下列选项中,( )不属于培养职业道德修养的主要途径。
积极参加社会实践
强化道德意识
提高自己的学历水平
开展道德评价
真诚守信是一种社会公德,它的基本作用是( )。
树立信誉,树立起值得他人信赖的道德形象
获得个人名利的资本
树立个人威望
提高技术能力
劳资关系发生纠纷,当事人可以向( )申请调解。
当地的仲裁委员会
向人民法院
民事纠纷委员会
本单位劳动争议调解委员会
职业道德是人们在职业工作和劳动中应遵循的与( )紧密相联系的道德原则和规范总和。
法律法规
文化修养
职业活动
政策规定
遵守职业道德的必要性和作用,体现在( )。
促进茶艺从业人员发展,与提高道德修养无关
促进个人道德修养的提高,与促进行风建设无关
、促进行业良好风尚建设,与个人修养无关
促进个人道德修养、行风建设和事业发展
关于劳动者权利表述错误的是( )。
取得劳动报酬的权利
劳动者有权不服从工作安排
享有平等就业和选择职业的权利
获得劳动安全卫生保护的权利
台湾“吃茶流”的主要精神中“( )”是指通过修习茶艺来净化心灵,培养淡泊的人生观。
净
静
序
省
潮汕工夫茶中“洒茶”讲究将茶水( )到各个小茶杯中去。
回旋冲
点冲
高冲
低斟
品潮汕工夫茶应先嗅香气后品滋味,称为“( )”。
煮水候汤
品香审韵
烘茶冲点
尽杯谢茶
桃江擂茶为( ),不仅是桃江人的日常饮料,还是桃江人待客的佳品。
甜饮
咸饮
酸饮
苦饮
擂茶又称“三生汤”,其主要原料是( )。
茶叶、芝麻、花生
茶叶、玉米、花生
茶叶、玉米、生米
茶叶、生姜、生米
禅师茶艺要求茶室如禅室,力求简朴,有祖师真容、茶、花、( )、画即可。
宜兴紫砂壶
惠山竹炉
奇石茶盘
香
“( )”特点是在紫砂壶上镌刻书画、题铭,融砂壶、诗文、书画于一体。
孟臣壶
曼生壶
鸣远壶
大亨壶
滇红品种为云南大叶种,其滋味( )。
清醇,收敛性强
清醇,收敛性弱
浓醇,收敛性强
浓醇,收敛性弱
茶具这一概念最早出现于西汉时期( )中“武阳买茶,烹茶尽具”。
王褒《僮约》
陆羽《茶经》
王褒《茶经》
陆羽《僮约》
将 ( )结合,可开发深入茶园、茶厂、农家,参与采茶、制茶及古茶寻根、祭拜等茶文化旅游项目。
茶园与制作加工
自然环境与人文景观
茶树与制茶方法
旅游与茶园
江苏吴县的洞庭山是( )的产地。
雨花茶
碧螺春
君山银针
白毫银针
禅师茶艺中( )的禅宗文化思想的倡导者是泰山降魔师。
“以茶修行”
“茶禅一味”
“以茶修身”
“以茶禅定”
香江茶艺中泡茶是将茶汤倒在壶外壁,称之为( ),日久后茶壶的色泽会变得古雅厚润。
干壶
烫壶
玩壶
润壶
唐代中叶百丈怀海禅师撰写( ),将茶融入禅宗礼法。
“百丈清规”
“大观茶论”
“吃茶养生记”
“禅茶一味”
( )盛装奶茶的高筒茶壶称“温都鲁”,一般用桦木制成,圆锥形,壶身有四五道金属箍,箍上刻有各色花纹。
藏族
维吾尔族
苗族
蒙古族
茶树适宜在土质疏松,排水良好的微酸性土壤中生长,以酸碱度PH值在( )之间为最佳。
6.5—7.5
5.5—6.5
4.5—5.5
3.5—4.5
宋代哥窑的产地在( )。
河南钧洲
河南临汝
浙江龙泉
河北曲阳
( )喝茶的茶具是木头雕刻的小碗,称“贡碗”,木碗花纹细腻,造型美观,具有散热慢的特点。
