FM、体验店导购员7月业务考

FM、体验店导购员7月业务考

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年级:职业发展
科目:其他
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2026-07-30
15 颗豆豆
1. 多选题
30 秒

内购会活动地市落地需要关注哪几点?

选商选店关注 KA层级/KA团单能力

过程中监控活动筹备、邀约情况及现场执行情况

活动前期制定活动销售政策/销售目标

活动前期为KA争取最大化销售礼品,无需过程管理

2. 多选题
30 秒

以下属于低线市场活动互动游戏的是哪几项?

趣味掷沙包

“筷”乐大作战

趣味推推乐

幸运盲盒大挑战

3. 多选题
30 秒

评估门店经营的好坏可以依据的指标包括?

客流量及转化率

销毛

费用投入占比

DOS

4. 单选题
45 秒

关于POS合规的考核方案,以下哪些数据指标是正确的?

当日激活≥70%,在库≤5%,POS使用率≥60%,离散率≥100,未收货≤5%

当日激活≥80%,在库≤0%,POS使用率≥60%,离散率≥150,未收货=0%

当日激活≥70%,在库≤5%,POS使用率≥80%,离散率≥150,未收货=0%

当日激活≥80%,在库=0%,POS使用率≥80%,离散率≥150,未收货≤5%

5. 多选题
30 秒

销售额与哪些指标直接相关?

销量

客单价

房租成本

人力成本

6. 单选题
45 秒

关于体验店分层分级7月刷新点有哪些?

用户经营,即时零售

即时零售,HD SO绝对值

手机绝对值,HD SO绝对值

手机绝对值,用户经营

7. 单选题
30 秒

哪种不是美团平台的商务的呈现形式

神券

代金券

满减券

商品券

8. 单选题
30 秒

以下哪个取消原因不属于商责订单

国补不可用

接单超时

无货配送

质量问题

9. 多选题
30 秒

那种场景会导致企点账号被取消

超过7天未添加好友

企点账号未分配至个人

超7天未产生消费者沟通

超过7天未新增会员

10. 多选题
45 秒

以下针对门店人员形象、服务规范及服务SOP,说法错误的是

门店人员可以在前场喝水吃零食

店员排休临时回店卖个手机可以不用穿工装

夏天到了门店人员穿短裤在岗更清爽

门店无消费者进店的时候可以玩手机

11. 多选题
45 秒

以下对于门店人员行为和服务规范点检要求,扣分的是

前场使用非华为产品

店员在店内出现仪态举止不规范包括:盘腿、倚靠墙壁或货架、脱鞋等在消费者界面产生不良影响行为

有纹身未用肤色冰袖遮挡

未着工服/工牌

12. 单选题
30 秒

净购买满意率(NSS)如何计算?

净购买满意率(NSS)= (5分问卷)占比 - (1-3分问卷)占比

净购买满意率(NSS)= (5分问卷)占比 - (3分问卷)占比

净购买满意率(NSS)= (5分问卷)占比 - (4分问卷)占比

13. 判断题
30 秒

针对季度促销品盘点中,地市主动自检上报账实一致率<95%的门店,对应促销品可以不需要赔付直接进行杂出

14. 多选题
45 秒

我们跟小朋友介绍华为儿童手表,以下功能描述正确的是?

能够高清视频通话,随时随地看见家人

手表拥有精准定位,家长可以看到我的位置

不用插电话卡,也能直接拨打电话联系任何人

内置故事、词典,空闲的时候可以学习听故事

15. 多选题
45 秒

向家长介绍华为儿童手表,下列说法正确的有?

支持安全区域提醒,孩子进出划定范围,家长收到通知

畅连视频通话,只能和华为手机之间互通

智能关怀APP可开启上课禁用,限制上课使用手表

依托华为查找网络,室内复杂环境定位能力更

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