Mate 70系列升级HarmonyOS NEXT后可以支持AI隔空传送黑科技,关于该功能以下说法【不正确】的是?
A.只要升级了鸿蒙NEXT版本的设备都可以使用隔空传送
接收方和发送方的设备需要支持姿态感应器硬件
接收方和发送方的设备均需要升级HarmonyOS NEXT
使用时需要打开WiFi蓝牙华为分享隔空传送开关
关于Mate 70系列Care+(一年期)保值焕新版,说法【不正确】的是?
A.不支持单独的退换货
B.限时上架,仅2025年1月1日-6月4日期间可办理
C.在标准的基础上(1次意外保障+1年电池焕新),新增了保值焕新权益
D.包含1次意外保障+2次电池焕新+保值焕新
Mate X6的XMAGE风格有全新升级,以下说法【不正确】的是?
鲜艳模式升级:浓郁强烈,主体突出
明快模式升级:淡雅清新,整体透亮
原色模式升级:红枫原色摄像头的加持,原色模式更加真实,所见即所得
D.新增妆感模式:怎么拍都有好气色
消费者问HarmonyOS NEXT生态怎么样自己手机的软件是否都能适配时,以下回应【不正确】的是?
告诉消费者生态还不成熟,建议消费者等等再升级,推荐买普通版,不推荐买先锋版
邀请顾客在华为应用市场通过【鸿蒙易升】查看自己的升级匹配指数
针对还未鸿蒙化的应用,先帮助消费者提交心愿单,再分享卓易通小程序元服务等方式可以帮助完善生态体验
如果顾客手机不支持查询【鸿蒙易升】,主动询问顾客自己高频使用的应用,在NEXT版本的应用市场帮助顾客查询是否上架
Mate X6能实现后置自拍,以下关于后置自拍对比前置自拍说法【不正确】的是?
后置自拍能切换不同的焦段,主摄拍全貌,广角拍合影,怎么拍都好看
搭载达芬奇人像引擎,后置自拍更好看,既有皮相美又有骨相美
后置镜头像素更高,能拍出更清晰细节更丰富的照片
后置搭载红枫原色摄像头,自拍的照片颜色更真实,效果更好
新年促销期间,一位顾客想买手机作为礼物,希望“既喜庆又有面子”,你会推荐Pura 70 Ultra的哪款配色?
星云紫:浪漫神秘,年轻人最爱
瑞红色:喜庆红火,适合节日氛围
玄黑色:深邃神秘,经典百搭
钛灰色:低调耐脏,适合商务场景
体验顾问在学习Mate 70系列首发的长焦AI云增强功能,以下他记录的笔记中【不正确】的是?
适用于10X长焦拍摄下,对各种场景进行云增强优化,10X也能拍高清大片
长焦AI云增强需要拍摄完照片后,进入图库,点击云增强按钮,等待一小会即可完成优化
长焦AI云增强功能不需要网络支持
消费者升级鸿蒙NEXT后,在应用市场中未能找到自己常用的软件,来门店求助时,以下做法【错误】的是?
在支付宝中搜索小程序看能否满足需要
帮顾客在应用市场提个心愿单,再下载卓易通,搜索顾客想要的应用
让用户给应用软件的官方客服打电话催促上架
在应用市场中搜索介绍元服务,无需下载,不占内存,即点即用
当前阶段面向消费者推荐HarmonyOS NEXT的态度应该是
主动面向所有消费者分享
消费者主动咨询的时候介绍,其他时候不用介绍
系统还不成熟,不推荐消费者升级和体验
门店有先锋版销售要介绍,没有先锋版销售不用介绍
HarmonyOS NEXT的原生智能,是因为华为拥有哪个自研的大模型能力?
百度大模型
盘古大模型
鸿蒙大模型
ChatGPT大模型
对用户讲解HarmonyOS NEXT五大原生优势时,以下做法【错误】的是?
智能体验要基于消费者场景来讲,所以最好在演示前先询问下顾客平时的生活场景
流畅和安全是大多数用户都关心的,要主动分享原生鸿蒙更流畅更安全
原生互联的“隔空传送”可玩性高网络上传播效果好,顾客到店后可以用原生互联吸引用户
不管是什么样的消费者到店,一定要先从原生精致开始讲,因为课程培训是先讲的原生精致
以下关于Mate X6的外观设计描述不正确的是?
全新寰宇星轨设计,在传承中创新,高级又简约
外观传承了Mate 60和Pura 70双旗舰的设计语言
外圈圆环大气包容,内里椭圆星轨交错,把宇宙星轨的浪漫放进了手机里
镜头精工钻切工艺,拿在手上光泽闪耀
以下关于Mate X6屏幕材质的介绍说法正确的是?
内屏:全系列采用第一代昆仑玻璃;外屏:全系采用第二代玄武昆仑玻璃
内外屏:均采用第二代玄武钢化昆仑玻璃,可靠性更强
外屏:典藏版采用第二代玄武钢化昆仑玻璃;内屏:全系材质升级,材料强度更高
顾客进店在验机桌就坐,几分钟内要为顾客提供一杯水服务?
3分钟
5分钟
6分钟
10分钟
门店向顾客推荐了Mate 70标准版,以下关于这款产品可靠性的说法【正确】的是?
支持IP68级防尘抗水,同时支持IP69级抗高温高压喷水,日常使用更安心
屏幕采用第二代昆仑玻璃,耐摔能力对比普通玻璃版本手机提升20倍
搭载超耐用锦纤背板,抗冲击能力对比普通玻璃背板手机提升5倍
搭载高亮钛中框,抗跌耐磨耐腐蚀,使用更安心
顾客害怕nova Flip容易折坏,你怎么介绍会打消他的疑虑?
全球首个通过瑞士SGS 120万次折叠耐久认证的小折叠
采用华为自研的玄武水滴铰链,可靠又耐用
小折叠的铰链容易损坏,如果特别担心建议顾客选购直板机
采用华为自研的鹰翼铰链,可靠又耐用
Mate X6首发全景多窗功能,一台手机能当三台用,以下关于该功能介绍【正确】的是?
五指由内往外推即可将单APP的画面放大全屏显示,视野更沉浸
最多支持三个APP同时运行,抢票办公购物都能快人一步
点击界面就能进行三个APP界面的切换,非常方便
在双应用分屏界面下,向上滑动窗口,即可加入第三个APP
用户进店表示自己升级了HarmonyOS NEXT公测版本,出现了XX问题,想让门店帮助解决,我们可以怎么做?
【然后判断问题类型,上百问百答先查询】您先别着急,我这边帮您看一下具体是什么问题,给您查询一下解决方式,请您稍等。
【首先安抚顾客】感谢您对HarmonyOS NEXT的支持,同时也非常抱歉给您带来了不好的体验。
【若查询到答案,请根据官方话术内容进行解答】
在门店开展HarmonyOS NEXT的OTM时,要用自己习惯的方式和语句去讲解,内容没有对错之分。
用户进店咨询如何升级HarmonyOS NEXT,作为门店销售人员应该主动提醒用户做好升级前的数据备份
Mate 70 Pro+是华为电池容量最大的旗舰机,5700mAh超大电池,搭载100W超级快充,36min就能充满电,安心使用一整天
Mate X6不仅做到了铰链中框屏幕的全面可靠,还支持2米IPX8级抗水和湿手触控,让您使用手机更加安心。
门迎及门口区域店员应该?
五米时与顾客对视
三米时与顾客微笑
一米时说出迎宾语
五米时向前欢迎顾客进店
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