傣族
布朗族
蒙古族
藏族
铁观音的香气馥郁幽长,滋味醇厚鲜爽回甘,( ),汤色金黄清澈明亮。
音韵显
岩韵显
青味显
酸味显
宗教茶艺的特点为气氛庄严肃穆,礼仪特殊,茶具古朴典雅,以“天人合一”( )为宗旨,并讲究修养心性,以茶释道。
“客来敬茶”
“推广茶文化”
提高茶艺
“茶禅一味”
明代的董翰、赵梁、元锡、时朋号称制壶“( )”。
四专家
四名家
四妙手
四大家
历代文人雅士喜爱将( )相结合,更多地注重茶之“品”而非以解渴为目的。
各种泡茶方法
不同品质的茶具
茶、水、火、具
清淡、赏花、玩月、抚琴、吟诗、联句
潮汕工夫茶必备的“四宝”中的“潮汕炉”是指( )
红泥小火炉
陶制水壶
酒精炉
随手泡
明代饮用茶叶主要是( )。
团茶
饼茶
粒茶
散茶
文人茶艺选用宜兴紫砂壶、景德镇瓯、惠山竹炉和( )等茶器。
铜壶
陶壶
铁壶
汴梁锡铫
“( )”是将煮好的茶水趁热倒入白酒中,是纳西族人治疗感冒的秘方。
竹筒茶
咸奶茶
龙虎斗
酥油茶
香江茶艺中泡茶时将茶汤倒在壶外壁,日久后茶壶的色泽会变得( )。
暗淡无光
粗糙发黄
古雅厚润
暗淡发黑
历代文人雅士在品茶时讲究环境静雅、茶具之清雅、更讲究饮茶艺境,以( )为目的,更注重同饮之人。
斗茶
赏茶具
怡情养性
社交活动
罐罐茶中油炒茶敬茶用的茶盅是小巧精美的“ ( )”茶盅。
牛眼
竹节
凤眼
荷叶
茶具款识印有“福”、“寿”的是( )产品。
御窑
民间窑
晋窑
吉州窑
姜盐豆子茶如单以( )加茶叶冲泡,称为“豆子茶”
青豆
豌豆
黄豆
红豆
南疆的维吾尔族喜欢用( )的长颈茶壶烹煮清茶。
铜制
银制
石制
锡制
打制酥油茶时,加进( ),使酥油茶更加柔润清爽,余香满口,为茶中上品。
核桃仁、牛奶、鸡蛋、葡萄干
汤骨头
中草药
花生
煎制饼茶前须经炙、碾、罗工序的是唐代的( )。
点茶的技艺
煎茶的技艺
煮茶的技艺
炙茶的技艺
冰茶品饮时,男性多采用( ),先闻香,再观色,后啜饮。
单手握柄持杯
双手握柄持杯
双手捧杯底
右手持杯,左手托杯底
陆羽《茶经》指出:其水,( )。
江水上,山水中,河水下
山水上,河水中,江水下
山水上,江水中,井水下
泉水上,溪水中,河水下
在冲泡乌龙茶的基本程序中,煮沸水、( )的环节是为了提高泡茶水温的目的。
温壶(杯)
清洗茶具
保持水温
不要用茶海、闻香杯直接将茶汤分到品茶杯中
150mL的绿茶标准审评杯,审评茶时投绿茶茶量( )。
2g
5g
4g
3g
打油茶是( )的饮茶习俗。
畲族
侗族
傣族
苗族
南疆的维吾尔族喜欢用( )的长颈茶壶烹煮清茶。
铜制
银制
石制
锡制
“( )”是将晒干的青毛茶装进香竹筒内,放在火塘上烘烤,这样既有竹子的清香,又有茶叶的芬芳。
龙虎斗
竹筒茶
三道茶
打油茶
制作500ml的冰茶用热水冲泡时,用水量以( )为宜。
500ml
400ml
200ml
100ml
唐代宫廷茶艺通过清明节敬神祭祖、皇帝款待群臣以及( )等礼仪活动时的饮茶活动来表现。
民间文艺汇演
每日早朝
喜庆宴
皇室的日常起居生活
下列( )井水,水质较差,不适宜泡茶。
柳毅井
文君井
城内井
薛涛井
禅师茶艺按照佛教教理选用茶具,安排茶室摆设,赋予象征意义,在举办大茶会时,将茶汤一次点好,再用小勺分盛小碗,分送宾客是为了( )。
