洪家支行客户经理测试

洪家支行客户经理测试

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年级:职业发展
科目:其他
kpmicky
2026-08-06
9 颗豆豆
1. 单选题
45 秒

社区客户经理在“政策解读与执行”中,对于总行下发的阶段性营销方案,首先应?

直接按方案执行,不思考个人情况

分析方案中的考核导向和奖励规则,结合个人客户资源匹配潜在客户

等待支行副行长统一安排

只关注存款指标,忽略其他产品

2. 单选题
45 秒

在“制定每周工作计划”的“三定”中,以下哪些描述不正确?

定增量——新增业务计划,包括商圈、转介绍、陌拜

定存量——存量业务计划,包括客户维护、关键人关系

定计划——形成本周营销计划表,明确各项指标

定绩效——计算本周奖金

3. 单选题
45 秒

客户经理在“制定每周工作计划”时,以下哪些不属于“定存量”应包含的内容?

上周已规划需联络的客户

关键人关系维护

存量客户的贷后走访安排

区域商圈陌拜计划

4. 单选题
45 秒

绩效解读四步法中“三算”核心目标是?

拆解全年指标至月度周度任务

自主测算各项业务对应绩效收入,识别自身强弱项

吃透考核指标口径、奖励细则

结合考核制定个人年度全面营销预算

5. 单选题
45 秒

关于社区客户经理每周工作计划制定要求,描述错误的是?

每周五需完成下一周整体工作计划编制

计划需要区分新增业务、存量维护两大板块

日程必须完全排满,不得预留空白机动时间

走访优先集中同一区域,提升外勤效率

6. 单选题
45 秒

晨会核心汇报事项不包含?

昨日业绩与走访情况总结

当日计划对接客户名单公示

同业全年信贷考核政策深度解读

今日业绩目标

7. 单选题
45 秒

在条线政策“三学:宣贯学习”环节,客户经理首要学习动作是?

直接外出开展客户营销落地

自行完整研读总行年度目标、考核规则

制作客户分层营销台账

开展周度指标进度跟踪

8. 单选题
45 秒

制定每周工作计划中“定增量”的核心逻辑是?

仅维护存量客户,不新增拓客

以月度指标倒推每周新增贷款、存款、信用卡任务

只安排贷后走访,不安排陌拜外拓

根据客户喜好随意安排走访时间,无集中攻坚规划

9. 单选题
45 秒

关于年度工作计划制定,说法正确的是?

无需结合总行年度考核导向,仅根据个人意愿制定

计划只包含业务指标,不用增加个人能力提升行动项

需锚定总行考核重点,同时加入自我提升学习计划

年度目标无需拆分,年末统一冲刺即可

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