订单购买已满2年，针对图示情况，以下正确的售后处理方式是？
提供维修方案
仅特殊心意赠送礼品
仅解释说明
协助退换货
订单购买已1年6个月，目前客户反馈冲锋衣出现如图所示的情况。以下售后处理方式正确的是？
无法处理，仅解释说明
酌情提供赠品或退换货
提供寄回维修服务
引导客户回寄商品给我们进行检测
订单购买已1个月，目前客户反馈鞋子穿着出现磨脚。以下售后处理方式正确的是？
无法作出售后处理，仅解释说明
直接提供退换货
先尝试解释，不接受后可酌情提供赠品或退换货
提供维修服务
订单购买已11个月，目前客户反馈冲锋衣出现开胶。以下售后处理方式正确的是？
无法作出售后处理，仅解释说明
直接提供退换货
提供维修服务
提供维修服务
订单购买已1年零1个月，目前客户反馈棉服非常严重起球。以下售后处理方式正确的是
仅特殊心意赠送礼品
提供维修服务
直接提供退换货
无法作出售后处理，仅解释说明
客户购买的冲锋衣已有2年2个月， 目前出现如图的情况，客服正确售后处理方式是？
提供维修方案
仅特殊心意赠送礼品
仅解释说明
协助退换货
订单购买已11个月，目前客户反馈羽绒服存在异色绒。以下售后处理方式正确的是？
先尝试解释，不接受后可酌情提供赠品或退换货
无法作出售后处理，仅解释说明
提供维修服务
直接提供退换货
针对BOA款鞋子，若情景属客户个人原因导致BOA旋扣损坏（底座完好），目前订单购买在2个月内，此时客服可提供的处理方案是？
免费换货
协助退货
提供维修服务
仅解释说明
客户购买的EX330鞋子已有2年2个月，目前反馈商品侧边出现掉漆，以下处理正确的有？
提供维修方案
仅特殊心意赠送礼品
仅解释说明
协助退换货
订单购买已满5个月，针对图示"炸茄盒情况，以下正确的售后处理方式是？
先尝试解释，不接受后可酌情提供赠品或退换货
无法作出售后处理，仅解释说明
提供维修服务
直接提供退换货
若本次商品需进行多项维修，比如换片要30个工作日，拉链维修要20个工作日，那这次该跟客户解释维修时效是多久？
40个工作日
50个工作日
30个工作日
20个工作日
提交/创建维修申请后，需提醒客户在（）内寄出包裹并提供单号，超时未提供将关闭工单，再次维修需重新申请
20天
5天
15天
7天
本订单共购买3件商品，客户本次入线反馈A商品存在脏污、开胶以及开线，另外还反馈B商品存在降价情况，此外客户还提及本订单若涉及售后，运费险的问题。针对此情况，正确应下送多少张工单？
4
3
2
1
以下阐述“非原残”定义，正确的是？
属产品本身的特性或符合标准、合理范围内的商品瑕疵
客户不当存储、清洗、使用后出现的问题
因生产、仓储、运输等问题造成，即到货未穿着即发现产品问题
客户正常存储、清洗、使用后出现的问题
客户订单购买至今已有2个月，目前客户反馈鞋后跟出现如图所示状况，在此情况下客服正确的售后处理方式是什么？
仅作解释说明，并引导客户采用正确的穿着方式
仅特殊心意赠送礼品
提供维修方案
特殊提供退换货
客户订单购买仅4个月，目前客户声称如图此处出现破损，这种情况下客服正确的售后处理方式是什么？
直接提供退换货
无法作出售后处理，仅解释说明
仅特殊心意赠送礼品
提供维修方案
若商品损坏是因个人原因导致，在购买超一年后反馈维修需求的情况下，以下哪类维修情况无需收取维修费用？
鞋面网布破损
BOA鞋带更换
服装破洞覆盖式修补
服装开胶
如图所示的客诉情况，创建工单时，应按照以下哪个工单选项进行选择备注？
折痕
起泡
皱褶
印胶/车缝不良起皱
如图所示的客诉情况，创建工单时，应按照以下哪个工单选项进行选择？
鞋面开胶
中底/大底开胶
破损/划痕
溢胶
如图所示的客诉情况，创建工单时，应按照以下哪个工单选项进行选择或备注？
起泡
皱褶
折痕
印胶/车缝不良起皱