速度快
大家可以同时喝到茶水
保持茶汤的温度
强调平等如一
在产茶地区的风景旅游点,提倡( ),开展高雅文化旅游活动,如茶文化竞赛、民族歌舞表演、赋诗作画、品茶评茶、茶道表演等。
建各种各样的茶室
举办展销会
举办旅游用品展览
建商品一条街
泥色多变,耐人寻味,壶经久用,反而光泽美观是( )优点之一。
金属茶具
紫砂茶具
青瓷茶具
漆器茶具
马来西亚传统喝的是“拉茶”,其用料与( )差不多,制作特点是用两个距离较远的杯子将茶倒来倒去。
果茶
糖茶
奶茶
薄荷茶
凤凰单枞香型因各名枞树形、叶形不同而各有差异,香气清醇浓郁具有自然兰花清香的,称为( )。
芝兰香单枞
杏仁香单枞
岭头单枞
桂花香单枞
潮汕工夫茶茶艺中将茶叶放进干热的茶壶中烘温的程序称为“( )”。
品香审韵
干壶置茶
烫壶温盅
刮顶淋壶
钻研业务、精益求精具体体现在茶艺师不但要主动、热情、耐心、周到地接待品茶客人,而且必须( )。
熟练掌握不同茶品的沏泡方法
专门掌握本地茶品的沏泡方法
专门掌握茶艺表演方法
掌握保健茶或药用茶的沏泡方法
茶艺师在接待外宾的服务中应( )。
观察不同宾客的身份,以不同态度对待
细心观察宾客的服饰,以不同态度对待
判断出宾客的消费能力,以不同态度对待
以“来者都是客”的真诚态度对待
在选择展览会的场地时,要考虑周围环境是否与( )相协调。
参展单位的档次
主题
参观者的社会层次
赞助商的要求
构思( )是展览会会务准备工作之一。
整个展览结构
展位布局图
展览活动安排
会务安排
( )展销会的目的是为了促进商品交易。
贸易性
巡回
长期
专题性
个人礼仪是以( )为支点,以( )为基础。
道德,修养
个人,道德
个人,修养
修养,个人
服务人员( )要了解是否有VIP宾客预订,包括时间、人数、特殊要求等都要清楚。
每周
每天
每一小时
每半天
宾客进入茶艺室,茶艺师要笑脸相迎,并致亲切问候,通过( )和可亲的面容使宾客进门就感到心情舒畅。
轻松的音乐
美好的语言
热情的握手
严肃的礼节
接待蒙古族宾客,敬茶时当客人将手平伸,在杯口盖一下,这表明( )。
茶汤好喝
不再喝了
想继续喝
稍停再喝
茶艺师为VIP宾客服务时,( )都要了解是否有VIP宾客。
定期
不定期
每天
每周
顾客接待环节中的四个重点是:( )、拿递展示、介绍推荐、成交送别。
接迎宾客
招呼宾客
待机接触
整洁场所
日本人和韩国人讲究饮茶,注重饮茶礼法,茶艺师为其服务时应注意( )。
泡茶规范
斟茶数量
敬茶顺序
品茶方法
“我能为您效劳吗?”的汉译英是( )。
Can you help me?
May I helped you?
May I help you?
May I helps you?
请问您的电话号码?用英语最妥当的表述是( )。
Must I have your telephone number please ?
May I have your telephone number please ?
Need I have your telephone number please ?
Would I have your telephone number please ?
