华为核心价值观是华为在追求经营成功过程中所推崇的基本信念和奉行的行为准则,其中以消费者为中心理解恰当的是?
华为终端产业竞争力的起点和终点,都是源自最终消费者
我们要关注消费者的购买体验、产品体验和服务体验,这是支撑我们打造高端品牌的核心基础
消费者满意度是我们工作的方向和价值评价的标尺
以消费者为中心是公司价值观在终端产业的体现
《员工行为手册》中提到了我们的门店愿景是什么?
把数字世界带入每个人、每个家庭、每个组织,构建万物互联的智能世界
以消费者为中心,共享智慧生活
用极致的服务体验,让消费者感受创新科技带来的智慧生活
以消费者为中心的践行者
《员工行为手册》中提到了我们的文化理念是什么?
把数字世界带入每个人、每个家庭、每个组织,构建万物互联的智能世界
以消费者为中心,共享智慧生活
用极致的服务体验,让消费者感受创新科技带来的智慧生活
以消费者为中心的践行者
“极致的服务体验,让消费者感知创新科技带来的智慧生活”中“极致的服务、创新科技的产品 ”,是为消费者实现“价值”感知的两个途径。
绩效是对过去工作表现进行总结评价,导向在岗位创造的价值和作出的贡献,包含哪些维度?
利用他人产出的贡献
个人贡献
为客户/消费者创造价值
对他人产出的贡献
公司的激励理念是什么?
向优秀员工倾斜
基于员工价值创造
导向持续奋斗,不让雷锋吃亏
勇于接受挑战,并作出奉献的员工
公司激励框架包含哪些内容?
薪酬:如工资、补助、奖金、福利等
发展:职级晋升、高层曝光等
健康:心理咨询、体检服务等
尊重、信任、归属:荣誉激励、员工关怀、文体活动、慰问等
公司对员工学习的导向是什么?
倡导学习和发展以导师带教为主,训战结合,在实践中发展
倡导学习和发展以员工自学为主,训战结合,在实践中发展
倡导学习和发展以员工自学为主,不需要额外的培训赋能
倡导学习和发展以直接主管管理为主,在业务实战中发展
小明参加代表处一个业务部署会,因为坐得靠后,看不清楚屏幕,于是拍照留存手机上,供后续学习使用。因会议未明确提醒不允许拍照,所以小明的做法是没问题的。
小明因为个人职业发展原因,提出离职,考虑到工作中自己输出了很多文档材料,于是硬盘拷贝,准备用于个人留档,小明认为自己的材料自己使用是合理的。
员工发生严重违规行为,公司可以解除劳动合同,并发布处分通报;如违规行为同时触犯国家法律法规,公司依法保留追究其员工法律责任的权利。
张女士和先生最近想去法国巴黎旅游,此时导购可以介绍华为手机在境外使用的哪些功能?
通过天际通购买法国流量包,方便快捷,落地就可以启用
通过出境易下载安装法国当地的热门APP,如打车软件等
通过Petal地图直接可以在巴黎导航,相对于谷歌地图,界面更符合国人使用习惯
通过小艺翻译,可以直接进行法语的语音翻译或者面对面翻译,非常高效
组织变革落地需充分理解“1+6”,其中1代表什么?
一个基调:大部制运作,标准化、专业化,构建零售体系能力,提升作战效率
一个战略:共同愿景和使命,利出一孔,提升效率
组织整合六个关键点是什么?
能力整合、岗位职责、协同运作、人岗匹配、考核互锁、机制驱动
能力整合、分工侧重、协同运作、人岗匹配、考核互锁、机制驱动
能力整合、分工侧重、协同运作、人岗职责、考核互锁、机制驱动
能力整合、分工侧重、协同运作、人岗匹配、考核方案、机制驱动
2025年零售OT研讨的愿景是什么?
和消费者做朋友,成为中国电子消费品零售行业标杆!
和消费者做朋友,让每个人用鸿蒙,成为中国电子消费品零售行业标杆!
做鸿蒙生态的排头兵,和消费者做朋友,成为中国电子消费品零售行业的标杆!
二阶段要务包含围绕选好店、练好兵、卖对人锻造鸿蒙零售能力,全员储备接待与销售技能,提升卖货能力?
Verde门店销售服务基础原则里,提到:
讲清楚
卖对人
服务好
留得住