8 颗豆豆
1. 单选题
45 秒
在财富主管每日两看复盘工作中，以下哪一项不属于需要每日重点监测的质量类指标？
合规销售违规次数
客户投诉率
五星客户净增数量
理财销售双录完成合规率
2. 单选题
45 秒
财富主管统筹厅堂服务时，6S管理中的“素养”标准不包含以下哪项要求？
统一着装仪容、规范文明服务用语
杜绝在岗玩手机、闲聊散漫行为
网点消防通道全程保持畅通无遮挡
晨会、周例会常态化纠偏服务问题
3. 单选题
45 秒
针对周度三盘里的条线联动复盘，运营联动复盘的核心考核数据是？
代发单位高管拜访成交金额
柜员有效转介量、面谈转化率、转介成交中收
厅堂流量客户识别数量
沙龙到场客户意向签约数量
4. 单选题
45 秒
财富主管落实过程“三盯”中的盯走访，以下哪种场景不属于主管必须陪同走访的触发条件？
新入职财富经理独立开展高净值客户营销
某产品团队普遍出单率极低，营销卡点突出
客户生日节点常规存量客户电话回访
连续两月业绩垫底、营销能力薄弱的财富经理面访
5. 单选题
45 秒
我行客户分层标准中，四星客户对应的年日均AUM区间为？
50万≤AUM＜100万
100万≤AUM＜200万
200万及以上
30万≤AUM＜50万
6. 单选题
45 秒
按照客户分层维护频次要求，五星客户的标准触达频率为？
季度全覆盖
半年全覆盖
月度全覆盖
全年批量触达
7. 单选题
45 秒
商户类客群核心金融需求不包含以下哪一项，对应配套产品也不适用该客群？
经营流动资金灵活随存随取
子女长期教育金强制储蓄锁定收益
经营备用金增值管理
店主、员工意外保障配置
8. 单选题
45 秒
厅堂首问负责制核心规则描述正确的是？
客户咨询不属于本岗位业务时，可直接告知客户找其他工作人员
首位接待员工需全程跟进，亲自对接至对应岗位，不得推诿甩锅
仅厅堂财富经理需要落实首问负责制，柜面柜员无需执行
客户资料不全可让客户自行记清材料，无需一次性完整告知
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