申请设立旅行社,受理申请的旅游主管部门予以许可的,向申请人颁发()。
法人营业执照
旅行社业务经营许可证
税务登记证
企业法人营业执照
申请设立旅行社,受理申请的旅游主管部门不予许可的,应当()。
通知申请人并说明理由
电话通知申请人并说明理由
书面通知申请人并说明理由
当面通知申请人并说明理由
旅行社每设立一个经营出境旅游业务的分社,应当向其保证金账户增存()人民币。
5 万元
15 万元
20 万元
30 万元
旅行社每设立一个经营国内旅游业务和入境旅游业务的分社,应当向其保证金账户增存()人民币。
5 万元
15 万元
20 万元
30 万元
出国旅游属于特许经营业务,申请经营出境旅游业务的旅行社,不应该向()提出申请。
国务院旅游行政主管部门
省旅游行政管理部门
直辖市旅游行政管理部门
地州市旅游行政管理部门
设立经营国内旅游业务、入境旅游业务的旅行社,注册资本不得少于()人民币。
30 万
60 万
120 万
140 万
申请经营国内旅游业务和入境旅游业务的,受理申请的旅游行政管理部门应当自受理申请之日起()个工作日内作出许可或者不予许可的决定。
10
15
20
30
旅行社导游未与旅游者协商一致便带领旅游者前往指定购物场所购物。对此,旅游者不仅有权拒绝,也可以在旅游行程()要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款。
结束前 30 日内
结束前 30 个工作日内
结束后 30 日内
结束后 20 个工作日内
根据《旅游法》规定,旅行社组织团队出境旅游或者组织、接待团队入境旅游,应当按照规定安排()全程陪同。
领队
导游
领队或者导游
领队和导游
根据《旅游法》规定,如果旅行社组织、接待旅游者,指定具体购物场所,安排另行付费旅游项目,旅游者有权在旅游行程结束后()内,要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款,或者退还另行付费旅游项目的费用。
10 日
20 日
30 日
90 日
《旅游法》规定,旅行社应当与其聘用的导游()。
依法订立劳动合同,按照规定支付劳动报酬和社保费,并为其投保人身意外保险
依法订立劳动合同,支付劳动报酬,缴纳社会保险费用
依法订立劳动合同,支付高于当地最低工资标准的报酬
依法订立劳动合同,支付劳动报酬,并为其投保人身意外保险
国内旅游业务,仅限于()。
入境旅游业务
出境旅游业务
国际旅游业务
中国内地居民在境内旅游的业务
义乌华夏旅行社是经营国内旅游业务、入境旅游业务和出境旅游业务的企业,自 2021 年至今未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚,义乌华夏旅行社的质量保证金的交存数额应为()万元。
70
60
50
30
根据《旅行社条例》规定,旅行社被吊销旅行社业务经营许可的,其______在旅行社业务经营许可被吊销之日起 5 年内不得担任任何旅行社的主要负责人。
直接责任人
涉事的工作人员
有关管理人员
主要负责人
导游老王在带团过程中强迫旅游者进购物店购物三次,根据《旅行社服务质量赔偿标准》规定,旅行社应当按照旅游费用总额的______向旅游者支付违约金。
0.1
0.2
0.4
0.6
《旅行社服务质量赔偿标准》规定,旅行社组织国内旅游因自身原因不能成行的,应在规定的期限内通知旅游者。下列关于旅行社赔偿违约金的说法中,正确的是______。
提前 1 日通知的,应支付旅游费用总额 20% 的违约金
提前 3 日通知的,应支付旅游费用总额 20% 的违约金
提前 5 日通知的,应支付旅游费用总额 15% 的违约金
提前 6 日通知的,应支付旅游费用总额 10% 的违约金
根据《旅游法》的说法正确的是______。
按旅游者要求提供服务
按市场规则收取旅游费用
提供的服务符合人身、财产安全需要
旅行社、导游人员、领队人员不得改变旅游合同
《旅行社服务质量赔偿标准》规定,导游私自兜售商品,旅行社应______退还旅游者的购物价款。
全额
差额
双倍
三倍
