5月月会知识竞赛
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剥了 1 次
年级:大学
科目:职业发展
用户_YEPDlL
2025-05-08
12 颗豆豆
1. 单选题
15 秒

对用户讲解HarmonyOS 5五大优势时,以下做法【错误】的是?

互联的“隔空传送”可玩性高、网络上传播效果好,顾客到店后可以用互联吸引用户

不管是什么样的消费者到店,一定要先从精致开始讲,因为课程培训是先讲的精致

流畅和安全是大多数用户都关心的,要主动分享鸿蒙更流畅、更安全

智能体验要基于消费者场景来讲,所以最好在演示前先询问下顾客平时的生活场景

2. 单选题
15 秒

以下哪项属于鸿蒙5版本手机为老年用户设计的“关怀模式”功能?

自动屏蔽第三方应用的通知弹窗

未成年人应用使用时长管控

快速放大屏幕显示、简化桌面布局、设置骚扰拦截

AI朗读屏幕文字

3. 单选题
15 秒

店员在给顾客介绍Pura X的Care+(一年期)时,以下话术【不合适】的是?

Care+是给您手机一个安全的保障,让您更好的体验新机,万一用到一次就省了一大笔,您可以考虑一下

一旦手机屏幕意外损坏,工程师会进行专业检查,只需您支付少许服务费,就能给您提供100%原厂部件更换,专业又安心

送礼最重要的还是心意,如果您收手机时还能收到您为TA的使用做好了全面保障,双倍惊喜,送礼效果直接拉满啦。

像您平时不小心磕碰、进水这样的意外,用Care+都能给您维修,您就放心用

4. 单选题
15 秒

如果老年顾客想放大鸿蒙5版本手机的屏幕显示,导购员应该如何帮顾客快速设定?

进入设置>辅助功能>长辈模式

进入设置>辅助功能>关怀模式

进入设置-辅助功能>老年关怀

进入设置>辅助功能>长辈关怀

5. 单选题
15 秒

顾客张先生想给家里老人选一部手机,以下关于畅享 70X 活力版适老化功能讲解【不正确】的是?

【抛痛点】病毒软件自动安装、红包诈骗弹窗诱导点击,手机变卡,还可能损失钱财

【讲功能】长辈关怀模式下自动拦截风险应用的安装 ,就像给手机装了个智能门卫,“不认识”都不放行

【助开启】我直接给您开启了长辈关怀模式和摇一摇管控,回去就不用您再花时间帮老人开启了

【说金句】您工作忙不能随时教长辈用手机,畅享的防护体系就是您的“远程协管员”,让您更放心

6. 单选题
15 秒

有位消费者进你的门店体验新品,问道:“某耀的产品和这款看起来外观差不多,你们的价格为什么贵这么多?”,你作为华为门店的人员,以下哪种回答最合适:

“您是不是还不知道某耀和华为早就分家了?可以自己去网上查查,用的都是我们淘汰的技术!”

“那肯定是一分价钱一分货,某耀一直在模仿我们,品牌肯定还是得华为更大!”

“便宜肯定没好货,您看的这个价位我们真给不了,可以去他们家再看看。”

“一开始我也和您有同感,后来我知道,我们这个材质要做出来要经历很多道工序……您可以上手感受一下细节。”

7. 单选题
15 秒

导购探需后发现顾客平时爱玩“和平精英”手游,以下关于Pura X阔型屏打游戏体验好的说法,【不正确】的是?

讲场景:游戏画面显示更多,对狙时发现敌情快人一步

讲胜负:您用了这个手机我保证您每盘游戏都能得分

讲手感:阔形屏带来宽阔的操作空间,游戏手柄般的握持体验,操作精准又舒服

作对比:横屏手游上下视野更宽阔,画面显示比某果16 Pro多20%,打游戏代入感更强

8. 单选题
15 秒

FreeBuds 6 相比于上一代只升级了音质和通话降噪,厚度及重量和上代没有区别。

正确

错误

9. 单选题
15 秒

小杨是新入职的男导购,头发是自然卷,自然发型、深棕发色,只要及时修剪清洁,保证发长前不过眉、侧不遮耳、后不及领就可以。

正确

错误

10. 单选题
15 秒

以下关于HarmonyOS 5应用市场的心愿单功能,说法【不正确】的是?

提完的心愿单可以看到添加的人数和心愿是否达成

已经提交的心愿单可以分享微信分享给身边的朋友,邀请他们一起点亮助力

提应用心愿单的路径是:应用市场-我的-心愿单-点击+号-输入应用名称-提交

心愿单只需要一线销售人员提交就可以,不用麻烦顾客提交

11. 单选题
15 秒

顾客询问GT 5系列和WATCH 4系列选哪个好,导购小王以下讲解【不正确】的是?

GT 5系列和WATCH 4系列都是华为的旗舰手表,选哪个都没错

如果您平时爱跑步,GT 5系列更适合您,它有首发的腕上跑姿功能,帮助您跑得更安全、更专业

如果您平时运动不愿意带手机,WATCH 4系列更适合您,它可以实现独立通话

如果您经常有差旅行程,手机有没电的风险,GT 5系列更适合您,它可以脱离手机独立打车、导航

12. 单选题
15 秒

下列关于MateBook GT 14 使用的金属化石墨烯散热技术特点的描述中,【不正确】的描述是?

石墨烯材料很少用于PC的风冷散热,因为其柔软特性难以与热管等散热元件有效结合

华为创新的石墨烯钎焊专利技术解决了石墨烯与铜材焊接的问题,实现了两个材质的完美融合

传统的PC散热方案主要依赖于热管或均温板配合风冷系统

由于石墨烯的导热效率不高,即便使用了钎焊技术,也无法有效地将热量从芯片传递到热管上

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