华为智能生活馆·青岛金狮广场集训
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年级:其他
科目:未设置
鹿随缘
2025-02-25
24 颗豆豆
1. 单选题
30 秒

Mate 70系列升级HarmonyOS NEXT后可以支持AI隔空传送黑科技,关于该功能以下说法【不正确】的是?

A.只要升级了鸿蒙NEXT版本的设备都可以使用隔空传送

接收方和发送方的设备需要支持姿态感应器硬件

接收方和发送方的设备均需要升级HarmonyOS NEXT

使用时需要打开WiFi蓝牙华为分享隔空传送开关

2. 单选题
30 秒

关于Mate 70系列Care+(一年期)保值焕新版,说法【不正确】的是?

A.不支持单独的退换货

B.限时上架,仅2025年1月1日-6月4日期间可办理

C.在标准的基础上(1次意外保障+1年电池焕新),新增了保值焕新权益

D.包含1次意外保障+2次电池焕新+保值焕新

3. 单选题
20 秒

Mate X6的XMAGE风格有全新升级,以下说法【不正确】的是?

鲜艳模式升级:浓郁强烈,主体突出

明快模式升级:淡雅清新,整体透亮

原色模式升级:红枫原色摄像头的加持,原色模式更加真实,所见即所得

D.新增妆感模式:怎么拍都有好气色

4. 单选题
30 秒

消费者问HarmonyOS NEXT生态怎么样自己手机的软件是否都能适配时,以下回应【不正确】的是?

告诉消费者生态还不成熟,建议消费者等等再升级,推荐买普通版,不推荐买先锋版

邀请顾客在华为应用市场通过【鸿蒙易升】查看自己的升级匹配指数

针对还未鸿蒙化的应用,先帮助消费者提交心愿单,再分享卓易通小程序元服务等方式可以帮助完善生态体验

如果顾客手机不支持查询【鸿蒙易升】,主动询问顾客自己高频使用的应用,在NEXT版本的应用市场帮助顾客查询是否上架

5. 单选题
30 秒

Mate X6能实现后置自拍,以下关于后置自拍对比前置自拍说法【不正确】的是?

后置自拍能切换不同的焦段,主摄拍全貌,广角拍合影,怎么拍都好看

搭载达芬奇人像引擎,后置自拍更好看,既有皮相美又有骨相美

后置镜头像素更高,能拍出更清晰细节更丰富的照片

后置搭载红枫原色摄像头,自拍的照片颜色更真实,效果更好

6. 单选题
20 秒

新年促销期间,一位顾客想买手机作为礼物,希望“既喜庆又有面子”,你会推荐Pura 70 Ultra的哪款配色?

星云紫:浪漫神秘,年轻人最爱

瑞红色:喜庆红火,适合节日氛围

玄黑色:深邃神秘,经典百搭

钛灰色:低调耐脏,适合商务场景

7. 单选题
30 秒

体验顾问在学习Mate 70系列首发的长焦AI云增强功能,以下他记录的笔记中【不正确】的是?

适用于10X长焦拍摄下,对各种场景进行云增强优化,10X也能拍高清大片

长焦AI云增强需要拍摄完照片后,进入图库,点击云增强按钮,等待一小会即可完成优化

长焦AI云增强功能不需要网络支持

8. 单选题
30 秒

消费者升级鸿蒙NEXT后,在应用市场中未能找到自己常用的软件,来门店求助时,以下做法【错误】的是?

在支付宝中搜索小程序看能否满足需要

帮顾客在应用市场提个心愿单,再下载卓易通,搜索顾客想要的应用

让用户给应用软件的官方客服打电话催促上架

在应用市场中搜索介绍元服务,无需下载,不占内存,即点即用

9. 单选题
30 秒

当前阶段面向消费者推荐HarmonyOS NEXT的态度应该是

主动面向所有消费者分享

消费者主动咨询的时候介绍,其他时候不用介绍

系统还不成熟,不推荐消费者升级和体验

门店有先锋版销售要介绍,没有先锋版销售不用介绍

10. 单选题
20 秒

HarmonyOS NEXT的原生智能,是因为华为拥有哪个自研的大模型能力?

百度大模型

盘古大模型

鸿蒙大模型

ChatGPT大模型

11. 单选题
30 秒

对用户讲解HarmonyOS NEXT五大原生优势时,以下做法【错误】的是?

