销售&运营重点
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年级:其他
科目:其他
用户_YCOAfW
2025-01-05
26 颗豆豆
1. 多选题
30 秒

以下哪些产品可享最高单台1000元以旧换新补贴

折叠手机

MatePad Pro系列平板

Mate 70系列

Mate 60系列

2. 多选题
30 秒

以下哪些产品可享最高单台600元以旧换新补贴

Nova Flip

MatePad Pro12.2

nova 13 pro

MatePad Pro13.2(2025)

3. 多选题
30 秒

以下哪些产品可享最高单台200元以旧换新补贴

GT5

GT5 Pro

儿童手表5X

儿童手表5X Pro

4. 多选题
30 秒

以下哪些产品享受12期分期免息

Mate X5 典藏版

Pocket 2 艺术定制版

Mate 60 非凡大师

Nova Flip

5. 多选题
30 秒

以下哪些产品享受12期分期免息

GT5

GT5 Pro

Watch 4

Watch 4 Pro

6. 多选题
30 秒

购买Mate 70系列用户在线下办理哪些业务可享受保值换新权益

2025年3月4日之前购买两年期Care+

2025年3月4日之前购买699元一年期Care+(保值换新版本)

门店单独购买249元保值换新权益

7. 多选题
30 秒

近期调价产品

Pura 70 ultra

Mate X5

Nova Flip

Matepad pro 12.2

8. 多选题
30 秒

以下哪些为近期调价服务产品

Mate 60系列 两年期

Mate 60系列 一年期

Mate X5 两年期

Mate X5 一年期

9. 多选题
30 秒

以下哪些产品可享受9元换购手机壳服务

Mate 60

Mate 60 Pro/Pro+

Mate 60 RS

Pura70 Ultra

10. 单选题
30 秒

鸿蒙升级匹配消费者自测试方式

应用市场>我的>鸿蒙指数一步直达检测,操作便捷 

我的华为>我的>鸿蒙指数一步直达检测,操作便捷 

我的华为>服务>鸿蒙指数一步直达检测,操作便捷

我的华为>升级尝鲜>鸿蒙指数一步直达检测,操作便捷

11. 判断题
30 秒

卓易通为第三方应用APP,但使用过程中有任何问题依旧可以咨询华为客服

12. 多选题
30 秒

Mate70系列Care+(599元)一年期包含

一年一次意外保障

保值换新权益

一年电池换新

增加一年官方质保

13. 多选题
30 秒

Mate70系列Care+两年期包含

两年两次电池换新

两年一次电池换新

两年两次意外保障

保值换新权益

14. 单选题
30 秒

国补活动电脑、电视最高优惠比例及金额

20%/500

20%/2000

15%/500

15%/2000

15. 多选题
30 秒

Pura 70 Pro新增颜色为

魅影黑

光织银

羽砂黑

雪域白

16. 多选题
30 秒

Nova Flip 在库库存

512 黑

512 绿

256 绿

256 白

17. 多选题
30 秒

针对鸿蒙NEXT先锋版目标用户,我们应该如何讲解

主动介绍

讲解独特卖点

讲好生态模式

升级注意点明确告知

18. 多选题
30 秒

新年好运抽奖活动一下说法正确的为

店内智慧屏抽奖

我的华为APP首页抽奖

奖品店内即可兑换

获奖后填写收货信息由官方寄出

19. 判断题
30 秒

赵先生购买X5延长保,购机第20个月时机器反复重启,到服务店检测后,为主板性能故障,需要更换主板,赵先生需要付费

20. 单选题
30 秒

李女士购买Pura 70 Care+(一年期)第4个月的时候手机屏幕摔碎了,到服务店出险更换屏幕,是否需要付服务费(     ),付多少服务费 (     )

是,付168元

是,付148元

是,付188元

21. 单选题
30 秒

张女士购买nova Flip Care+(一年期)第9个月的时候手机屏幕内屏、外屏都破裂了,到服务店出险更换屏幕,是否需要付服务费(     ),付多少服务费(     )

是,298元

是,199元

是,299元

否,0

22. 单选题
30 秒

赵先生购买X5延长保,购机第20个月时机器反复重启,到服务店检测后,为主板性能故障,需要更换主板,赵先生是否需要付费

23. 判断题
30 秒

不管任何情况,玲珑系统都不能隔天退货

24. 判断题
30 秒

当天玲珑系统订单退货退款一定要使用收银电脑进行操作

25. 判断题
30 秒

按照国家发布的政策指引,手机、平板、穿戴低于6000元以下的参加国补活动,按产品官网价价格的15%进行补贴

26. 判断题
30 秒

如消费者购买的产品为7999,那么国家补贴依旧需要按照6000的15%进行补贴

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