お待こせしましこ的意思是( )。
请问您的大名
让您久等了
请别挂电话
抱歉
最适合茶艺表演的音乐是( )。
通俗音乐
世界流行音乐
中国古典音乐
外国摇滚音乐
下列选项中不属于尽心尽职具体体现的是( )。
尽力使品茶客人感到满意
尽力发挥主观能动性
尽力宣传表现自己
尽力完成自己的工作任务
适宜冲泡绿茶水温是( )。
75℃
80℃
90℃
100℃
冲泡普洱茶一般用( )以上的水温冲泡。
75℃
80℃
95℃
125℃
品茗焚香时使用的最佳香具是( )。
蔑篓
木桶
香炉
竹筒
宁红太子茶艺焚香时使用( ),是有一定寓意的。
1个香炉
2个香炉
3个香炉
4个香炉
孔雀开屏是宁红太子茶艺( )的摆设形状。
香炉
茶点
客座位
茶具
净杯时,要求将水均匀地从茶杯洗过,而且无处不到,宁红太子茶艺将这种洗法称为( )。
洗尘净杯
热壶烫杯
春风拂面
流云拂月
安溪乌龙茶艺“悬壶高冲”意指( )方法。
洗杯
烧水
斟茶
冲水
乌龙茶艺持杯方法喻为( )。
观音出海
敬奉香茗
悬壶高冲
三龙护鼎
在为宾客引路指示方向时,下列举止不妥当的是( )。
眼睛看着目标方向,并兼顾宾客
指向目标方向
面带微笑,语气温和
手指明确指向目标方向
接待印度宾客,敬茶时应用( )提供服务。
右手
左手
单手
双手
茶艺表演时( )的作用是营造艺境。
茶叶
香品
香炉
音乐
在茶庄实行柜台服务的场所,当有两位茶艺师时应( )。
一起站在柜台的中间
一人站着待机,另一人可以坐下休息
站立在柜台两侧的位置
一有宾客到来,两位茶艺师必须同时接待
在商品、服务的成交阶段,茶艺师应注意的六点是:协助挑选、补充说明、( )、仔细包装、帮助搬运、致以谢忱。
一边聊天一边结算
算帐准确
将精力集中到新顾客的接待上
对顾客的意见不需再重视
在产茶地区的风景旅游点,提倡( ),开展高雅文化旅游活动,如茶文化竞赛、民族歌舞表演、赋诗作画、品茶评茶、茶道表演等。
建各种各样的茶室
举办展销会
举办旅游用品展览
建商品一条街
在夏季冲泡茶的基本程序中,温壶(杯)的操作是( )。
不需要的,用冷水清洗茶壶(杯)即可
只有消毒杀菌的作用
提高壶(杯)的温度,同时使茶具得到再次清洗
只有消毒杀菌的作用
在茶艺的接待服务中,遇到宾客提出的无理要求时,( )最为妥当。
坚持要宾客对无理的要求道歉
从宾客处迅速离开,将问题提交给领班或经理处理
耐心加以解释,婉转地转移话题
只要宾客的要求对经营有利可,就尽可能地满足
茶艺师在春节期间接待澳门的客人时,注意不能说( )。
“万事如意”
“新年快乐”
“恭喜发财”
“拜年拜年”
禅师茶艺要求茶室如禅室,力求简朴,( )。
有祖师真容、茶、花、香、画即可
要求设有诵经台、茶具、茶
要求备有茶、茶具
要求有经书、茶
茶馆茶艺师对销售中的茶叶要“八知道”指的是要知道茶叶的产地、价格、质量、性能、特点、用途、冲泡方法、( )。
品茶方法
保管措施
茶文化知识
选择茶具要素
冲泡调饮红茶的时间一般以( )分钟为宜。
3~5
5~8
10~12
12~15
在接待新加坡客人时,( )不是禁忌色。
红色
紫色
白色
黄色
在茶馆服务的点茶环节,当观察到顾客来喝茶的目地是与贵重宾客进行商务洽谈时,茶艺师( )的处理是不对的。
详细地不断地介绍茶的品饮方式
泡好一道茶后,退离到易于照看到宾客的位置待机提供主动服务
告诉宾客,为不打扰他们谈事,先离开,有事请招呼
简短迅速的将茶泡好,保持一段距离站立
下列( )不是茶艺师为顾客推介商品时的重点。
要建立起彼此信赖的关系
要使顾客自然而然地决断
要与顾客建立和谐的关系
要根据顾客的需要夸大介绍商品的性能
在茶艺服务接待中,要求以我国的礼貌语言、礼貌行动、( )为行为准则。
民族特色
规范仪表
民族礼仪
礼宾规程
潮汕工夫茶茶艺演示基本程序的第一道是( )。
列器备茶
煮水候汤
温壶烫盅
干壶置茶
作为位经验丰富的茶艺师,要注意提供符合不同季节心情的茶艺服务,如( )似一个铁面无私的判官。
春季
夏季
秋季
冬季
冲泡( )的适宜水温是90℃左右。
白牡丹茶
水金龟茶
铁观音茶
茉莉花茶