服务达人挑战赛

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剥了 3 次
年级:其他
科目:未设置
比奇堡珊迪
2025-11-30
30 颗豆豆
1. 单选题
30 秒

在使用 HUAWEI Mate 80 Pro MAX/Mate 80 RS 进行双长焦变焦拍摄时,画面中心点出现不一致或跳变现象,其主要原因是什么?

软件算法未优化

镜头镀膜不良

长焦模组之间的物理位置差异

摄像头传感器损坏

2. 多选题
30 秒

在HarmonyOS 6 数据备份过程中,以下哪些数据类型属于基础数据备份范围?

微信聊天记录

联系人

通话记录

应用分身数据

3. 单选题
30 秒

根据门店工具配置规则,VoSa网点保压底模的默认配置数量是多少?

2PCS

1PCS

3PCS

按需申请,无默认配置数量要求

4. 多选题
30 秒

在中国大陆,以下哪些运营商支持开通eSIM业务?

中国移动

中国联通

中国广电

中国电信

5. 单选题
30 秒

卓易通应用安装申请单次最多可申请几个应用

3

5

1

不限数量

6. 单选题
30 秒

ODID是根据特定的硬件信息生成,主要用于设备识别和安全校验,一般设备的ODID不会变化

正确

错误

7. 单选题
30 秒

使用服务助手申请应用后提示“ODID或UDID不存在”是由于应用不在清单内,无法进行安装

正确

错误

8. 单选题
30 秒

以下哪个特性可以被称为业界之最?

超透亮玲珑屏

双环设计

全金属玄武架构

超窄边框

9. 单选题
30 秒

当前鸿蒙应用和原服务数量有

35000+

25000+

30000+

.20000+

10. 多选题
30 秒

Mate 80系列首发硬件级拆机检测,能够识别非官方拆机记录,让假原装无处遁形,以下哪些拆机场景可以被检测记录下来

关机场景,拆卸电池

关机场景,拆卸电池盖

开机场景,拆卸电池盖

11. 多选题
30 秒

用户反馈Mate 80 Pro MAX/Mate 80 RS(6.2X)长焦拍摄高亮度强点光源会出现光圈衍射,成像效果不美观,应如何处理

避免使用非原装的保护壳和贴镜头膜

避免镜头上有脏污/油污,请使用干净的擦拭布朝多个方向擦拭摄像头后重试

尽量避免对准强光拍照或录制视频,可以尝试调整拍摄角度获得最佳的拍摄效果

通常是由光路进入镜头的反射、折射等物理原因导致的正常光学现象,单反相机也有此类现象,无需担心

12. 单选题
30 秒

Mate 80不支持3D TOF人脸识别

正确

错误

13. 单选题
30 秒

Mate 80系列购机一年内享有一次优惠换屏权益

正确

错误

14. 多选题
30 秒

以下针对Mate 80系列 服务产品保值焕新说法正确的是

首销6个月内,办理Care+即可获得保值焕新

旧机保值50%

履约时间为第3个月起至第13个月底止

专属焕新通道,更快享新机

15. 单选题
30 秒

Mate X7手机展开态无线充电屏幕异常,冻屏或者反应不灵敏,不充电正常,该如何处理

升级系统版本

更换屏幕

由于不支持在展开态进行无线充电,建议在无线充电场景手机折叠进行充电

更换无线充电线圈

16. 单选题
30 秒

Mate X7典藏版主摄拍太阳时会小概率出现紫色线条,以下说法正确的是

由于主摄算法异常导致,需更换主摄摄像头维修处理

正常的光学现象,不影响拍照的色彩和清晰度

升级系统版本

17. 多选题
30 秒

如下关于华为 Mate X7产品支持的权益,描述正确的是

门店礼遇:到店可享优先受理、高端备用机等门店礼遇服务(实际备用机型号以华为客户服务中心提供为准)

优惠换屏:保修期1年内,若内屏出现保外故障,享有1次优惠换屏权益

屏幕保养权益次数为2年内4次

上门服务:购机1年内,指定城市可享上门取机或清洁保养,可免上门服务费1次。目前支持北京、上海、广州、深圳等53个城市的部分区域

18. 多选题
30 秒

Mate X7采用三折叠同款配色,超薄素皮材质,奢品质感,细腻亲肤,以下哪两个配色采用了该材质

云锦蓝

云锦白

幻影紫

曜石黑

19. 多选题
30 秒

Mate X7防水升级:折叠机最强防水等级,双重抗水,无需时刻小心翼翼,以下说法正确的是

设备可以在2米深度的水中60分钟使用不受损坏

业界折叠机最强抗水等级

设备能够承受IPX9高温(通常为80度)和高压水喷射的冲击不受损坏

20. 单选题
30 秒

华为 Mate X7支持的服务热线为

950800

950801

950803

21. 单选题
30 秒

Mate X7手机长期展平后,用手将整机悬停到某个角度后会继续弹开10°左右,由于轴区零部件松动导致,非正常现象,需更换前壳组件

正确

错误

22. 单选题
30 秒

消费者2025年6月15日购买了MateBook Pro,未随新机办理Care+(三年期),可以在多长时间内在线下指定门店 验机补购?

30天

15天

7天

3天

23. 单选题
30 秒

用户到店变更,如设备已支持组合备份,就无需通过华为手机助手备 份

正确

错误

24. 单选题
30 秒

以下关于全科医生认证规则说法错误的是

入职时间≥1年

参加2天的全科医生现场实操培训

近6个月3DTAT≥95%

近6个月NSS≥95%

25. 多选题
30 秒

支持关机离线定位功能的华为儿童手表有

儿童手表5

儿童手表5新耀版

儿童手表5X Pro

儿童手表5 Pro

26. 单选题
30 秒

手机产品超保修期3个月内非人为损性能故障,需直接使用灰度策略进行免费维修

正确

错误

27. 单选题
30 秒

库管在对备机盘点时,发现是前台出借备用机后忘记系统录入备用机出借单,可以再录入一单进行备用机出借

正确

错误

28. 单选题
30 秒

FreeBuds 7i支持高清空间音频

正确

错误

29. 单选题
30 秒

华为手机还原网络设置时,以下哪项内容不会被还原

应用联网权限

蓝牙

WLAN

移动数据网络

30. 单选题
30 秒

穿戴设备无法开机场景交通卡删卡退费处理流程,以下信息不需要收集的是

门店检测工单RN单(设备SN正常填写,产品故障为设备不能正常开机/更换主板等类型)

退费卡号

需要删除的交通卡名称

开卡华为账号

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