智能体验要基于消费者场景来讲,所以最好在演示前先询问下顾客平时的生活场景

流畅和安全是大多数用户都关心的,要主动分享原生鸿蒙更流畅更安全

原生互联的“隔空传送”可玩性高网络上传播效果好,顾客到店后可以用原生互联吸引用户

不管是什么样的消费者到店,一定要先从原生精致开始讲,因为课程培训是先讲的原生精致

12. 单选题
30 秒

以下关于Mate X6的外观设计描述不正确的是?

全新寰宇星轨设计,在传承中创新,高级又简约

外观传承了Mate 60和Pura 70双旗舰的设计语言

外圈圆环大气包容,内里椭圆星轨交错,把宇宙星轨的浪漫放进了手机里

镜头精工钻切工艺,拿在手上光泽闪耀

13. 单选题
30 秒

以下关于Mate X6屏幕材质的介绍说法正确的是?

内屏:全系列采用第一代昆仑玻璃;外屏:全系采用第二代玄武昆仑玻璃

内外屏:均采用第二代玄武钢化昆仑玻璃,可靠性更强

外屏:典藏版采用第二代玄武钢化昆仑玻璃;内屏:全系材质升级,材料强度更高

14. 单选题
10 秒

顾客进店在验机桌就坐,几分钟内要为顾客提供一杯水服务?

3分钟

5分钟

6分钟

10分钟

15. 多选题
45 秒

门店向顾客推荐了Mate 70标准版,以下关于这款产品可靠性的说法【正确】的是?

支持IP68级防尘抗水,同时支持IP69级抗高温高压喷水,日常使用更安心

屏幕采用第二代昆仑玻璃,耐摔能力对比普通玻璃版本手机提升20倍

搭载超耐用锦纤背板,抗冲击能力对比普通玻璃背板手机提升5倍

搭载高亮钛中框,抗跌耐磨耐腐蚀,使用更安心

16. 多选题
30 秒

顾客害怕nova Flip容易折坏,你怎么介绍会打消他的疑虑?

全球首个通过瑞士SGS 120万次折叠耐久认证的小折叠

采用华为自研的玄武水滴铰链,可靠又耐用

小折叠的铰链容易损坏,如果特别担心建议顾客选购直板机

采用华为自研的鹰翼铰链,可靠又耐用

17. 多选题
45 秒

Mate X6首发全景多窗功能,一台手机能当三台用,以下关于该功能介绍【正确】的是?

五指由内往外推即可将单APP的画面放大全屏显示,视野更沉浸

最多支持三个APP同时运行,抢票办公购物都能快人一步

点击界面就能进行三个APP界面的切换,非常方便

在双应用分屏界面下,向上滑动窗口,即可加入第三个APP

18. 多选题
45 秒

用户进店表示自己升级了HarmonyOS NEXT公测版本,出现了XX问题,想让门店帮助解决,我们可以怎么做?

【然后判断问题类型,上百问百答先查询】您先别着急,我这边帮您看一下具体是什么问题,给您查询一下解决方式,请您稍等。

【首先安抚顾客】感谢您对HarmonyOS NEXT的支持,同时也非常抱歉给您带来了不好的体验。

【若查询到答案,请根据官方话术内容进行解答】

19. 判断题
20 秒

在门店开展HarmonyOS NEXT的OTM时,要用自己习惯的方式和语句去讲解,内容没有对错之分。

20. 判断题
20 秒

用户进店咨询如何升级HarmonyOS NEXT,作为门店销售人员应该主动提醒用户做好升级前的数据备份

21. 判断题
20 秒

Mate 70 Pro+是华为电池容量最大的旗舰机,5700mAh超大电池,搭载100W超级快充,36min就能充满电,安心使用一整天

22. 判断题
20 秒

Mate X6不仅做到了铰链中框屏幕的全面可靠,还支持2米IPX8级抗水和湿手触控,让您使用手机更加安心。

23. 多选题
30 秒

门迎及门口区域店员应该?

五米时与顾客对视

三米时与顾客微笑

一米时说出迎宾语

五米时向前欢迎顾客进店

24. 单选题
20 秒

我的华为会员积分:顾客每消费_元可积1分,下次购买华为设备时每_积分可抵1元

10,100

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