RC Brand Certification-Part 2

RC Brand Certification-Part 2

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年级:其他
科目:其他
HR-CAROLINE👑
2025-11-25
9 颗豆豆
1. 多选题
30 秒

组成丽思卡尔顿品牌标志的元素是什么?

狮子

皇冠

老虎

豹子

30 秒

请对以下内容进行匹配。

皇冠

权力的象征

狮子

财富的象征

45 秒

“信条”这个拉丁语单词的中文释义是?

我相信
4. 多选题
30 秒

写选择黄金标准的五个组成部分。

信条

优质服务三步骤

座右铭

员工承诺

服务信念

金字塔

5. 多选题
30 秒

我们的最高使命是什么?

真诚关怀

舒适款待

无缝体验

信任、诚实、尊重、正直、承诺

6. 单选题
60 秒

我们的服务信念中共同拥有的关键词是什么?它的含义是什么?

所有服务信念以”我们”开头,因为我们都是丽思卡尔顿品牌的守护者和代言人。 

所有服务信念以”我”开头,因为我们都是丽思卡尔顿品牌的守护者和代言人。

所有服务信念以”领导者”开头,因为我们都是丽思卡尔顿的拥护者。

所有服务信念以”我”开头,因为我是绅士淑女。

7. 单选题
30 秒

第六颗钻石的“秘诀”由哪几部分组成?

服务信念第十条至第十二条。

服务信念第四条至第九条。 

服务信念第一条至第三条。 

8. 单选题
30 秒

第六颗钻石的“情感投入”由哪几部分组成?

服务信念第十条至第十二条。

服务信念第四条至第九条。 

服务信念第一条至第三条。 

9. 单选题
30 秒

第六颗钻石的“功能”由哪几部分组成?

服务信念第十条至第十二条。

服务信念第四条至第九条。 

服务信念第一条至第三条。 

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