9 颗豆豆
1. 多选题
30 秒
组成丽思卡尔顿品牌标志的元素是什么？
狮子
皇冠
老虎
豹子
30 秒
请对以下内容进行匹配。
皇冠
权力的象征
狮子
财富的象征
45 秒
“信条”这个拉丁语单词的中文释义是？
我相信
4. 多选题
30 秒
写选择黄金标准的五个组成部分。
信条
优质服务三步骤
座右铭
员工承诺
服务信念
金字塔
5. 多选题
30 秒
我们的最高使命是什么？
真诚关怀
舒适款待
无缝体验
信任、诚实、尊重、正直、承诺
6. 单选题
60 秒
我们的服务信念中共同拥有的关键词是什么？它的含义是什么？
所有服务信念以”我们”开头，因为我们都是丽思卡尔顿品牌的守护者和代言人。
所有服务信念以”我”开头，因为我们都是丽思卡尔顿品牌的守护者和代言人。
所有服务信念以”领导者”开头，因为我们都是丽思卡尔顿的拥护者。
所有服务信念以”我”开头，因为我是绅士淑女。
7. 单选题
30 秒
第六颗钻石的“秘诀”由哪几部分组成？
服务信念第十条至第十二条。
服务信念第四条至第九条。
服务信念第一条至第三条。
8. 单选题
30 秒
第六颗钻石的“情感投入”由哪几部分组成？
服务信念第十条至第十二条。
服务信念第四条至第九条。
服务信念第一条至第三条。
9. 单选题
30 秒
第六颗钻石的“功能”由哪几部分组成？
服务信念第十条至第十二条。
服务信念第四条至第九条。
服务信念第一条至第三条。
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