甲旅行社组织旅游者赴某地旅游,并与乙旅行社签订旅游合同,委托乙旅行社负责接待。在旅游过程中,由于乙旅行社导游的过错,使合同中原来约定的豪华旅游车变成了普通旅游车,造成旅游者权益损失。根据《旅行社条例》规定,旅游者应当向______要求赔偿。
乙旅行社
甲旅行社
旅游汽车公司
乙旅行社导游
根据《旅游法》规定,导游 “做虚假的、引人误解的宣传” 的行为违反了旅行社______的基本职责。
保护旅游者合法权益
按合同约定提供服务
提供真实可靠的信息
不得调整接待计划
《旅行社服务质量赔偿标准》规定,擅自缩短游览时间、遗漏旅游景点、减少旅游服务项目的,旅行社应按照未完成约定旅游服务项目等合理费用,并支付______违约金。
0.3
0.4
0.6
同额
《旅行社服务质量赔偿标准》规定,境内旅游,旅行社在出发前 2 日通知旅游者中止旅游的,应向旅游者全额退还预付旅游费用,并支付旅游费用总额______的违约金。
0.1
0.15
0.2
0.25
某旅行社导游老王带团赴西双版纳旅游,行程期间,因住宿 11 单选题和用餐与团队客人发生冲突,一气之下擅自离开旅游团回到昆明,造成该旅游团无人负责。对旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接费用,根据《旅行社服务质量赔偿标准》应当由______。
张某承担,并赔偿全部旅游费用 30% 的违约金
旅行社承担,并赔偿全部旅游费用 20% 的违约金
张某有过错,由张某和旅行社共同承担
旅游者有过错,由张某和旅游者共同承担
2020 年 5 月,浙江衢州由某子旅行社组团去北京旅游,北京奥运旅行社负责接待。第三天晚上在北京长城饭店用餐,由于该饭店出品的冷菜卫生有问题,导致了该旅游团多数客人拉肚子,第四天的旅游行程被迫中止。根据《旅游法》规定,该旅游团回到衢州后应向______索赔。
孔子旅行社
奥运旅行社
长城饭店
以上均可
根据《旅游法》规定,未经许可经营旅行社业务的,由旅游主管部门或者工商行政管理部门责令改正,没收违法所得,违法所得十万元以上的,______。
并处违法所得 1 倍以上 5 倍以下罚款
并处违法所得 1 倍以上 4 倍以下罚款
并处违法所得 1 倍以上 3 倍以下罚款
并处违法所得 1 倍以上 2 倍以下罚款
根据《中国公民出国旅游管理办法》规定,中国公民出国旅游目的地的国家和地区,应当由______确定。
旅行社自行
文化和旅游部
公安部
国务院审批后
旅行社未经旅游者要求,安排旅游者参加另行付费项目的,旅游者有权依据我国《旅游法》的规定,在旅游行程结束后 30 日内,要求旅行社______。
返还所付旅游费用
退还所付旅游费用
返还另行付费旅游项目的费用
退还另行付费旅游项目的费用
卢美丽于今年 9 月报名参加了 A 旅行社组织的 “海南七日 16 游”,并缴纳 2800 元团费,因与地接社发生纠纷而投诉到当地旅游行政管理部门。经认定,A 旅行社在旅游接待服务过程中,存在 3 次强迫或者变相强迫旅游者购物的行为,根据《旅行社服务质量赔偿标准》,A 旅行社应向卢美丽支付______元违约金。
560
840
1680
2520
旅行社未与旅游者协商一致,指定购物场所,旅游者有权依据我国《旅游法》的规定,在旅游行程结束后 30 日内,要求旅行社为其______。
办理退货
先行垫付退货货款
办理退货并先行垫付退货货款
办理退货或先行垫付退货货款
根据《旅行社条例实施细则》,香港人参加北京某旅行社组 13 单选题织的 “京城一日游”,该旅游属于______。
国内旅游
边境旅游
入境旅游
出境旅游
根据《旅游法》规定,未经许可经营旅行社业务的,由旅游主管部门或者市场监督管理部门对有关责任人员______。
处 2000 元以上 2 万元以下罚款
处 3000 元以上 3 万元以下罚款
处 2000 元以上 5 万元以下罚款
处 5000 元以上 2 万元以下罚款
导游李某带团去海南旅游,返程期间因餐标问题与游客发生争执,一气之下擅自离团返回北京,造成团队无人负责,根据《旅游法》规定,李某的行为违反了以下______行为规范。
礼貌待客
尊重旅游者宗教信仰
遵守职业道德
严格执行旅游合同
《旅游法》第 96 条规定,旅行社发生______的,旅游主管部门责令改正,没收违法所得,并处 5000 元以上 5 万元以下罚款。
