“千呼万焕” 开业集中培训-第二天考试
“千呼万焕” 开业集中培训-第二天考试
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年级:其他
科目:其他
兔牙
2025-06-01
23 颗豆豆
1. 单选题
15 秒

门店文化中提到要向消费者提供有温度的服务行为,哪个例子不是有温度的行为?

根据消费者特殊场景需求,主动提供试驾车接送服务;

关键节日,主动提供礼品包装;

提前预见消费者的需求,主动提供纸巾和饮用水

消费者购机后,添加微信,为了加深印象,微信一天发5条问候

2. 单选题
15 秒

关于HarmonyOS 5的安全访问图库功能,以下描述【正确】的是?

应用仅可访问用户选定的图片和视频,但可以多次访问

应用可以访问用户图库中所有的图片和视频

应用仅可访问用户图库中的图片,不能访问视频

应用仅可访问用户选定的图片和视频,且只能本次访问

3. 单选题
15 秒

HarmonyOS 5 之所以这么安全,是因为我们有()把隐私安全掌控权真正还给用户。

盘古大模型

自研星盾安全架构

分布式软总线

人因实验室

4. 单选题
15 秒

HarmonyOS 5中小艺这么聪明能干,是因为华为拥有哪个自研的大模型能力?

Chatgpt

Deepseek

人因实验室

盘古大模型

5. 多选题
15 秒

HarmonyOS 5 有隐私灯功能,以下哪些权限被调用时,屏幕上方会有小图标提示?

摄像头(橙色小点)

蓝牙(蓝色小点)

麦克风(黄色小点)

位置(定位图标)

6. 多选题
15 秒

在HarmonyOS 5上,取消了短信、悬浮窗、读取应用列表等9类权限,是基于哪些方面的考虑?

有些权限范围过大,例如:存储,会过度索取数据范围

这些数据或权限里有用户的高敏感信息,例如短信里可能含有用户的卡证信息,工资信息等

是为了给软件开发者设置一些障碍

通过这些数据或权限可以获取用户的画像 

7. 多选题
15 秒

爱美之心人皆有之,很多女士喜欢做美甲,但是作为门店工作人员,请选出工作场景中合适的美甲造型: 

8. 多选题
15 秒

HarmonyOS 5中小艺圈选功能可以实现的有哪些

一圈即抠图

一圈即导航

一圈即解题

一圈即问即搜

9. 多选题
15 秒

消费者进店,最直观看到的除了门店形象和产品陈列,还有销售人员的形态,在服务行为中,好的站姿代表了销售人员的精气神儿。工作状态中不合适的站姿有: 

10. 多选题
15 秒

服务形象中,对于男、女的发色有明确说明。请选出工作场景下适合的发色:

11. 多选题
15 秒

以下哪项属于违规物料?

门店制作高考季宣传单页

一条带有“加油,我们能行”字样的条幅

门店开展活动时用的手举牌

一束鲜花

12. 多选题
15 秒

HarmonyOS 5带来的全新五大体验有:

更精致

更安全

更好玩

全场景互联

13. 多选题
15 秒

在HarmonyOS 5上,可以通过什么方式唤醒小艺? 

拖入唤醒:你可以直接把文件、图片、文本丢给小艺处理,小艺就会被唤醒

导航条唤醒:你不方便说话时,可以长按导航条唤醒小艺

电源键唤醒:你不方便说话时,可以电源键唤醒小艺

语音唤醒:你懒得用手的时候,可以用语音唤醒小艺

30 秒

什么是动效丝滑?手到眼到       。

手到眼到变化到
15 秒

男生发型标准:前发不过眉,侧发不遮耳,后发不及     。

15 秒

服务原则:    ,专业,有亲和力

热情
17. 判断题
15 秒

在门店中,女生可以佩戴鲨鱼夹。

18. 判断题
15 秒

门店信息是保密的,不能向顾客透露,门店库存情况是保密信息之一。

19. 判断题
15 秒

顾客进店后要在5min之内进行接待就行。

20. 判断题
15 秒

小李将门店样机拿给顾客体验后未放置回防盗器,导致门店样机空置。该行为会导致门店点检扣分。

21. 判断题
15 秒

当门店充电线或者设施损坏后,如果自己能修,动手修好即可。

22. 判断题
15 秒

当顾客坐到门店验机桌之后,需要及时递上一杯水,如果顾客自己带了,就不用提供一杯水服务。

23. 判断题
15 秒

姚中午和朋友去餐厅吃了个饭,下午工作的时候发现口中有异味,就在接待顾客的过程中嚼了一个口香糖,为了保持口气清晰。

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