“洞察客户需求，探索创新机会”，请问该行为描述属于哪一项价值观
拥抱变化
正直担当
开放创新
以客户为中心
"创造变化，带来突破性的结果",请问该行为描述属于哪一项价值观
拥抱变化
正直担当
开放创新
以客户为中心
零售门店销售需要实时转录客户接待对话、生成会话摘要与待办、识别客户异议并推应对话术、自动打意向标签同步至 CRM。请问以下哪个常见 AI 工具最适配？
讯飞听见（AI 会议助手）
文心一言
稿定设计 AI
Stable Diffusion
某职业教育机构的老师多次提及：“学员课后作业完成率低，很多人反映知识点太零散，不知道如何系统复习”。现有平台仅提供作业提交功能，无配套复习工具。此时你会怎么做？
已收到您的建议，我们会将配套复习工具的开发需求纳入后续版本规划，切实解决知识点零散与作业完成率低的问题。
在作业页面增设知识点清单模块，梳理对应课程重点，方便学员对照清单自主系统复习，提升学习效率。
组织客户访谈明确复习痛点，联合产研团队设计AI 智能复习路径，整合错题薄弱点生成个性化复习计划并匹配微课。
直接调研同类平台复习功能并借鉴优长，开发上线错题本 + 知识点背诵模块，助力学员系统巩固所学内容。
对接职业教育机构时，客户询问平台 “AI 学情分析” 能否精准识别薄弱知识点并推送习题。你清楚该功能目前仅能统计正确率，无法实现智能推送，且 3 个月内无法迭代完成。此时你会怎么做？
“完全可以实现，这是我们的核心优势”，先签订合同再后续想办法，实在不行就找借口拖延
该功能目前可统计习题正确率，基本能满足基础需求，具体效果需结合实际使用场景，后续会推进迭代优化。先完成签约再说
“目前该功能可统计答题正确率，但精准识别薄弱点并推送习题的能力还在研发中，预计3个月内无法实现”，但积极向客户展示现有功能的数据分析价值，推荐结合人工辅导的方案
“当前功能能识别大致的知识模块掌握情况，但精准推送确实还需优化”，也未向客户明确说明研发周期，口头承诺“后续会免费升级”
作为平台产品经理，牵头开发 “AI 智能学习路径规划” 功能，需与多部门协作：教研部提供体系梳理，研发部负责算法落地。但在协作中双方因不熟悉了解对方的重点，产生抵触情绪。导致功能开发滞后 ，你会怎么做？
分别批评教研部 “不专业”、研发部 “缺乏耐心”，要求双方按期限强制提交成果
自己牵头梳理适配算法逻辑的知识点分类标准，直接交付研发部开发，以此绕过部门协作矛盾，推进项目进度。
组织跨部门沟通会，让研发通俗讲解知识点分类算法要求并分享案例；建立双周同步会与共享文档机制，全程跟进协调。
要求研发部提供知识点分类模板，让教研部按模板修改，在双方产生矛盾时出面调解，先把项目做完
作为平台项目负责人，牵头与一家线下职业技能培训机构合作 “线上 + 线下融合教学” 项目。项目推进中，发现线下机构的 “实操培训流程” 无法与线上平台衔接，导致学习体验不佳，且双方对项目理解有偏差。但项目已推进 50%，需尽快解决。此时应该
要求线下机构按线上平台的学习流程调整实操培训安排，未考虑其线下教学特性
直接同意线下机构原有实操流程，在平台增设实操培训通知模块，打通线上线下衔接节点，改善学员学习体验
组织双方开展融合教学工作坊，邀请线下实操负责人分享流程与路径，结合线上理论数据，设计 “预习 + 实操 + 复盘” 的衔接流程。
组织双方团队召开沟通会，各自阐述需求和难点，并学习对方的教学优势，达成 “各让一步” 的折中方案
公司现有的客服模式为 “人工 7×12 小时在线”，但高峰期咨询量激增，平均响应时长超 10 分钟，投诉率达 8%。你了解到 “AI 智能客服 + 人工转接” 新机制可分流 60% 的常规咨询，提升响应效率。你会怎么做？
担心 “AI 客服解答不准确，影响用户体验”，仍然坚持纯人工客服模式
快速接入 AI 智能客服，但未优化知识库、未设置合理的人工转接阈值，导致 AI 解答准确率仅 40%，用户投诉率未下降
梳理账号登录、课程购买等高频咨询问题，搭建精细化知识库；上线AI 预处理 + 人工对接机制，同步建立反馈迭代体系。
直接先上线AI 智能客服自动分流解答常规咨询，优化人工转接流程，确保复杂问题高效对接专员。
公司字在进行“在线作业提交系统”的优化。团队讨论时，同事A认为“作业提交卡顿是服务器带宽不足导致，需扩容”，同事B反驳“是数据库查询语句冗余，优化SQL即可”，双方争论未达成一致。该问题也已导致10%学员提交作业失败，急需解决。你会怎么做？
基于高并发场景带宽影响更直接的经验，建议领导申请带宽扩容，通过实际测试验证该优化假设。
觉得双方提出的方案均有合理之处，暂不推进具体执行，等领导决策后，再按指示落实相关工作。
马上调取近 3 天服务器监控日志，发现卡顿时段带宽使用率仅 60% 未饱和；分析 SQL 执行记录，优化 3 条未走索引的耗时语句，再做压力测试验证。
查看服务器带宽监控数据（未看SQL日志），发现带宽未饱和后，告知同事A观点不成立，建议同事B优化SQL
近期竞品推出了“AI外教实时互动”功能，你的3家客户提出“若不升级类似功能将考虑更换服务商”。研发团队反馈“开发该功能需8个月”，无法快速落地。若流失这些客户，年度销售目标将缺口40%。你会怎么做？
急忙向合作客户承诺，6 个月内上线需求的优化功能，提升服务体验，先稳定住客户
为挽留合作客户、修复信任关系，个人承诺“年服务费降价 20%”的优惠方案，争取客户的续约。
与客户教学总监、外教团队深度沟通，结合竞品反馈，明确核心需求为提升学生口语练习频次；整合公司研发资源，先推出真人 + AI 组合服务，进行试点。
针对客户实时互动需求，为其提供海量优质外教教学视频，让其自行体验