未向临时聘用的导游支付导游服务费用
未向临时聘用的导游支付劳动报酬的
未向临时聘用的导游支付团补贴
未向临时聘用的导游支付社会保险费用的
根据《旅游法》第 61 条规定,旅行社应根据旅游活动的特点提示参加团队旅游的旅游者按照规定投保______。
旅游救助保险
旅客意外险保险
人身意外伤害保险
旅行社责任保险
《旅行社条例》规定,旅行社在经营活动中应当遵循自愿、平等、公平、______的原则,提高服务质量,维护旅游者合法权益。
合法
公正
合理
诚信
《文化和旅游市场信用管理规定》规定,对严重失信主体、轻微失信主体实施信用管理措施的期限分别为______。法律法规另有规定的,从其规定。
5 年 3 年
4 年 2 年
3 年 1 年
2 年 6 个月
《文化和旅游市场信用管理规定》规定,文化和旅游市场信用信息的公开与共享坚持______原则,防止信息泄露,不得侵犯商业秘密和个人隐私。
合法、必要、保密
合法、必要、安全
合理、正当、必要
合理、特定、明确
《文化和旅游市场信用管理规定》规定,失信主体信息应当按照______原则通过全国文化和旅游市场信用管理系统等渠道公开。
“谁管理、谁公开”
“谁认定、谁公开”
“谁负责、谁公开”
“谁制定、谁公开”
《文化和旅游市场信用管理规定》规定,旅行社因被吊销旅行社业务经营许可证而被认定为严重失信主体的,其主要负责人______内不得担任任何旅行社的主要负责人。
5 年
3 年
2 年
1 年
根据《在线旅游经营服务管理暂行规定》,在线旅游经营者提供在线旅游经营服务,应当______承担产品和服务质量责任,接受政府和社会的监督。
诚信经营、公平竞争
遵守法律和商业道德
履行消费者权益保护义务
公平参与市场竞争
在线旅游经营者未取得质量标准、信用等级使用相关称谓和标识的,依据《在线旅游经营服务管理暂行规定》,由县级以上文化和旅游主管部门责令改正,给予警告,可并处______万元以下罚款。
3
5
10
20
根据《旅游法》规定,旅游者购买、接受旅游服务时,应当向旅游经营者如实告知与旅游活动相关的个人健康信息,遵守旅游活动中的 ( ) 规定。
旅游合同
安全警示
旅游服务
其他相关
国家发展旅游事业,完善旅游公共服务,依法保护______。
旅游经营者的人身权利
旅游者的财产权利
旅游者在旅游活动中的权利
旅游者与经营者约定的权利
我国《旅游法》第 9 条规定,旅游者有权知悉其购买的 ( ) 真实情况。
旅游产品
服务
旅游产品和服务
旅游产品或服务
《旅游法》规定,旅游者在旅游活动中或者在解决纠纷时,不得损害______的合法权益,不得干扰他人的旅游活动,不得损害旅游经营者和旅游从业人员的合法权益。
旅行社
当地居民
旅游团队
其他团队
国务院和 ( ) 以上地方人民政府应当制定并组织实施有利于旅游业持续健康发展的产业政策。
省
市
县
乡
景区、住宿经营者将其部分经营项目或者场地交由他人从事住宿、餐饮、购物、游览、娱乐、旅游交通等经营的,应当对实际经营者的经营行为给旅游者造成的损害 ( )。
承担同等责任
承担连带责任
按过错承担责任
不承担责任
景区内的核心游览项目因故障暂停向旅游者开放或者停止提供服务的,应当 ( )。
公示
相应减少费用
公示或者相应减少费用
公示并相应减少费用
旅行社在旅游合同中不写明自费项目,侵害了旅游者的 ( )。
公平交易权
自主选择权
知悉真情权
受到尊重权
我国《旅游法》第 5 条规定,国家倡导健康、文明、环保的旅游方式,支持和鼓励各类社会机构开展 ( )。
文明旅游宣传
美丽中国宣传
旅游公益宣传
健康旅游宣传
我国《旅游法》第 12 条规定,旅游者在人身、财产安全遇有危险时,有请求 ( ) 的权利。
救助
保护
救助和保护
救助或保护
根据《旅游法》规定,( ) 以上地方人民政府应当加强对旅游工作的组织和领导,明确相关部门或者机构,对本行政区域的旅游业发展和监督管理进行统筹协调。
乡级
县级
市级
省级
《旅游法》规定,景区不符合旅游法规定的开放条件而接待旅游者的,由景区主管部门责令停业整顿直至符合开放条件,并处 ( ) 罚款。
5000 元以上 5 万元以下
1 万元以上 10 万元以下
2 万元以上 20 万元以下
3 万元以上 30 万元以下
