问题 1:鱼骨图的主要目的是什么?
可视化项目时间表
识别问题的根本原因
衡量客户满意度
计算财务绩效
问题 2:鱼骨图的另一个名称是什么?
帕累托图
石川图
散点图
直方图
问题 3:以下哪一项是鱼骨图中常用的类别?
利润
人员
定价
促销
问题 4:在创建鱼骨图时,第一步应该做什么?
头脑风暴解决方案
明确定义问题
收集客户反馈
分配团队角色
问题 5:以下哪一项不是鱼骨图中的典型类别?
环境
材料
测量
营销
问题 6:鱼骨图最适合用于哪种类型的问题?
具有明确单一原因的问题
具有多个潜在原因的问题
与财务预测相关的问题
仅需统计分析的问题
问题 7:关于鱼骨图头脑风暴,哪项说法正确?
只应涉及管理人员
应包括跨职能团队
应避免列出次要原因
应在实施解决方案后进行
问题 8:鱼骨图帮助团队直接找到解决方案,而无需识别原因。
是
否
问题 9:鱼骨图常用于六西格玛和精益问题解决方法。
是
否
问题 10:鱼骨图的“骨头”代表潜在原因的类别。
是
否
问题 11:在采取行动之前,应始终用数据验证怀疑的根本原因。
是
否
问题 12:鱼骨图主要用于财务预测。
是
否