对心率不齐或房颤患者,现有设备的一次性扫描成功率大概几成?”这句话属于哪个类别?
基础信息类
理想状况类
目前现状类
利益回报类
销售话术心法中,问完风险类问题后,销售应该怎么做?
立即补充数据说明风险的普遍性
马上切换到理想状况类问题安抚情绪
沉默3秒钟,让主任自己去咀嚼严重后果
快速追问“您觉得这个问题严重吗”
现状类问题定位为“找准伤疤”,这里的“伤疤”最准确的理解是:
设备使用年限过长
科室预算不足
主任内心已知但未解决的痛点,尤其是涉及图像质量和临床质疑的隐性不满
竞争对手的设备优势
风险后果类问题的核心设计逻辑是“把技术问题上升到三个层面”,以下哪个选项正确列出了这三个层面?
采购成本、安装周期、人员培训
设备参数、图像质量、检查速度
临床决策、科室声誉、经济效益
科研产出、教学水平、社会公益
在现状类问题中,“做PET-CT时,对于<5mm的肺结节或肝转移灶,现有设备在信噪比上是否觉得力不从心?”——为什么特意强调“<5mm”?
因为5mm是医保报销的临界值
因为<5mm的病灶属于早期微小病灶,对信噪比要求极高,最容易暴露现有设备的性能瓶颈
因为5mm以上的病灶所有设备都能看清
因为这是PET-CT设备的国家质检标准
“咱们新院区规划了核医学科,目前PET/MR的环评和机房承重改造进行到哪一步了?”——问“环评”和“承重改造”的深层目的是什么?
了解基建进度以便安排设备安装时间
暗示PET/MR对场地有严格要求,为后续排除竞争对手或提前介入设备选型做铺垫
确认院区是否真的在规划核医学科
评估施工成本是否在预算范围内
场景:主任是新上任的,对科室历史设备问题不太了解。销售应该首先调整哪类问题的比重?
增加基础信息类,帮助主任快速了解“家底”
增加风险后果类,放大历史遗留问题
增加利益回报类,直接推荐新设备
减少所有提问,以产品宣讲为主
场景:主任是学术型专家,对科研产出非常看重。以下哪个话术顺序最能打动他?
先问基础信息→再问现状痛点→最后提科研
先用理想状况类描绘PET/MR在阿尔兹海默症早期诊断中的科研价值→再用风险类说明现有设备灵敏度不足导致微小病灶漏诊对科研数据准确性的影响
直接报价和对比同类医院的采购情况
先讲竞争对手已采购同款设备
场景:主任问“你说的这些功能,国产设备也有,还便宜”。此时,销售的最优回应策略是:
“一分价钱一分货,进口的质量肯定更好。”
“主任您说得对,确实有便宜的选项。不过刚才您提到微小病灶的检出对信噪比要求很高——国产设备在<5mm病灶的临床验证数据上,您见到过有说服力的文献吗?”
“那您去买国产的吧。”
“我可以给您做个详细的参数对比表。”
场景:主任听完理想状况类问题后说“这些愿景确实很好,但我们科室现在连基本的扫描量都完不成,谈这些太远了”。销售的回应策略应是:
“那我们先解决扫描量的问题。”然后转向基础信息类
“您说得对,我太心急了。不过正是因为我们想实现这些愿景,才需要一台能同时解决眼前效率问题和未来科研问题的设备——比如我刚才提到的5分钟完成肝脏三期扫描,这既解决今天的30例到50例的增量,也为您后续的功能成像研究积累数据基础。”
“那您觉得什么时候谈这些比较合适?”
沉默,等主任继续说话
鹿晗与关晓彤因为什么分手的?
因为男生想结婚,女生不肯结
因为男方家庭反对
因为女生出轨
不知道
企鹅的膝盖藏在身体的哪个位置?
企鹅根本没有膝盖
藏在羽毛底下,靠近臀部的位置
藏在脚掌里
只有企鹅宝宝才有膝盖
“明修栈道,暗度陈仓”中的“陈仓”现在位于哪个省?
陕西
四川
甘肃
河南