《旅游法》规定,( ) 违反安全警示规定,或者对国家应对重大突发事件暂时限制旅游活动的措施、安全防范和应急处置措施不予配合的,依法承担相应责任。
旅行社
酒店
旅游者
景区
依照《旅游法》规定,出境旅游者不得在境外 ( )。
分团
脱团
非法滞留
以上都是
( ) 是组织编制旅游发展规划的主体。
政府
文化和旅游局
旅行社
旅游者
旅游者隐瞒自身健康条件,不顾旅游目的地的安全警示,造成的意外伤害应由 ( ) 承担。
保险公司
旅行社
旅游者
景区
对于旅游经营者采取的 ( ),旅游者应当按照我国《旅游法》的规定予以配合。
安全防范措施
安全防范和应急处置措施
应急处置措施
安全防范或应急处置措施
我国《旅游法》第 17 条规定,国务院和县级以上地方人民政府应当将旅游业发展纳入 ( ) 规划。
国民经济发展
社会发展
国民经济或社会发展
国民经济和社会发展
对于国家应对 ( ) 暂时限制旅游活动的措施以及有关部门、机构或者旅游经营者采取的安全防范和应急处置措施,旅游者应当按照我国《旅游法》的规定予以配合。
不可抗力
一般突发事件
情势变更
重大突发事件
旅游经营者是指 ( )、景区以及为旅游者提供交通、住宿、餐饮、购物的经营者。
旅游从业人员
旅游团
旅行社
旅游者
旅游合同中的下列免责条款具有法律效力的是 ( )。
游客参加旅行社推荐的自选项目所造成的损害,旅行社不承担责任
旅客未将贵重物品存入饭店保管室,丢失责任自负
游客参加旅行社组织的旅游,不得自行选择导游人员
完全是由于旅游者自身过错造成的损失,旅行社概不负责
根据《旅游法》规定,国家倡导______的旅游方式,支持和鼓励各类社会机构开展旅游公益宣传,对促进旅游业发展做出突出贡献的单位和个人给予奖励。
健康、文明、生态
生态、和谐、文明
健康、文明、环保
生态、和谐、环保
《旅游法》规定,《旅游法》的适用范围包括 ( )。
全国各地
中华人民共和国境内外
中华人民共和国境内
中华人民共和国境内的和在中华人民共和国境内组织到境外的旅游活动以及为旅游活动提供相关服务的经营活动
旅游主管部门和有关部门工作人员在履行监督管理职责中,滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊,尚不构成犯罪的,依法给予 ( )。
处罚
处理
处分
制裁
景区应当依照我国《旅游法》的规定,在 ( ) 公示门票价格、另行收费的价格及团体收费价格。
景区售票处
景区大门口
重要位置
醒目位置
国家鼓励各类市场主体在有效保护 ( ) 的前提下,依法合理利用旅游资源。
自然资源
旅游资源
人文环境
生态环境
依法成立的旅行社行业组织依照法律、行政法规和章程的规定,实行自律管理,不包括 ( )。
按组织规定收取合理费用
制定行业经营规范和服务标准
对其会员的经营行为和服务质量进行自律管理
组织开展职业道德教育和业务培训,提高旅行社从业人员素质
根据《旅游法》规定,发生______情形的,组团社不能仅将余款退还旅游者。
旅游行程结束前,旅游者解除合同的
旅行社非因法定情形,单方面解除合同的
旅游行程开始后,旅游者解除合同的
旅游者从事违法或者违反社会公德的活动的,旅行社解除合同的
根据《旅游法》规定,在旅游者自行安排活动期间,旅行社未尽到安全提示、救助义务的,应当对旅游者的人身损害、财产损失承担______。
连带责任
补充责任
过错责任
相应责任
根据《旅游法》规定,安排导游为旅游者提供服务的,应当在包价旅游合同中载明______。
导游星级评价信息
导游信用信息
导游服务费用
导游服务特点
根据《旅游法》规定,导游员小张所带的旅游团队遭遇山洪,为保护旅游者人身和财产安全,经旅行社同意租用直升机将旅游者撤离到安全区域,为此支出的费用应当由______承担。
旅行社承担
旅游者承担
旅行社或旅游者承担
旅行社和旅游者分担
下列不属于旅游者侵权损害赔偿责任构成要件的是______。
实施了侵害他人民事权益的行为
旅行社、履行辅助人、旅游从业人员或者其他旅游者遭受了损害
旅游者的行为与旅行社、履行辅助人、旅游从业人员或者其他旅游者所受损害之间存在因果关系
客观上存在过错
