三甲支行社区客户经理测验

三甲支行社区客户经理测验

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年级:职业发展
科目:其他
kpfspcc
2026-07-29
6 颗豆豆
1. 单选题
45 秒

在“区域信息研判”中,进行“四维分析”的“看风险”时,需要分析的内容是:

区域内某类客群的违约情况及是否可能发生系统性风险

同业产品定价策略

行业发展阶段与景气度

客户兴趣爱好

2. 单选题
45 秒

根据“区域信息研判”,以下哪项属于“看产品”的分析内容?

区域内客户整体情况

行业景气度

现有产品的区域推进过程中的漏损点和阻力点

核心客户收入情况

3. 单选题
45 秒

客户经理小张在存量客户盘整时,发现某授信50万元的个体工商户,近3个月账户日均存款从15万降至3万,但客户每月还息正常。以下哪项是最合适的处理流程?

立即上报风险预警,要求客户提前还款

忽略,因为还息正常说明风险可控

制定走访计划,上门了解资金去向,判断是转到他行还是经营下滑,同时核查是否他行有新增授信

直接降低该客户授信额度至30万,防止风险扩大

4. 单选题
45 秒

客户经理在走访中发现客户近期有大额他行贷款到账,但客户未主动提及。根据“走访信号”中的“资金流动信号”, 以下哪些属于正确的跟进动作? ① 直接询问客户是否愿意转存本行 ② 从保证客户资金安全角度切入 ③ 了解资金用途,尝试营销本行产品或挽留资金 ④ 直接上报支行长处理

①③

②④

②③

①②③

5. 单选题
45 秒

本行存量客户流水大幅下滑、新增他行授信,客户经理第一步动作?

直接下调授信额度

上门走访核实资金流向、同业合作细节,判断风险或流失原因

立即发起风险预警要求提前还款

暂时搁置,按月正常还息无需处理

6. 单选题
45 秒

在“业务拓展协同”的“五区”联动中,针对“园区”的高管财富管理,联动走访场景通常是:

客户经理上门维护POS机时

客户经理做贷后回访或洽谈代发工资业务时

社区金融知识宣传时

客户经理宣传惠农政策时

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