中央预订系统培训Day 2
中央预订系统培训Day 2
收藏豆荚
剥了 26 次
年级:大学
科目:百科
ChenSir
2023-11-20
10 颗豆豆
1. 单选题
45 秒

单选题:如果会员账户连续 (?) 个月处于非活跃状态,该账户内所累计的全部积分将会作废

12

18

20

24

2. 单选题
45 秒

单选题:在创建OPERA的COMPANY Profile时,MARSHA Account这行最多能允许多少字符?

32字符或以下

36字符或以下

40字符或以下

44字符或以下

3. 判断题
45 秒

如果在OPERA 5.6里在预订里加share有bug,没加成功,我可以用Accompany代替。

4. 多选题
60 秒

多选题:尊贵钛金卡会员 75 晚年度礼遇包括:

48小时客房供应保证

Your24

酒廊礼遇保证

1晚免费住宿奖励

5. 单选题
60 秒

单选题:尊贵钛金卡会员年度礼遇包括一晚免费住宿奖励(Free Night Award),此奖励最多能兑换价值(?分)的住宿,会员至多可以兑换或购买(?分)分用于增加该等免费住宿奖励的价值

30000,10000

35000,10000

38000,15000

40000,15000

6. 多选题
60 秒

多选题:万豪旅享家会员能通过以下哪些方式赚取积分?

支付合格房费

万豪旅享家“Events”会务计划

购买零售产品 (例如XO酱、茶饼等) 、节庆产品 (例如月饼、圣诞礼篮等) 

非入住的会员消费早餐、非酒精饮品、客房送餐

7. 多选题
60 秒

多选题:以下哪种情况没资格参与万豪旅享家“Events”会务计划

政府雇员、官员或代表其雇主实体为政府机构或部门预订活动的任何人员

雇员或代表其雇主实体为国有或国家控股实体(“SOE”)预订活动的人员

代表非美国政府实体或 SOE 预订活动的中介机构

代表任何(美国或非美国)政府实体或 SOE 在亚洲、澳洲和太平洋岛屿的参与计划酒店及度假酒店预订活动的中介机构

8. 多选题
60 秒

多选题:以下哪种情况,入住的会员能赚取积分?

公司协议价,此公司和酒店有挂账协议,公司秘书提前打款,入住客人无需付款

通过携程或美团预订,客人在餐厅或SPA有消费

公司类型团队,预订是客人自付,而不是公付

公司类型团队,预订是公付,客人无需付钱

9. 单选题
45 秒

单选题:会员可以在本人不入住酒店的情况下,要求将奖励兑换住宿(积分兑换预订)赠予他人(“转赠奖励兑换住宿”也称"M8"),此种预订必须通过什么渠道预订?

万豪官网或APP

会员支持中心

OPERA

酒店预订部

10. 单选题
60 秒

单选题:如果一个redemption booking的预订no show了,但no show之后客人又来了,正确的做法是:

把之前的预订reinstate

在MARSHA重新帮客人做预订

鼓励客人通过官网或APP重新预订

酒店已收取积分作为NO SHOW的补偿,直接可办理入住

剥豆豆
金牌
会员
无限剥豆豆游戏,更详尽的游戏报告,更多学员的支持
仅需0.6/日
你可能喜欢
中国地理知识测验
剥了 2 次
Q3启动会你问我知环节
剥了 2 次
2025年实习同学岗前培训试题
剥了 2 次
极值与最值
剥了 4 次
Safety learning
剥了 2 次