带教老师的主要任务有哪些?
布置工作任务
工作指导反馈
批评教育指正
日常工作交流
正向激励引导
教练型导师的核心目的是什么?
传授知识
分享经验
激发潜能
给予目标
导师的三个作用是:
做镜子,让对方了解自己
指南针,提供必要的方向
催化剂,释放潜能
保姆,防止对方受伤害
指挥官,让对方完成工作任务
带教前应该做哪些准备?
做个详细的带教计划
了解工行的带教要求
做次正式的带教面谈
时间很紧,不用特别正式准备
了解带教评估方案
带教面谈要包括哪些内容?
说明网点很苦很累
了解对方情况
介绍带教计划
了解对方想法
表明带教的真诚与意愿
带教4步法包括哪几项?
我说你听教标准
我做你看做示范
你做我看放手练
你说我听做检核
你做我评给反馈
在对业务做经验分享,可以
拆分成不同环节
每个环节中讲重点
强调易错点
说明重要性背后的原因
可以总结成口诀
在针对问题进行反馈时,可以
讲事实
讲影响
讲建议
多提问
多指错误
当成差错时,可以多用引导式提问
问对方犯了什么错?
问对方哪个环节出现偏差?
问出错的原因是什么?
问对方未来如何避免?
问对方将如何处理错误?
在反馈的时侯,不建议的方式有
多讲问题,这样更全面
少用“但是”,这样比较否定
让对方承担后果,记得清
多讲严重性,让对方记得牢
多给建议,让对方全面学习