要客服务中，售票部门在接受要客订票时，首先需要问清的是
要客的家庭情况
要客的饮食习惯
要客的兴趣爱好
要客的职务、级别
要客乘坐的航班，严禁与下列哪种人同乘？
儿童
外籍人士
犯罪嫌疑人
老年人
要客所乘航班有变更时，应尽早通知
机组人员
媒体
要客及其接待单位
安检部门
要客定座时，座位控制部门应优先
安排靠窗座位
安排经济舱
安排中转航班
保证要客的定座要求
要客服务的保密工作主要是指
要客的行李重量
要客乘机动态信息
要客的年龄
要客的饮食习惯
要客订票时，若涉及联程或回程座位，应
暂不处理
及时向有关承运人定座
交由旅客自行办理
推迟到机场处理
要客乘机信息传递中，座位控制部门将信息传递给
媒体
机场商店
信息发布系统
要客家属
信息发布系统接收到的信息会传递给哪些部门？
机场派出所
生产调度、运行管理、机务、地面服务等
机场免税店
机场餐厅
航前信息收集的第一步是
联系媒体
收集要客信息
安排餐饮
准备登机牌
迎接服务的第一步是
送机
办理值机
迎宾服务
安检
售票部门在接受要客定座时，应在系统中注明
要客的爱好
要客的宗教信仰
要客的婚姻状况
要客身份
要客乘坐的航班，严禁装载
邮件
危险物品
食品
行李
要客定座时，售票部门需要问清的内容不包括
级别
身份
收入
职务
要客服务中，应缩小知密范围的信息是
要客乘机动态
要客的年龄
要客的性别
要客的行李重量
要客服务中，迎接服务的对象是
所有旅客
要客及其随行人员
机场工作人员
机组人员
售票部门在接受要客定座时，应详细填写______，并问清要客的______和______。
要客乘坐的航班，严禁______、______同乘，严禁装载______。
要客服务中，应做好______，缩小要客乘机动态的______。
要客所乘航班有变更时，应尽早通知______及其______。
要客需预定联程、回程座位时，要及时向______、______或有关______定座。
航前信息收集的第一步是______。
要客服务人员应在迎接要客时，主动______并引导要客进入______。
要客服务中，迎宾服务是______的重要组成部分。
售票部门应在______中注明要客身份等信息。
信息发布系统将信息传递给______、______、______、______等部门。
要客服务人员应在迎接要客时，注意______和______。
要客服务中，售票与选座的信息传递是通过______和______完成的。
要客服务人员在迎接要客时，应保持______和______。
要客服务人员在航前应收集要客的______和______。
要客服务中，迎接服务的目的是让要客感受到______和______。