市场调研与客户分析

市场调研与客户分析

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剥了 3 次
年级:大学
科目:商业
圆圆来吃肉!
2026-05-05
18 颗豆豆
1. 单选题
15 秒

某奶茶品牌准备推出新品,为了解“消费者是否愿意为低糖版本多付3元”,最合适的方法是:

查看历史数据

门店观察

访谈员工

问卷调查

2. 单选题
15 秒

某便利店通过监控发现顾客停留时间增加但销量未提升,该数据来源于:

访谈法

问卷法

实验法

观察法

3. 单选题
15 秒

顾客说为提神买咖啡,但更关注包装拍照,这体现了消费者的:

显性需求

潜在需求

价格需求

功能需求

4. 单选题
15 秒

高消费但近期未消费且购买频率较低的客户属于:

重要发展客户

一般发展客户

一般价值客户

重要挽留客户

5. 单选题
15 秒

高频低金额客户属于:

高价值客户

价格敏感型

潜在客户

沉睡客户

6. 单选题
15 秒

用户画像只含年龄性别属于:

维度单一

数据过多

数据不真实

数据冗余

7. 单选题
15 秒

企业发现客户常常只浏览不购买,未解决这一情况,企业应该先:

问卷

内部讨论

数据分析

观察+访谈

8. 单选题
15 秒

R高F低M高客户策略是:

开发

提高客单价

放弃

提升复购

9. 多选题
20 秒

问卷设计合理做法:

顺序随意

全开放题

选项互斥

避免引导

简洁

10. 多选题
20 秒

以下哪些元素的剖析,适合使用观察法:

停留时间

转化率

动机

满意度

流失率

11. 多选题
20 秒

关于RFM模型,下列判断正确的是:

R高近期消费

R低不重要

M高贡献大

F高粘性强

F低不重要

12. 多选题
20 秒

某品牌定义“高价值客户”,合理的标准包括:

最近有消费 

年龄在25岁以下 

购买频率高 

经常浏览但不购买 

消费金额高 

13. 多选题
20 秒

构建用户画像时,以下做法合理的是:

结合行为数据与心理特征

 用一个典型人物进行描述 

可以主观判断客户特征

只使用基础人口属性 

动态更新画像 

14. 判断题
15 秒

观察法可以直接获取消费者的心理动机

15. 判断题
15 秒

访谈法适合了解消费者的底层动机和具体想法

16. 判断题
15 秒

RFM中,R值低的客户一定不重要。

17. 判断题
15 秒

用户画像的目的是支持精准营销,而不是简单描述客户。

18. 判断题
15 秒

消费需求分析不仅关注“买什么”,还关注“为什么买”。

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