店长

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剥了 2 次
年级:其他
科目:职业发展
小刘0000
2026-07-18
25 颗豆豆
1. 单选题
10 秒

关于营业款现金被盗的保险理赔,以下说法错误的是( )

存放在门店保险柜中的现金在保险理赔范畴

当日营业结束后,临时存放在远离收银台门店指定安全区域的现金可以申请保险理赔

门店现金被盗,无论金额大小,保险公司都会按实际损失理赔

店员个人现金不属于理赔范畴

2. 单选题
10 秒

门店可正常补货的商品状态不包括以下哪项( )

正常

停止店间调拨

停采

以上都不是

3. 单选题
10 秒

门店代客采购的操作入口是( )

海典系统-配调中心

OA门户-商品专栏

一心助手-工具与服务-门店申请

心链-SRM系统-采购模块

4. 单选题
10 秒

门店收银POS系统中【近效期催销售表】,用于查看门店临近效期的商品清单;可在右侧效期天数设置需要过滤的天数信息。展示内容不包括( )

门店进货记录、入库天数

商品名称、代码、规格型号

剩余效期天数、有效期截止日期

商品库存数量、库存批号、库存批次

5. 单选题
10 秒

顾客退货非药商品包装破损影响二次销售且购买时间未超过30天,门店应如何处理?( )

门店进行收银系统退货操作,商品门店自行处理

门店原则上不允许退货

门店进行收银系统退货操作,商品退库报损

给予顾客满意保障金

6. 单选题
10 秒

完成一个1小时的视频课程学习(无考试),可以获得多少学分?

5分

6分

8分

10分

7. 单选题
10 秒

优化单店运营能力时,改善毛利率的方法不包括( )

低负毛利商品管控

提升主推占比

三大品类占比提升

提升处方药占比

8. 单选题
10 秒

云南白药丹溪玉屏风颗粒中黄芪的主要作用是( )

补气升阳

益气固表

健脾益气

祛风解表

9. 单选题
10 秒

在招邀标风险防控中,建议各子公司应编制( )

年度总结报告

招投标计划

供应商名单

价格清单

10. 单选题
10 秒

对于湿气重、舌苔白腻、大便粘马桶的顾客,云南白药参苓健脾胃颗粒可以和哪种药联合使用?( )

云南白药参苓健脾胃颗粒 + 藿香正气胶囊

云南白药参苓健脾胃颗粒 + 感冒药

云南白药参苓健脾胃颗粒 + 胃药

云南白药参苓健脾胃颗粒 + 止咳药

11. 单选题
10 秒

门店发生火灾,案件理赔成立,以下必须具备的条件是( )

有燃烧现象,即有热有光有光有火焰;偶然、意外发生的燃烧;燃烧失去控制并有蔓延扩大的趋势

出险证明(需提供当地消防部门出具的火灾原因认定书和火灾责任认定书)

起火初期自行扑灭的,要能出具火灾现场照片或发生火灾的证据的,可不需要提供消防证明

以上都是

12. 单选题
10 秒

门店出现质量部通知召回商品在架销售或未在规定时间内将召回的商品退回物流中心的,给予相关责任人的处罚为( )

通报批评,处以F级处罚,并全额承担商品损失

通报批评,处以E级处罚,并全额承担商品损失

通报批评,处以D级处罚,并全额承担商品损失

处以E级处罚

13. 判断题
10 秒

成人可以用本人医保卡直接刷卡购买金振口服液。( )

14. 判断题
10 秒

《一心堂举报投诉奖励管理办法》规定,举报奖励金额需要提报集团标准化中心录入奖惩平台并进行集团门户公示。( )

15. 判断题
10 秒

员工离职后,在任何年限内都可在公司业务关联企业担任职务,公司无权干涉( )

16. 多选题
15 秒

门店员工发现同事存在医保违规操作,正确的处置方式有( )

立即制止违规行为,避免违规后果扩大

及时上报门店负责人及公司医保管理部门

全程做好记录,配合后续核查整改

视而不见、包庇纵容,甚至协助违规

17. 多选题
15 秒

一心助手内商品陈列信息查询途径是( )

按陈列组查询:一心助手-工具-陈列管理-陈列组-选中陈列组名称-上划可查看该陈列组有库存的商品,且是按区块顺序排序显示的

单品查询:一心助手-工具-陈列管理-选商品菜单-扫码/手动输入查询

按陈列组查询:一心助手首页搜索框-下拉菜单选陈列组-选中陈列组名称-上划可查看该陈列组有库存的商品,且是按区块顺序排序显示的

单品查询:一心助手首页搜索框-选商品菜单-扫码/手动输入查询

18. 多选题
15 秒

某门店的《医疗器械经营许可证》过期,《医疗器械经营备案凭证》在有效期内,门店不可以销售下列哪个商品( )

甲型、乙型流感病毒抗原检测试剂盒(胶体金法)银科_1人份(国械注准20183400244)

胰岛素笔式数显注射器_Novopen5(津械注准20192140103)

远红外颈椎病康复贴_苗奇_7cm*9cm*6贴(黔械注准20192090056)

新优锐一次性使用注射笔用针头_0.23*4mm(32G*4mm)*28支(国械注准20153140675)

19. 多选题
15 秒

一心堂的质量目标是保障公众用药安全和合法权益,保护和促进公众健康。质量目标的保障措施有( )

依法经营、规范经营

确保所经营药品质量安全、有效、可追溯

开展药学专业知识和质量管理培训,不断提高药学服务水平和质量管理水平

不断提升公司的商品质量和服务质量信誉

20. 多选题
15 秒

以下哪些情形店长可以给对应员工开具红单奖励?( )

完整使用四声一微笑服务顾客

个人大型活动表现优异,任务超额完成

收银熟练快捷,主动询问会员积分

分区陈列、陈列丰满、摆放整齐;货签对应;抽查无差异

21. 多选题
15 秒

关于“饮酒”的要求,正确的有( )

商务宴请饮酒须自律

不贪杯、不劝酒

酒后保持言语逻辑清晰

倡导饮酒前提前沟通,酒后交付

22. 多选题
15 秒

以下属于奖惩申诉受理部门的是( )

奖惩部门的上一级管理部门

集团监审中心

门店店长

人力资源部门

23. 多选题
15 秒

参保人使用医保电子凭证购药,门店员工规范操作流程包含( )

扫码后核对姓名、照片、身份信息,确认人证一致

审核处方合规性,无误后如实录入药品信息

实时上传结算数据,严禁离线操作、篡改数据

信息不符、处方不合规时,坚决拒绝医保结算

24. 多选题
15 秒

针对门店亏损整改情况,主要整改的方向有哪些?( )

增销售

降费用

提毛利

提客单

25. 多选题
15 秒

下列属于丹溪玉屏风颗粒适用症状的有( )

自汗恶风

体虚易感风邪

鼻塞流黄涕

神疲乏力

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