旅游接待业001
旅游接待业001
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剥了 3 次
年级:大学
科目:高等教育
姜春燕
2023-11-16
10 颗豆豆
1. 单选题
20 秒

按照吴必虎提出的旅游系统,旅游接待发生在( )。

支持系统

出行系统

需求系统

供给系统

2. 单选题
20 秒

以下最能体现接待情景的英文单词是( )。

greeting

welcome

hospitality

Reception

3. 单选题
20 秒

以下不属于接待业的是( )。

住宿业

休闲业

旅游规划与开发

餐饮业

4. 单选题
20 秒

OTA是由新技术升级改造的传统旅游接待业。( )

5. 单选题
20 秒

旅游基础设施运营属于?

直接旅游接待业

间接旅游接待业

普通旅游接待业

新型旅游接待业

6. 单选题
20 秒

美国哈佛商业杂志的研究报告指出,再次光顾企业的顾客可以为企业创造25%- -85%的利润。 而吸弓|他们再次光临的主要因素是( )。

服务质量

广告

产品本身

价格

7. 单选题
20 秒

以下不符合旅游接待业服务仪表要求的是( )。

着装整洁

微笑服务

上岗前要着浓妆

经常修饰容貌

8. 单选题
20 秒

员工将企业作为自己全部生活的依托和归宿,并以自己是企业的一员而自豪,企业对其而言就像一个大家庭,这体现了团队意识的( )。

归属感

凝聚效应

安全感

幸福感

9. 单选题
20 秒

每一个员工都深深感受到企业是保障其基本生活和安身立命的地方,能够给自己带来稳定的经济收入来源,维持自己以及家人的正常生活,这体现了团队意识的( )。

归属感

凝聚效应

安全感

幸福感

10. 单选题
20 秒

每一个员工都能够在企业团队里找到自我存在的价值,感受到自己被团队需要,是企业不可缺少的一部分,团队成员之间建立团结向上、和谐有爱的情谊,这体现了团队意识的( )。

归属感

凝聚效应

安全感

幸福感

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