物流营销与客户关系(第三章)
物流营销与客户关系(第三章)
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剥了 3 次
年级:大学
科目:其他
Tea-LSY
2025-04-28
40 颗豆豆
1. 判断题
60 秒

物流市场细分是指将整个物流市场划分为若干个小市场。

2. 判断题
60 秒

顺丰通过“医药冷链物流”细分市场时,仅针对制药企业提供服务。

3. 判断题
60 秒

有效的市场细分原则包括可行动、可持续、可衡量、可区分、可进入和可盈利。

4. 判断题
60 秒

FedEx的“Luxury White Glove”服务是为大众消费品提供的普通物流服务。

5. 判断题
60 秒

市场专门化策略是指物流企业向同一客户群提供不同种类的物流服务。 

6. 判断题
60 秒

无差异物流市场营销策略要求企业针对不同细分市场提供个性化服务。

7. 判断题
60 秒

罗马尼亚法是一种通过定性分析选择目标市场的方法。

8. 判断题
60 秒

“可盈利”原则要求细分市场的规模必须足够大,但无需考虑成本。

9. 多选题
60 秒

物流目标市场选择的标准包括哪些?( )

细分市场需求规模大

细分市场无任何竞争者

符合企业目标和实力

有足够的结构吸引力

10. 判断题
60 秒

货拉拉的“同城货运平台化”策略聚焦于中小商户的即时货运需求。

11. 判断题
60 秒

物流市场定位的内容包括客户定位、区域定位、服务定位和企业定位。

12. 判断题
60 秒

市场补缺者策略是指企业模仿领先者的服务,避免正面竞争。

13. 判断题
60 秒

“5W1H”法中的“How”是指客户如何购买物流服务。

14. 判断题
60 秒

宝洁的“完全覆盖市场”策略是通过单一品牌满足所有消费者需求。

15. 判断题
60 秒

物流市场定位的步骤中,最后一步是矫正与定位不一致的形象。

16. 单选题
60 秒

物流市场细分的依据不包括以下哪一项?

地理位置

客户业务规模

物流企业员工数量

物品属性

17. 多选题
60 秒

物流市场定位的内容包括:( )

选择目标客户群体

规划服务覆盖区域

设计差异化服务特色

制定竞争应对策略

18. 单选题
60 秒

有效的市场细分原则中,“可衡量”指的是什么?

企业有能力进入该市场

细分市场的规模可以被量化

细分市场能长期存在

企业能从中盈利

19. 单选题
60 秒

市场跟随者策略的核心是?

挑战行业领导者

放弃市场竞争

模仿领先者并局部优化

完全创新服务

20. 单选题
60 秒

雪王传奇(蜜雪冰城)的市场定位策略是?

高端市场

国际市场

奢侈品市场

下沉市场

21. 单选题
60 秒

物流市场定位的步骤中,第一步是?

分析自身竞争优势

选择差异化优势

分析竞争者

建立品牌形象

22. 单选题
60 秒

市场补缺者策略的典型例子是?

可口可乐占领市场

元气森林

顺丰急送

德邦大件快递

23. 单选题
60 秒

物流目标市场选择的标准不包括哪一项?

细分市场需求规模大

细分市场竞争者少

完全符合企业现有业务

符合企业目标和实力

24. 多选题
60 秒

下列属于物流市场细分依据的是()。

客户业务规模

物品属性

地理位置

购买动机

25. 多选题
60 秒

下列哪些指标属于罗马尼亚法的反指标( )。

客户投诉率

基础设施完善度

运输时间

市场增长率

26. 多选题
60 秒

物流市场定位的内容包括哪些?( )

客户定位

区域定位

服务定位

竞争定位

27. 多选题
60 秒

以下哪些是物流市场细分的理论依据()。

客户需求的差异性

客户需求的同质性

企业资源的有限性

企业资源的无限性

28. 单选题
60 秒

以下哪个策略适用于新创业的小型物流企业。

有选择的专业化策略

完全覆盖市场策略

密集单一市场策略

服务专业化策略

180 秒

请把以下策略和案例进行配对。

差异营销策略

依云矿泉水和农夫山泉的场景营销不同

集中营销策略

戴森吹风机专注于高端消费市场

服务专业化策略

服务于对运输时效和安全性有极端要求的企业客户

密集单一市场策略

德邦快递专注于“大件快递3-60kg”

30. 单选题
60 秒

以下哪个是选择物流目标市场策略要考虑的首要因素。

物流服务的差异性

竞争对手的策略

市场差异性

企业实力

31. 单选题
60 秒

"5W1H"分析法中,"How"对应的问题是什么?( )

客户需要什么服务?

客户如何购买物流服务?

为什么选择该服务?

何时需要服务?

32. 多选题
60 秒

市场补缺者策略的典型特征包括哪些?( )

专注领导者未覆盖的细分需求

通过低价挑战市场领导者

提供高度差异化服务

模仿领先者所有产品

180 秒

请将下列细分依据与对应的案例进行匹配:

物品属性

京东"亚洲一号"针对家电类大件商品

地理位置

顺丰为西藏林芝加收偏远附加费

时间要求

闪送提供1小时同城急件服务

34. 单选题
60 秒

罗马尼亚法(综合评分法)中,正指标的计算公式是?

取指标最小值

(实际值-最差值)/(最优值-最差值)×99+1

直接取原始数据

仅专家打分

35. 单选题
60 秒

中国邮政在偏远地区的核心优势是?

时效最快

全国无差别覆盖且无附加费

仅服务高利润客户

冷链技术领先

36. 判断题
60 秒

“可行动”原则要求细分市场的规模必须超过10亿元。

37. 判断题
60 秒

物流服务专业化策略是指企业向同一客户群提供多种物流服务。

38. 判断题
60 秒

罗马尼亚法中,若某市场的“客户投诉率”为所有市场中最低,则该指标得分为100分。

39. 判断题
60 秒

“市场补缺者”策略的核心是通过低价抢占市场份额。

40. 单选题
60 秒

DHL的"GoGreen"环保物流服务主要面向哪类客户群体?

追求低价的电商卖家

注重可持续发展的企业

急需加急配送的医疗机构

大宗货物运输商

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