客户情绪识别

客户情绪识别

收藏豆荚
剥了 1 次
年级:职业发展
科目:商业
圆圆来吃肉!
2025-12-02
5 颗豆豆
1. 单选题
10 秒

以下客户反馈的主要情绪是什么?“我昨天等了半个小时,下次能不能早点告诉我情况?”

担忧

愤怒

冷漠

委屈

2. 单选题
10 秒

以下客户反馈的主要情绪是什么?“你们的客服态度是不错,但是问题到现在还没解决,我真的有点无语了。”

担忧

愤怒

委屈

冷漠

3. 单选题
10 秒

以下客户反馈的主要情绪是什么?“算了,我也不指望能真的给我解决,你们自己看着办吧。”

愤怒

委屈

冷漠 / 无感

担忧

4. 单选题
10 秒

以下客户反馈的主要情绪是什么?“我不太确定是不是我操作的问题,但这个结果看起来不太对。”

委屈

冷漠

担忧

愤怒

5. 单选题
10 秒

以下客户反馈的主要情绪是什么?“我知道你们也很忙,但我真的有点撑不住了,希望能给我一个明确答复。”

冷漠

委屈

愤怒

担忧

剥豆豆
金牌
会员
无限剥豆豆游戏,更详尽的游戏报告,更多学员的支持
仅需0.6/日
你可能喜欢
Unit 3 Electricity
剥了 2 次
众安知多少·破冰
剥了 3 次
上课偷偷打游戏
剥了 3 次
语法词汇battle1
剥了 2 次
123
剥了 2 次