以下哪些行为体现了“顾问式销售”的理念？
在医生心目中树立起“专业、可靠”的合作伙伴形象。
结合最新指南和临床证据，提供个体化的治疗思路。
通过提问了解医生在临床实践中遇到的特定挑战。
将沟通的重点始终放在介绍产品所有功能和促销上。
每次拜访都带着明确的销售指标去压货。
有效的需求探询提问应具备哪些特点？
以开放式问题为主，引导医生多分享。
像剥洋葱一样，连续追问，探究问题根源。
问题紧密围绕医生的日常诊疗场景。
让医生自己意识到现状与理想之间的差距。
全部设计为选择题，方便医生快速回答。
在呈现产品价值时，哪些方式是错误的？
使用大量晦涩的药理学术语，不考虑听众的理解能力。
试图在一次拜访中讲完产品所有的信息和数据。
引用权威期刊上发表的、与客户观点相关的临床研究。
单向灌输，不观察医生的反应和提问。
使用“特性-优势-利益”的结构来组织语言。
关于客户关系管理，以下说法正确的是？
维护好与目标专家身边的助手、学生等人员的关系同样重要。
应及时、准确地在CRM系统中更新客户信息和拜访记录。
应根据客户的潜力与影响力，分配不同的时间和资源。
信任的建立基于你的专业度、可靠性和持续提供的价值。
关系维护仅限于工作时间的正式拜访。
面对激烈的市场竞争，专业的医药代表应该：
持续关注竞争对手的市场活动和学术动态。
清晰、有据地阐述自身产品的差异化价值。
“两耳不闻窗外事”，只专注于自己的产品。
客观、公正地分析竞品与自身产品的优劣势。
在客户面前直接诋毁竞品，攻击其弱点。
销售的成功主要取决于口才和关系，产品知识是次要的。
拜访目标越模糊越好，比如“加深关系”，这样容易达成。
积极的倾听，包括捕捉医生的非语言信息，是理解其真实需求的关键。
医生提出异议，通常意味着他对你的产品完全不感兴趣。
封闭式问题通常用于确认信息和在拜访结尾获取具体的行动承诺。
一套标准化的产品介绍话术，可以适用于所有的医生。
拜访结束后的及时复盘与跟进，其重要性不亚于拜访本身。
医药代表的专业性仅仅体现在对产品手册内容的熟悉程度上。
在谈判中，无论如何都不能首先做出让步。
客户的长期忠诚度，来源于你持续为他提供的专业价值，而非单一的利益。