社区客户经理在“政策解读与执行”中,对于总行下发的阶段性营销方案,首先应?
直接按方案执行,不思考个人情况
分析方案中的考核导向和奖励规则,结合个人客户资源匹配潜在客户
等待支行副行长统一安排
只关注存款指标,忽略其他产品
在“制定每周工作计划”的“三定”中,以下哪些描述不正确?
定增量——新增业务计划,包括商圈、转介绍、陌拜
定存量——存量业务计划,包括客户维护、关键人关系
定计划——形成本周营销计划表,明确各项指标
定绩效——计算本周奖金
客户经理在“制定每周工作计划”时,以下哪些不属于“定存量”应包含的内容?
上周已规划需联络的客户
关键人关系维护
存量客户的贷后走访安排
区域商圈陌拜计划
绩效解读四步法中“三算”核心目标是?
拆解全年指标至月度周度任务
自主测算各项业务对应绩效收入,识别自身强弱项
吃透考核指标口径、奖励细则
结合考核制定个人年度全面营销预算
关于社区客户经理每周工作计划制定要求,描述错误的是?
每周五需完成下一周整体工作计划编制
计划需要区分新增业务、存量维护两大板块
日程必须完全排满,不得预留空白机动时间
走访优先集中同一区域,提升外勤效率
晨会核心汇报事项不包含?
昨日业绩与走访情况总结
当日计划对接客户名单公示
同业全年信贷考核政策深度解读
今日业绩目标
在条线政策“三学:宣贯学习”环节,客户经理首要学习动作是?
直接外出开展客户营销落地
自行完整研读总行年度目标、考核规则
制作客户分层营销台账
开展周度指标进度跟踪
制定每周工作计划中“定增量”的核心逻辑是?
仅维护存量客户,不新增拓客
以月度指标倒推每周新增贷款、存款、信用卡任务
只安排贷后走访,不安排陌拜外拓
根据客户喜好随意安排走访时间,无集中攻坚规划
关于年度工作计划制定,说法正确的是?
无需结合总行年度考核导向,仅根据个人意愿制定
计划只包含业务指标,不用增加个人能力提升行动项
需锚定总行考核重点,同时加入自我提升学习计划
年度目标无需拆分,年末统一冲刺即可