15 颗豆豆
1. 单选题
30 秒
公关危机发生后，团队判断危机等级时最应优先关注哪个指标？
当天天气预报
员工午餐情况
竞争对手广告数量
社交媒体讨论热度
2. 单选题
30 秒
品牌产品设计被指抄袭引发的公众愤怒属于哪类危机？
产品/服务质量危机
财务危机
自然灾害型危机
道德/伦理危机
3. 单选题
30 秒
危机爆发初期传播速度最快的信息载体通常是？
学术期刊论文
社交媒体非官方截图
官方网站公告
传统报纸
4. 单选题
30 秒
突发事件中公关团队30分钟内应优先完成什么任务？
发布声情并茂长文
准备活动庆功宴
确认事实和组建危机小组
撰写年终总结
5. 单选题
30 秒
公关声明使用'不予置评'等措辞易给公众造成什么印象？
积极解决问题
推卸责任傲慢
真诚谦虚
专业理性
6. 单选题
30 秒
危机管理决策链中最关键的第一步是什么？
谴责对手
收集所有事实并核实
找律师
召开全员大会
7. 单选题
30 秒
危机爆发2小时内所有对外发声员工应遵循什么原则？
越幽默越好原则
多样化原则
统一口径原则
随意发言原则
8. 单选题
30 秒
公关危机处理的黄金时间通常被称为多久？
30天
24小时
48小时
3分钟
9. 单选题
30 秒
危机管理中的'熔断机制'指的是什么？
立即停止所有工作
启用新产品线
危机升级时权力上移至最高管理层
销毁所有证据
10. 单选题
30 秒
公关危机中的'次生危机'是指什么？
危机自行解决
竞争对手的第二次攻击
处理不当引发的二次舆论危机
媒体正面报道
11. 单选题
30 秒
活动现场技术故障导致直播中断时，主持人最佳应对方式是？
立即离场
催促维修
幽默化解并告知恢复时间
责怪技术团队
12. 单选题
30 秒
临场应变中最有效的补救措施是什么？
保持沉默
立即行动或提供额外价值
赠送纪念品
表演节目
13. 单选题
30 秒
临场应变的'多线程思维'是指能同时处理哪些问题？
现场调度、媒体沟通和高层汇报
吃饭睡觉
玩游戏看电影
聊天看手机
14. 单选题
30 秒
社交媒体评论区出现大量负面评论时，数据监测员应立即做什么？
分类统计并汇报情绪焦点
奖励评论者
与网友争论
全部删除
15. 单选题
30 秒
活动结束后媒体出现失实负面报道，公关团队的正确应对方式是？
保持沉默
投诉媒体
立即沟通并提供准确信息
召开内部批判大会
剥豆豆
金牌
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