管理的核心是决策,制定决策并承担相应的责任是管理人员工作的基本内容。
匹配题
低端定价策略优势
快速占领市场、有效阻击竞争对手、追求规模经济,降低长期成本
中端定价策略优势
平衡利润与销量、定位清晰,目标市场广阔、有利于渠道建设
高端定价策略优势
瞄准小众市场、最大化单位利润、树立高端品牌形象、筛选优质用户
根据问题的性质和内容可将决策分为:
战略决策
业务决策
管理决策
确定型决策
风险型决策
决策的步骤
识别问题
诊断原因
确定目标
定制备选方案
评价、选择方案
实施和监督
问题,就是应有现象(或目标)和实际现象(或现实)之间所存在的差距
员工迟到频繁、客户投诉增多属于“问题”,而非“症状”
通常鱼骨图的鱼头在左,是分析:
整理问题型
原因型问题
对策型问题
决策型问题
决策的影响因素:
环境
组织的历史
决策者的特点
组织文化
商业伦理与社会责任
决策的特征:
目标性
可行性
动态性
整体性
创造性
提高决策效率和效果的准则:
重要性原则
准确性原则
灵活性原则
及时性原则