“意愿+能力”模型中，以下哪些组合正确？
低意愿+低能力 → R1（新手迷茫）
高意愿+低能力 → R2（热情菜鸟）
高能力+低意愿 → R3（佛系高手）
高能力+高意愿 → R4（全能标兵）
对“高能力+高意愿”员工，最适合的管理风格是？
指导型（S1）
授权型（S4）
参与型（S3）
推销型（S2）
“最小化辅导模型”的四步法的正确顺序是？
信任→探询→倾听→主张
倾听→信任→探询→主张
信任→倾听→探询→主张
倾听→探询→信任→主张
“最小化辅导模型”中，“主张”阶段应做到？
强制要求执行
清晰表达建议
忽略下属反馈
模糊立场
“最小化辅导模型”中，“主张”阶段需强制下属接受建议。
“5W1H+3问法”中的“3问”包括哪些内容？
问异常（预判难点）
问创新（鼓励优化）
问学习（约定复盘）
问结果（评估绩效）
“5W1H+3问法”中，“问创新”的目的是？
固化现有流程
检查任务理解
预判执行风险
鼓励优化建议
“技能辅导五步法”的正确顺序是？
示范→动手→讲解→确认→持续改善
讲解→示范→动手→确认→持续改善
示范→讲解→确认→动手→持续改善
讲解→确认→示范→动手→持续改善
“技能辅导五步法”中，“持续改善”的目的是？
固化标准动作
鼓励自我反思
忽略细节优化
总结小技巧
“SBIE反馈法”适用于哪些场景？
制定年度目标
纠正工作偏差
表扬优秀行为
分配团队任务
“SBIE反馈法”中，“I（影响）”的作用是？
说明行为后果
提出改进建议
描述具体情境
鼓励持续行动
“情绪复原三步法（3R）”的正确顺序是？
Restore（恢复） → Recognize（识别） → Respond（回应）
Respond （回应）→ Recognize （识别）→ Restore（恢复）
Recognize （识别）→ Respond（回应） → Restore（恢复）
Recognize（识别） → Restore（恢复） → Respond（回应）
“情绪复原三步法”中，管理者应优先解决情绪而非问题。
“双维提升”阶段需关注哪两个维度？
意愿
能力
资源
时间
“双维复盘法”中，设定“行动Flag”的意义在于？
忽略个人成长
应付上级检查
形式化流程
公开承诺目标