根据《旅游法》规定,旅游者因个人原因主动解除合同或者旅行社根据《旅游法》第 66 条规定行使解除权的,返程费用由______承担。
旅行社
旅游者
保险公司
旅行社经理
根据《旅游法》规定,包价旅游合同附随的______是合同的重要组成部分。
旅游经营者资质证明
旅游行程单
旅游经费
旅游时间
根据《旅游法》规定,旅行社招徕旅游者组团旅游,因未达到约定人数不能出团的,组团社可以解除合同。但是,境内旅游应当至少提前______通知旅游者,出境旅游应当至少提前______通知旅游者。
三日 十五日
七日 十五日
十五日 三十日
七日 三十日
根据《旅游法》规定,旅游行程结束前,旅游者解除合同的,______。
组团社不必将余款退还旅游者
组团社应当将全部余款退还给旅游者
组团社应当在扣除必要的费用后,将余款退还旅游者
组团社视具体情况将余款退还旅游者
根据《旅游法》规定,旅游行程中解除合同的,旅行社应当协助旅游者返回出发地或者旅游者指定的合理地点。由于旅行社或者履行辅助人的原因导致合同解除的,返程费用由______承担。
旅游者
旅行社
履约辅助人
旅行社或者履行辅助人
根据《旅游法》规定,住宿经营者未能按照旅游服务合同提供服务的,应当______。
为旅游者提供与原定标准相近的住宿服务,因此增加的费用由住宿经营者承担
为旅游者提供与原定标准相近的住宿服务,因此增加的费用由旅游者承担
为旅游者提供不低于原定标准的住宿服务,因此增加的费用由住宿经营者承担
为旅游者提供不低于原定标准的住宿服务,因此增加的费用由旅游者承担
根据《旅游法》规定,卢美丽报名参加某旅行团,出发的前天,接到加班通知故不能参加该团,卢美丽想找人替他参加旅游团,请问是否可以?______
不可以
可以,但须支付增加的费用
可以,但须事先通知旅行社,并支付增加的费用
可以,但须事先通知旅行社,而不必支付增加的费用
根据《旅游法》规定,无论是旅行社解除合同还是旅游者解除合同,只要是因未达到约定的成团人数,不能出团而解除合同的,组团社都应当向旅游者退还已经收取的______。
除必要费用以外的余款
全部旅游费用
全部旅游费用的 90%
全部旅游费用的 80%
根据《旅游法》规定,旅行社具备履行条件,经旅游者要求仍拒绝履行合同,造成旅游者人身损害、滞留等严重后果的,旅游者还可以要求旅行社支付旅游费用______的赔偿金。
1 倍以上 5 倍以下
3 倍以上 5 倍以下
1 倍以上 3 倍以下
2 倍以上 5 倍以下
根据《旅游法》规定,下列不属于旅游者有权就包价旅游合同中的应当知悉的信息______。
行程安排、成团最低人数
服务项目的具体内容和标准
自由活动时间安排
同团其它队友的费用
根据《旅游法》规定,由于地接社、履行辅助人的原因导致违约的,由______承担责任。
地接社
履行辅助人
旅游者
组团社
根据《旅游法》规定,因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件,影响旅游行程的,按照下列情形处理:危及旅游者人身、财产安全的,旅行社应当采取相应的安全措施,因此支出的费用,______。
由旅行社承担
由旅游者承担
由旅行社与旅游者分担
由组团社和地接社分担
根据《旅游法》规定,在旅游者自行安排活动期间,旅行社未尽到______的,应当对旅游者的人身损害、财产损失承担相应责任。
安全保障义务
全面保障义务
安全提示、救助义务
告知说明义务
根据《旅游法》规定,旅游行程开始前,旅游者将包价旅游合同中自身的权利义务转让给第三人,旅行社______。
可以直接拒绝
没有正当理由不得拒绝
可以要求旅游者增加费用
可以追究旅游者擅自转让的违约金
根据《旅游法》规定,组团社将接待业务委托地接社履行的,单选题若因地接社的导游擅自变更行程安排,由此引发的责任由______承担。
组团社
地接社
导游
游客
根据《旅游法》规定,包价旅游合同的内容不包括______。
旅行社和旅游者的基本信息
旅游行程安排
旅游团成团最低人数
购物和自费项目
根据《旅游法》规定,旅游过程中,因为游客不同意增加购物点,引发导游甩团,导致旅游者人身损害、滞留等严重后果的,旅游者可以要求旅行社应支付旅游费用______的赔偿金。
一倍以上二倍以下
一倍以上三倍以下
二倍以上三倍以下
二倍以上五倍以下